“千古百業(yè)興，先行在交通?！苯煌ㄊ桥d國之要、強(qiáng)國之基，更是連接經(jīng)濟(jì)發(fā)展與民生冷暖的重要紐帶。鐵路，作為中國現(xiàn)代化交通體系中的一張亮麗名片，不僅承載著“經(jīng)濟(jì)大動脈”的使命，更寄托著億萬旅客對團(tuán)圓的期盼。3月13日，歷時40天的春運(yùn)落下帷幕。全國鐵路累計發(fā)送旅客5.38億人次，同比增長4.8%，運(yùn)輸能力與多項指標(biāo)創(chuàng)下歷年春運(yùn)新高。再次創(chuàng)下新高。

練好全心為民“主力軍”，護(hù)航安全“生命線”。為讓更多旅客享受高鐵出行的便利，鐵路推出一攬子新策：30分鐘內(nèi)免退票、務(wù)工人員預(yù)約購票、老年旅客電話訂票……急民之所急，解民之所盼。車站里，急客愛心通道、清晰引導(dǎo)標(biāo)識、重點旅客優(yōu)先服務(wù)，讓關(guān)懷落在細(xì)節(jié)中。與此同時，穿行于山巒鄉(xiāng)間的公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興”列車依然如約而行，在蜿蜒路途上延續(xù)著“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！薄?/p>

建好提速增效“蓄水池”，賦能運(yùn)力“生產(chǎn)鏈”。春暖佳節(jié)至，億萬歸途人。面對大幅增長的客流，鐵路部門雙向發(fā)力，依托12306大數(shù)據(jù)分析客流動態(tài)，精準(zhǔn)編制運(yùn)行圖，通過加開列車、梯次投放運(yùn)力，全力保障運(yùn)輸供給；同時，加快推進(jìn)新站新線開通運(yùn)營，拓展更完善的鐵路網(wǎng)絡(luò)，為回家之路提供堅實支撐。

搭好智能便捷“工具箱”，助力出行“新體驗”?？萍紴殍F路插上“智慧之翼”。越來越多車站完成智能化升級——北京南站西停車場可實時查詢車位，提升接駁效率；綿陽站、重慶北站推出“輕裝行”服務(wù)，讓行李不再是負(fù)擔(dān)。借助大數(shù)據(jù)與云平臺，鐵路部門正持續(xù)優(yōu)化購票體驗、動態(tài)調(diào)配運(yùn)力，讓技術(shù)真正服務(wù)于人。

百分努力，只為旅客十分滿意。在這場溫暖而忙碌的春運(yùn)中，鐵路人正以奔跑的姿態(tài)，護(hù)送每一段思念抵達(dá)終點，也傳遞屬于這個時代的溫度與速度。（袁一帆、唐漢斌）

來源：中國日報網(wǎng)