優(yōu)化營商環(huán)境是企業(yè)成長的“沃土”，更是區(qū)域競爭的核心“軟實力”。南京市優(yōu)化營商環(huán)境大會發(fā)出動員令：把服務(wù)企業(yè)、培育產(chǎn)業(yè)、深耕實業(yè)擺在更突出位置，以更實舉措推動營商環(huán)境實現(xiàn)新躍升。

　　在溧水，一場覆蓋企業(yè)“全生命周期”的服務(wù)變革正悄然推進：從項目落地的“五證齊發(fā)”，到日常經(jīng)營的“專員跑腿”；從訴求響應(yīng)的“指尖辦理”，到風險防范的“司法前置”，溧水正以務(wù)實之舉，讓“企業(yè)獲得感”化為實實在在的發(fā)展動能。

服務(wù)下沉

從“解難題”到“跑訂單”

　　三月的溧水，春寒料峭，南京云海輕金屬精密制造有限公司的車間內(nèi)卻是熱潮涌動。自動化產(chǎn)線上，一批批鎂合金零部件整裝待發(fā)，即將運往知名車企。

　　就在企業(yè)鉚足干勁趕訂單時，也萌生了對接整車廠商、擴產(chǎn)提能的新需求。企業(yè)負責人不經(jīng)意間向服務(wù)專員、東屏街道企服中心主任薛永祥道出了心聲。薛永祥默默記下，迅速上報協(xié)調(diào)?！吧现芤呀?jīng)召開了政企溝通會，進一步梳理和了解企業(yè)需求。目前正在對接各方資源，為企業(yè)搭建與整車廠的精準對接平臺?！毖τ老榻榻B道。

　　去年，溧水創(chuàng)新推出“為企服務(wù)五件事”，200多名服務(wù)專員下沉一線，覆蓋數(shù)百家企業(yè)。他們不僅是“傳聲筒”，更是“推銷員”。在“我為企業(yè)跑訂單”活動中，滬友冶金機械通過專員牽線，與寶武鎂業(yè)成功對接；石湫街道的創(chuàng)豐精密想找客戶，專員跨區(qū)域聯(lián)動，僅半個月就促成易咖智車上門考察，三個月后首筆訂單落地。從“企業(yè)找客戶”到“政府幫找鄰居”，專員們跑出了市場新空間，也跑出了服務(wù)新溫度。

法治護航

從“僵局”到“新生”

　　南京東宇汽車零部件有限公司是一家深耕汽車座椅研發(fā)的老牌企業(yè)，因行業(yè)迭代與經(jīng)營不善，資金鏈斷裂，進入破產(chǎn)重整程序前已停擺近一年。

　　面對困境，溧水區(qū)法院沒有簡單“一破了之”，而是主動啟動府院聯(lián)動機制，在破產(chǎn)重整程序中積極尋找“活路”。最終，處于擴產(chǎn)關(guān)鍵期的自動駕駛制造商——江蘇國幸旅旅游發(fā)展有限公司被成功引入。

　　在府院聯(lián)動的高效撮合與開發(fā)區(qū)的優(yōu)惠政策吸引下，國幸旅不僅盤活了東宇1.5萬余平方米的閑置廠房，還將開發(fā)近20畝土地，未來將實現(xiàn)年產(chǎn)千臺無人駕駛車。從啟動重整到完成核心流程，用時不到五個月。今年5月，沉寂已久的廠房將再度響起機器的轟鳴。

　　東宇公司的“起死回生”，正是溧水法治化營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的縮影。此前，停擺兩年的南京無限動力科技有限公司也曾在法院創(chuàng)新破產(chǎn)重整模式的助力下成功“重啟”?；诖祟悓嵺`，今年3月，溧水開發(fā)區(qū)與區(qū)法院聯(lián)合發(fā)布服務(wù)新能源產(chǎn)業(yè)“八條舉措”，直擊企業(yè)怕合同扯皮、怕保全過當、怕訴訟漫長等痛點，組建專業(yè)團隊，推廣“活封活扣”，設(shè)立法官工作站?！拔覀儾皇亲脝柊?，而是把司法服務(wù)送到企業(yè)門口?！变嗨畢^(qū)法院民二庭庭長高傳法說道。

快速響應(yīng)

從“一件事”到“一類事”

　　近日，溧水開發(fā)區(qū)一家企業(yè)因公章磨損嚴重，急需重新刻制，但對流程一頭霧水，便撥打了12345熱線求助。接到消息后，開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心立刻啟動“為企服務(wù)快速響應(yīng)機制”，第一時間聯(lián)系企業(yè)講解流程、推薦正規(guī)刻章店。從接到電話到問題解決，全程不到一小時。

　　一枚公章的重刻，折射出溧水服務(wù)企業(yè)的速度與溫度。在這套快速響應(yīng)機制背后，是一套覆蓋企業(yè)全生命周期的服務(wù)“組合拳”：
　　在傾聽渠道上，常態(tài)化舉辦企業(yè)家服務(wù)日活動，讓政企溝通既有力度更有溫度；
　　在訴求兜底上，打造營商環(huán)境投訴監(jiān)督中心，實現(xiàn)訴求響應(yīng)“一鍵通達、閉環(huán)管理”；
　　在項目落地上，“五證齊發(fā)”跑出加速度，南京博通工業(yè)機器人公司僅用4個工作日就辦齊“五證”，項目提前17天開工；
　　在日常經(jīng)營中，“指尖服務(wù)”讓訴求響應(yīng)“零延時”，“溧刻見”線上平臺讓企業(yè)可隨時“一鍵約見”部門負責人，祝爾慷電機科技（江蘇）有限公司通過平臺提交訴求，一天內(nèi)便有專員聯(lián)系，三天內(nèi)給出解決方案。
……

　　這一系列舉措，串聯(lián)起從項目落地到日常經(jīng)營、從訴求響應(yīng)到風險防范的完整服務(wù)鏈條，讓“企業(yè)獲得感”在溧水變得具體而生動。

　　“當前的競爭，拼政策更拼環(huán)境，拼資源更拼生態(tài)?！变嗨畢^(qū)相關(guān)負責人表示，將深入貫徹全市優(yōu)化營商環(huán)境大會精神和區(qū)委全會、區(qū)兩會精神，持續(xù)擦亮“溧客來”招商、“溧刻辦”營商、“溧刻達”企業(yè)服務(wù)、“溧刻貸”金融支持等服務(wù)品牌，以全生命周期服務(wù)體系護航企業(yè)發(fā)展，讓“有求必應(yīng)、無事不擾”成為常態(tài)，全力打造一流營商環(huán)境，讓廣大企業(yè)在溧水放心投資、安心經(jīng)營、專心發(fā)展。

　　撰稿 | 經(jīng)玉萍

　　素材來源 | 溧水區(qū)發(fā)改委 區(qū)工信局 區(qū)法院 東屏街道