在金融產(chǎn)品日益豐富、投資環(huán)境復(fù)雜多變的當(dāng)下，提升國民金融素養(yǎng)、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識，已成為資管機(jī)構(gòu)踐行中國特色金融文化的重要使命。作為平安銀行的全資理財(cái)子公司，平安理財(cái)始終堅(jiān)持“以人民為中心”的價(jià)值導(dǎo)向，積極貫徹“金融為民辦實(shí)事”的服務(wù)理念，深入探索將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動與民生服務(wù)深度融合的新路徑、新模式，切實(shí)提升金融消費(fèi)者的安全感、獲得感和幸福感。

2026 年 “3?15” 國際消費(fèi)者權(quán)益日之際，平安理財(cái)持續(xù)深化 “金融為民” 服務(wù)理念，以 “場景化 + 社區(qū)化” 為核心構(gòu)建全新投教生態(tài)，通過線下實(shí)體陣地、社區(qū)網(wǎng)格化治理、線上線下聯(lián)動等多元模式，聚焦 “一老一少一新” 重點(diǎn)群體開展系列消保投教活動，切實(shí)守護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，助力國民金融素養(yǎng)提升。

實(shí)體賦能，投資者陪伴基地打造溫情樞紐

3月17日，平安理財(cái)攜手平安銀行深圳分行，在深圳市首家線下“理財(cái)投資者陪伴同行基地”，舉辦面向快遞員、外賣員的“守護(hù)奔跑者 金融暖人心”的金融知識宣講沙龍專場活動。這是平安理財(cái)依托投資者陪伴同行基地，面向“兩司兩員”（快遞員、外賣員、貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)）等就業(yè)形態(tài)勞動者開展系列金融教育的一次創(chuàng)新嘗試。

據(jù)了解，該投資者陪伴同行基地由平安理財(cái)攜手平安銀行深圳分行共建，2025年基地全面升級為集“頤年服務(wù)、暖蜂驛站、投教陣地”等多重社會服務(wù)功能于一體的投教陪伴空間。

基地不定期開展金融知識宣講沙龍，包括針對老年人群體開展“守護(hù)養(yǎng)老錢”防騙專題講座，面向新市民群體舉辦“職場第一筆理財(cái)”分享會，聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員開展“金融知識走樓宇”活動等，進(jìn)一步豐富金融教育的形式，讓金融知識“觸手可及”。針對老年群體，基地配置了老花鏡、大字版指南、愛心座椅及適老專員，提供一站式的暖心服務(wù)；面向快遞員、外賣員等戶外工作者，基地會提供飲用水、充電等便民服務(wù)，讓奔波于城市街頭的勞動者在休憩中感受金融溫度。

同時，基地常設(shè)金融知識閱讀角，常備反詐手冊、《理財(cái)不可不知》系列漫畫手冊、“三適當(dāng)”帆布袋、反詐飛盤等特色物料，以潮玩、漫畫的呈現(xiàn)形式拉近金融知識與居民的距離。目前基地已成為輻射周邊多個社區(qū)、觸達(dá)近萬名居民的金融教育“中央廚房”，連續(xù)兩年入選中國銀行業(yè)協(xié)會“理財(cái)業(yè)務(wù)投資者同行陪伴基地案例”。

網(wǎng)格深耕，金融教育融入社區(qū)綜合治理

近年來，電信詐騙手段層出不窮，守護(hù)居民“錢袋子”成為社區(qū)工作的重中之重。3月11日，在深圳市銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會的指導(dǎo)下，平安理財(cái)、平安銀行深圳分行、龍華區(qū)民康社區(qū)黨群服務(wù)中心等聯(lián)合舉辦了“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”315主題發(fā)布會，現(xiàn)場發(fā)布了“平安消保青騎兵——金融教育進(jìn)社區(qū)3.0”新模式。該模式以“黨建+公益+消?！睘楹诵模善桨蚕Ｇ囹T兵聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員、樓棟長、快遞員等共同組成的“小橙帽”金融教育青騎兵志愿者隊(duì)伍，依托他們深入社區(qū)日常工作的特性，讓金融知識“進(jìn)社區(qū)、入站點(diǎn)、上樓棟”?！?/p>

目前，平安理財(cái)已聯(lián)合深圳地區(qū)多家金融機(jī)構(gòu)，與深圳市民康社區(qū)、民治社區(qū)、蓮花一村社區(qū)、興融社區(qū)及深汕合作區(qū)等建立了長效的“社區(qū)網(wǎng)格化”消保宣傳機(jī)制，將金融知識教育融入社區(qū)綜合治理、滲透到社區(qū)居民的日常生活。

在深圳市蓮花一村社區(qū)，平安理財(cái)對老舊圍墻的彩繪進(jìn)行美化，創(chuàng)作了以金融知識為主題的巨幅墻畫，獲得由社區(qū)頒發(fā)“反詐宣傳公益先鋒企業(yè)”榮譽(yù)稱號；在民治街道城中村，與社區(qū)聯(lián)手對陳舊橋洞進(jìn)行藝術(shù)化改造為“反詐時光長廊”，成為附近居民日常打卡點(diǎn)；在民康社區(qū)，平安理財(cái)與社區(qū)共建“金融知識宣傳長廊”，定期更新主題展板內(nèi)容，內(nèi)容涵蓋“理財(cái)三適當(dāng)”原則、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、理性投資理念等，讓居民在日常休閑中潛移默化學(xué)習(xí)金融知識、提高風(fēng)險(xiǎn)意識；在下沙社區(qū)，平安理財(cái)積極參與“青騎兵互助聯(lián)盟”，以“傳統(tǒng)文化+AI科技”雙輪驅(qū)動，通過打造沉浸式反詐體驗(yàn)、非遺互動、智能服務(wù)等多元場景，讓金融教育從“被動灌輸”走向“主動參與”，有效激活社區(qū)治理新動能。

線上+線下，打通投教“最后一公里”

依托于平安銀行遍布全國的網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢，平安理財(cái)深入開展“理財(cái)有道，平安同行”萬里行活動累計(jì)30余場，將投資者教育的觸角延伸至金融資源相對匱乏的偏遠(yuǎn)地區(qū)，打通金融知識普及的“最后一公里”，覆蓋縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民逾萬人次。同時，平安理財(cái)以官方公眾號為主陣地，通過圖文講述、IP互動、漫畫科普等構(gòu)建立體化的消保教育傳播體系，形成了“線上即時觸達(dá)、線下深度互動、內(nèi)容長效陪伴”的投教新模式。

近幾年來，平安理財(cái)聯(lián)合母行深入粵北山區(qū)鄉(xiāng)村，針對留守老人開展“守住養(yǎng)老錢”方言宣講，結(jié)合當(dāng)?shù)卣鎸?shí)發(fā)生的以“高息攬儲”“養(yǎng)老公寓投資”為名的詐騙案例進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示；在銀川當(dāng)?shù)卮彐?zhèn)集市上設(shè)立“金融知識趕集攤”，用通俗易懂的當(dāng)?shù)胤窖灾v解理財(cái)三適當(dāng)原則，向村民發(fā)放金融知識普及漫畫手冊。

在線下活動火熱開展的同時，平安理財(cái)以官方公眾號為陣地，常設(shè)“消保專區(qū)”，定期發(fā)布監(jiān)管政策解讀、消?；顒宇A(yù)告、理財(cái)知識科普等內(nèi)容，打造了“理財(cái)閨女小白娘”投資者陪伴IP形象，以親切的人設(shè)講解將專業(yè)理財(cái)知識轉(zhuǎn)化為大眾易懂的趣味內(nèi)容，幫助投資者充分了解理財(cái)產(chǎn)品的運(yùn)作邏輯并樹立科學(xué)的投資理念。此外，公司推出了系列漫畫類的投教畫冊——《理財(cái)不可不知的那些事兒》，將理財(cái)基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品配置技能等知識與漫畫融合，提升投資者財(cái)商財(cái)技，迄今向一線網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)放數(shù)量已超過1萬冊，在線下投教活動中更成為社區(qū)群眾主動索要的“搶手貨”。

金融消保工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，更是一份沉甸甸的民生責(zé)任。平安理財(cái)將堅(jiān)守“金融為民”初心，深化“線上+線下”常態(tài)化的金融知識普及機(jī)制，深耕“場景化+社區(qū)化”的投教生態(tài)建設(shè)，以更有溫度的理財(cái)服務(wù)、更接地氣的投教形式，聚焦 “一老一少一新” 等重點(diǎn)群體的金融需求，用有溫度的服務(wù)守護(hù)好每一位投資者的 “錢袋子”，為構(gòu)建安全、健康、有序的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)平安力量。