整治現(xiàn)場(chǎng)。

陸家嘴網(wǎng)紅拍照打卡點(diǎn)已火爆多年。一段時(shí)期以來(lái)，該區(qū)域“無(wú)證攝影”從業(yè)者集聚，經(jīng)去年的專項(xiàng)整治與疏導(dǎo)服務(wù)后，亂象得到顯著改善。不久前，街道推出的官方免費(fèi)攝影服務(wù)，更收獲了網(wǎng)友的廣泛點(diǎn)贊。

然而，今年春節(jié)過(guò)后，

“無(wú)證攝影”亂象復(fù)潮，

為守護(hù)城市公共秩序、

為游客營(yíng)造清朗的旅游環(huán)境，

浦東陸家嘴街道近期

專門(mén)組建常態(tài)化管理新體系，

并采取了新一輪專項(xiàng)整治行動(dòng)。

陸家嘴花園石橋路東泰路路口，因能完整拍攝到陸家嘴“三件套”同框畫(huà)面，成為熱門(mén)打卡點(diǎn)，不少無(wú)證攝影師在此集聚攬客。這些從業(yè)者不僅搶占機(jī)位、堵塞人行道，部分人還存在不法經(jīng)營(yíng)行為，引發(fā)市民廣泛投訴——有不法商販在拍攝后，以各類借口拒絕提供照片，或強(qiáng)制要求“加錢”，讓游客遭遇消費(fèi)陷阱，既損害了游客權(quán)益，也嚴(yán)重?cái)_亂了區(qū)域文旅市場(chǎng)秩序。

不同于簡(jiǎn)單的“一刀切”整治管控，陸家嘴街道在依法打擊無(wú)證攝影違規(guī)行為的同時(shí)，精準(zhǔn)對(duì)接游客的攝影需求，推出官方免費(fèi)攝影服務(wù)，讓“堵”有力度、“疏”有溫度。這支提供免費(fèi)服務(wù)的志愿者隊(duì)伍被命名為“光影記陸者”，街道不僅為志愿者開(kāi)展專業(yè)攝影技能培訓(xùn)，確保其能在不同天氣、不同角度，為不同年齡、身高的游客拍出滿意作品，還為志愿者配備了專業(yè)相機(jī)、拍攝道具、充電寶及Wi-Fi等設(shè)備，可當(dāng)場(chǎng)為游客導(dǎo)出照片，打造出移動(dòng)攝影棚式的貼心服務(wù)體驗(yàn)。

這支志愿者隊(duì)伍中，不少人憑借專業(yè)服務(wù)成為游客口中的“網(wǎng)紅拍客”。其中，陸家嘴街道綜合管理輔助隊(duì)金茂專班帶班班長(zhǎng)付大哥，更是憑借嫻熟的拍攝技巧圈粉無(wú)數(shù)。他原本負(fù)責(zé)該區(qū)域的秩序維護(hù)工作，通過(guò)跟著志愿者“偷師”學(xué)習(xí)與系統(tǒng)培訓(xùn)，熟練掌握了0.6倍焦距仰拍等出片技巧，還會(huì)現(xiàn)場(chǎng)教游客修圖方法、主動(dòng)提供擺拍指導(dǎo)，用貼心服務(wù)精準(zhǔn)化解游客的攝影需求，也有效減少了游客對(duì)無(wú)證攝影的依賴。此外，志愿者還通過(guò)小程序預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)掃碼排隊(duì)等方式，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)拍照秩序，讓游客無(wú)需爭(zhēng)搶機(jī)位，就能輕松收獲滿意照片。

今年春節(jié)以來(lái)，包括陸家嘴花園石橋路東泰路路口在內(nèi)的陸家嘴核心區(qū)域，“無(wú)證攝影”亂象再度反彈，既擾亂了文旅市場(chǎng)正常秩序，也給市民游客出行帶來(lái)了安全隱患。對(duì)此，陸家嘴城運(yùn)中心主動(dòng)牽頭，聯(lián)合陸家嘴綜合行政執(zhí)法隊(duì)、陸家嘴治安派出所，整合轄區(qū)三大片區(qū)綜合管理力量，依托中心區(qū)群防群治體系，開(kāi)展“凈影行動(dòng)”無(wú)證攝影專項(xiàng)整治演練與實(shí)戰(zhàn)行動(dòng)。此次行動(dòng)累計(jì)完成50余名相關(guān)人員信息登記，對(duì)11人開(kāi)展筆錄調(diào)查，依法暫扣4人違法經(jīng)營(yíng)工具并立案處罰，形成了有力震懾。

記者了解到，本次專項(xiàng)行動(dòng)由城管、公安、城運(yùn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任聯(lián)合副指揮，各單位分工明確、高效聯(lián)動(dòng)、推進(jìn)有序，形成了上下貫通、協(xié)同發(fā)力的整治工作格局。其中，陸家嘴城運(yùn)中心全程統(tǒng)籌調(diào)度，保障各環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接；陸家嘴綜合行政執(zhí)法隊(duì)20名隊(duì)員聚焦執(zhí)法主業(yè)，規(guī)范開(kāi)展資質(zhì)核查、信息記錄、立案查處等工作；陸家嘴治安派出所6名民警堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)安全防線，針對(duì)阻撓執(zhí)法、暴力抗法、游客糾紛等突發(fā)場(chǎng)景，依法及時(shí)采取處置措施，全力維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；城運(yùn)中心辦公室統(tǒng)籌“光影記陸者”志愿者隊(duì)伍，同步開(kāi)展宣傳引導(dǎo)與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，確保游客游覽體驗(yàn)不受整治行動(dòng)影響。

此次專項(xiàng)整治，也是對(duì)街道組建的常態(tài)化管理新體系的一次實(shí)戰(zhàn)演練和能力提升。陸家嘴街道城市運(yùn)行管理中心辦公室主任俞宙介紹，目前街道已組建專項(xiàng)隊(duì)、輔助隊(duì)、增援隊(duì)三支精銳力量，構(gòu)建起全方位、常態(tài)化的管控體系。其中，20名特保人員組成專項(xiàng)隊(duì)，作為“前沿哨兵”，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、違規(guī)人員跟蹤、信息上報(bào)及精準(zhǔn)指認(rèn)工作；30名特保人員組成輔助隊(duì)，在“三件套”周邊區(qū)域開(kāi)展常態(tài)化巡防，配合開(kāi)展法律告知、信息采集等輔助工作；20名轄區(qū)外特保人員組成增援隊(duì)，隨時(shí)應(yīng)急補(bǔ)位、全域值守，確保防控?zé)o死角、處置更規(guī)范。

俞宙表示，街道啟動(dòng)官方免費(fèi)攝影服務(wù)，核心是兼顧游客實(shí)際需求與城市秩序管理，破解長(zhǎng)期以來(lái)無(wú)證攝影屢禁不止的難題?！芭c其讓‘黑攝影’占道經(jīng)營(yíng)、侵害游客權(quán)益，不如主動(dòng)提供增量服務(wù)，精準(zhǔn)疏解游客的攝影需求?！?strong>目前，“光影記陸者”志愿者隊(duì)伍已在小紅書(shū)開(kāi)設(shè)官方賬號(hào)，游客若對(duì)拍攝效果不滿意或遇到相關(guān)問(wèn)題，可通過(guò)賬號(hào)客服反饋。“未來(lái)，我們也將持續(xù)依托多部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，常態(tài)化推進(jìn)無(wú)證攝影整治工作，不斷優(yōu)化免費(fèi)攝影服務(wù)品質(zhì)，為市民游客營(yíng)造安心、放心、舒心的游覽與消費(fèi)環(huán)境，讓陸家嘴的美景更純粹、城市秩序更井然。”俞宙表示。

除了“三件套”附近的“黑攝影”

近日，還有網(wǎng)友吐槽

在上海豫園拍攝國(guó)風(fēng)寫(xiě)真時(shí)

卻遇到了加價(jià)的套路

游客王先生告訴記者，今年春節(jié)他和朋友在一家旅拍門(mén)店做造型，店家之前口口聲聲說(shuō)費(fèi)用全包，造型師卻在頭發(fā)造型做了一半的時(shí)候，突然停手，并要求消費(fèi)者額外付費(fèi)168元租“高定發(fā)飾”，無(wú)奈之下，王先生只能付款。

了解情況后，記者以游客身份在春節(jié)期間前往豫園游玩，剛剛進(jìn)入核心區(qū)域，不少旅拍店的攬拍店員拿著ipad向記者展示各種精美的照片。記者發(fā)現(xiàn)這些銷售人員在推廣時(shí)，會(huì)特意強(qiáng)調(diào)費(fèi)用為“全包”。

其中一家名為“玲瓏閣”的妝造店，其銷售人員在推銷時(shí)同樣強(qiáng)調(diào)費(fèi)用為打包，而當(dāng)記者反復(fù)追問(wèn)頭飾的收費(fèi)時(shí)，才被告知，加發(fā)飾會(huì)有額外費(fèi)用產(chǎn)生。

對(duì)此，上海市消保委公益律師吳悅蕾指出，這種用“399元全包”吸引消費(fèi)者，之后再告知有額外費(fèi)用的做法，侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在節(jié)日巡查中關(guān)注到了這一情況。豫園市場(chǎng)監(jiān)管所所長(zhǎng)程進(jìn)表示，針對(duì)價(jià)格不透明、合同不規(guī)范的問(wèn)題，已約談了部分經(jīng)營(yíng)者，并要求整改。

更讓不少游客們

感到不滿的是

豫園園內(nèi)一些角度佳

拍攝效果好的機(jī)位

被一些妝造店圈了起來(lái)

變成獨(dú)家資源

一處商城二樓的平臺(tái)卻被鐵鏈鎖住，門(mén)口還放置了一塊標(biāo)注“豫園妝造”的告示牌。

另一處三樓的閣樓同樣也上著鎖，只有身著“豫園妝造”服裝的攝影師，手握鑰匙可以隨意進(jìn)出。

豫園方面表示，為了減少旅拍人員在一些點(diǎn)位長(zhǎng)時(shí)間停留帶來(lái)爭(zhēng)議，確實(shí)有給他們指定一些空置區(qū)域供拍攝專用，后續(xù)管理方也會(huì)根據(jù)游客的反饋，對(duì)劃定區(qū)域進(jìn)行進(jìn)一步梳理，并督促旅拍企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

3月15日

黃浦區(qū)發(fā)布旅拍行業(yè)的監(jiān)管指引

強(qiáng)調(diào)明碼標(biāo)價(jià)、不得低價(jià)誘導(dǎo)等要求

與商家約法三章

希望能引導(dǎo)旅拍服務(wù)規(guī)范發(fā)展

3月16日上午，豫園屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)又隨機(jī)抽查了區(qū)域內(nèi)各妝造店，價(jià)目表均已調(diào)整明細(xì)。

婁衛(wèi) 黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)：

應(yīng)該是明碼標(biāo)價(jià)，而且把每個(gè)品類都寫(xiě)清楚，包括提供的服裝價(jià)格、底片的價(jià)格、精修的價(jià)格等都明確表示出來(lái)。我們會(huì)持續(xù)對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行關(guān)注，不斷傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音，對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管和服務(wù)。

不管是寫(xiě)真還是旅拍

都是為了記錄旅行途中的美好

如今更成為了一個(gè)城市的“門(mén)面”

只有做到價(jià)格透明、規(guī)范

讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)

才能留下更好的游覽體驗(yàn)

↘來(lái)源：上觀新聞