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“媽，我們來(lái)探望您啦——門口收錢，每人一百，咱就不進(jìn)去了……”

近段時(shí)間，一段游客在黃河壺口瀑布景區(qū)外圍拍攝的短視頻迅速走紅網(wǎng)絡(luò)。

話語(yǔ)里裹著親情溫度，也透著現(xiàn)實(shí)辛酸。

當(dāng)下這個(gè)時(shí)代，連遠(yuǎn)遠(yuǎn)凝望一眼中華民族的母親河，竟也要先過(guò)一道“門票關(guān)”。

或許這位游客本意只是用輕松語(yǔ)氣記錄一次節(jié)儉出行，未曾料到視頻傳播后，竟招致景區(qū)方正式投訴！

而當(dāng)景區(qū)方面擲地有聲拋出“這是本公司資產(chǎn)”的說(shuō)法時(shí)，輿論場(chǎng)瞬間沸騰——千萬(wàn)網(wǎng)友齊聲回應(yīng)：黃河，是全體中國(guó)人的共同血脈與精神圖騰。

令人意外的是，那位被推上風(fēng)口浪尖的游客，隨后主動(dòng)發(fā)布了一則致歉聲明。

這背后究竟發(fā)生了什么？難道景區(qū)的說(shuō)法真有其合理性？

被平臺(tái)下架的“平價(jià)觀瀑”游客

“就此次內(nèi)容可能給景區(qū)帶來(lái)的影響，我誠(chéng)懇致歉：對(duì)不起……”

近日，一位網(wǎng)名“田野的風(fēng)”的短視頻創(chuàng)作者引發(fā)廣泛關(guān)注。

他正是那條刷屏全網(wǎng)的“百元門檻外看壺口”實(shí)錄的發(fā)布者。

可在大多數(shù)公眾認(rèn)知中，真正需要反思與致歉的，或許是票價(jià)機(jī)制本身？

讓我們回溯事件起點(diǎn)——就在“田野的風(fēng)”上傳那段視頻的當(dāng)天。

他攜家人抵達(dá)黃河壺口瀑布景區(qū)入口區(qū)域。

面對(duì)每人100元的入園費(fèi)用，考慮到家庭整體預(yù)算，他們最終選擇駐足外圍，靜靜仰望那奔涌千年的黃色巨浪。

那一刻山河壯闊、水聲如雷，情緒翻涌之下，他舉起手機(jī)，拍下了這段后來(lái)引爆社交平臺(tái)的真實(shí)片段。

“媽，我們來(lái)看你了，門口要錢，一人100，我們就不進(jìn)去了，在這里看看你就行了?！?/p>

一句樸素家常話，混著瀑布轟鳴直擊人心；

短短48小時(shí)內(nèi)，該視頻互動(dòng)總量突破12萬(wàn)次，轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論持續(xù)攀升！

誰(shuí)也沒(méi)想到，這段毫無(wú)攻擊意圖的日常記錄，竟意外點(diǎn)燃了一場(chǎng)輿情風(fēng)暴。

景區(qū)管理方認(rèn)為該視頻刻意放大收費(fèi)矛盾，有意引導(dǎo)負(fù)面輿論。

更將視頻中“一人一百”的陳述，定性為“蓄意抹黑”“歪曲真相”“虛構(gòu)事實(shí)”“損害商譽(yù)”……

理由是：景區(qū)對(duì)老年人、未成年人及現(xiàn)役軍人等群體設(shè)有差異化票價(jià)政策，并非一刀切收取百元。

此番解釋一出，公眾情緒再度升溫。

“老人孩子免票是法定優(yōu)待，普通成人票確為100元整，何來(lái)名譽(yù)侵權(quán)？”

“人家只說(shuō)了實(shí)情，連主觀評(píng)價(jià)都沒(méi)加，至于動(dòng)用投訴機(jī)制如此嚴(yán)苛對(duì)待嗎？”

尤其令公眾震驚的是，景區(qū)在投訴說(shuō)明中赫然寫道：“壺口瀑布系我司投資開發(fā)之旅游項(xiàng)目！”

“黃河自古奔流不息，豈容私標(biāo)產(chǎn)權(quán)？”

“壺口飛瀑乃天地所賜、地質(zhì)演化千年而成，它屬于國(guó)家，屬于每一個(gè)炎黃子孫！”

無(wú)數(shù)網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)疾呼正義，字字鏗鏘。

然而更讓人錯(cuò)愕的是，那位原視頻作者竟真的發(fā)布了道歉視頻。

據(jù)專業(yè)法律人士分析，拍攝自然地貌并如實(shí)陳述門票價(jià)格，完全符合事實(shí)表達(dá)范疇，不構(gòu)成對(duì)任何主體的名譽(yù)侵害。

即便提及“票價(jià)偏高”，亦屬個(gè)人觀感范疇內(nèi)的正當(dāng)言論，依法受憲法保護(hù)。

更有主流媒體指出，景區(qū)將國(guó)家級(jí)自然遺產(chǎn)冠以“我司開發(fā)”之名，實(shí)為邊界意識(shí)嚴(yán)重缺失的表現(xiàn)。

須知黃河之水浩蕩東去，壺口激流雷霆萬(wàn)鈞，皆出自造化偉力，絕非人力所能“創(chuàng)設(shè)”。

那么，這位游客為何低頭致歉？是否另有未公開的隱情？

致歉背后的現(xiàn)實(shí)考量

事實(shí)并非反轉(zhuǎn)，而是現(xiàn)實(shí)壓力下的無(wú)奈退讓。

他在道歉視頻中坦言：原視頻已被平臺(tái)判定為“涉嫌侵犯名譽(yù)權(quán)”，強(qiáng)制下架并限制傳播。

面對(duì)平臺(tái)這一決定，多數(shù)普通用戶難免心生顧慮——畢竟不是人人都熟悉法律程序，也未必敢耗時(shí)耗力維權(quán)。

于是他選擇以最快速度配合平臺(tái)要求，先行致歉，暫息風(fēng)波。

但此舉并未平息輿論，反而激起更大范圍的關(guān)注與追問(wèn)。

“難道投訴即等于正確？平臺(tái)裁定就能替代事實(shí)判斷？”

大批網(wǎng)友依據(jù)原始視頻地理標(biāo)簽，精準(zhǔn)鎖定山西側(cè)的“黃河壺口瀑布風(fēng)景名勝區(qū)”官方賬號(hào)；

在其評(píng)論區(qū)與直播界面密集留言，質(zhì)詢不斷、呼聲高漲。

令人費(fèi)解的是，當(dāng)山西壺口瀑布景區(qū)工作人員接受媒體采訪時(shí)卻表示：此事與其無(wú)關(guān)，他們也是“被動(dòng)卷入者”。

這又該如何理解？

原來(lái)壺口瀑布橫跨晉陜兩省交界處，所在峽谷兩岸分屬山西吉縣與陜西宜川縣管轄。

因此實(shí)際存在兩個(gè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)主體：山西壺口瀑布景區(qū)與陜西壺口瀑布景區(qū)。

山西方面解釋稱，事發(fā)點(diǎn)位于陜西境內(nèi)，因兩地信號(hào)覆蓋重疊，游客定位系統(tǒng)自動(dòng)匹配至山西端口；

故該事件不屬于其管理轄區(qū)，無(wú)需就此作出回應(yīng)。

而記者轉(zhuǎn)赴陜西壺口瀑布景區(qū)求證時(shí)，對(duì)方僅回應(yīng)：“對(duì)該情況暫無(wú)具體了解。”

那么，投訴發(fā)起方究竟是哪一方？責(zé)任歸屬如何厘清？目前尚無(wú)權(quán)威信源予以明確披露。

但可以肯定的是，無(wú)論涉事主體是誰(shuí)，作為直接關(guān)聯(lián)方，兩省景區(qū)均有義務(wù)及時(shí)、透明、負(fù)責(zé)任地回應(yīng)公眾關(guān)切。

相關(guān)責(zé)任單位更應(yīng)拿出擔(dān)當(dāng)勇氣。

只要態(tài)度真誠(chéng)、承認(rèn)溝通中的措辭欠妥，公眾依然愿意給予理解與寬容。

盡管當(dāng)前尚未獲得正式回應(yīng)，但關(guān)于門票定價(jià)問(wèn)題，已有景區(qū)工作人員向媒體作出說(shuō)明。

他們強(qiáng)調(diào)：黃河壺口瀑布本身屬于國(guó)家級(jí)自然遺產(chǎn)，不具備人為開發(fā)屬性；

但景區(qū)內(nèi)配套的道路、觀景臺(tái)、安全設(shè)施、環(huán)保系統(tǒng)等，則確由建設(shè)單位投入完成。

值得注意的是，若購(gòu)買成人門票進(jìn)入核心觀賞區(qū)，基礎(chǔ)票價(jià)確為100元/人；

但必須同步購(gòu)買區(qū)間交通服務(wù)——山西段觀光車往返20元，陜西段則需40元單程。

由此看來(lái)，該游客視頻之所以引發(fā)強(qiáng)烈共情，實(shí)有深層現(xiàn)實(shí)邏輯支撐。

倘若一家四口自駕出游，光是油費(fèi)過(guò)路費(fèi)已是一筆不小開支；

再疊加食宿成本、停車費(fèi)用、兒童用品采購(gòu)等，每一分錢都精打細(xì)算。

遠(yuǎn)眺雄渾瀑布，既滿足情感寄托，又守住生活底線，這種選擇，何錯(cuò)之有？

結(jié)語(yǔ)

此次風(fēng)波，再次將公眾目光聚焦于自然類景區(qū)的定價(jià)機(jī)制與公共屬性之爭(zhēng)。

有網(wǎng)友指出：像上海迪士尼這類高度資本化、強(qiáng)主題化的文旅綜合體，適當(dāng)提高票價(jià)尚可理解；

但對(duì)于承載民族記憶、體現(xiàn)生態(tài)價(jià)值的天然奇觀，若一味圈地設(shè)卡、層層加價(jià)，則無(wú)異于“竊天工以牟利”。

對(duì)此，您怎么看？您認(rèn)為祖國(guó)壯美山河，是否應(yīng)當(dāng)向所有公民敞開懷抱，而非設(shè)置經(jīng)濟(jì)門檻？

免責(zé)聲明：本文所述事件過(guò)程及配圖均來(lái)源于公開網(wǎng)絡(luò)資料，旨在傳遞客觀信息、弘揚(yáng)社會(huì)正向價(jià)值觀，杜絕任何形式的低俗、誤導(dǎo)或不良導(dǎo)向。如涉及版權(quán)爭(zhēng)議或人物權(quán)益問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們將第一時(shí)間核查并妥善處理。對(duì)于文中尚存疑問(wèn)之處，一經(jīng)核實(shí)，立即修正或刪除。

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