各位親：

砰砰砰的剁肉聲、臺(tái)球墜地后的彈跳聲、貨車上貨時(shí)的哐哐聲……長(zhǎng)年累月讓樓上居民煩擾不已，投訴多了噪聲就小點(diǎn)兒，投訴一少，噪聲又回來(lái)了。居民呼吁相關(guān)部門牽頭協(xié)商降噪措施，持續(xù)督促商家整改。北京晚報(bào)記者前往居民投訴集中的小區(qū)實(shí)地調(diào)查。

多個(gè)噪聲源位于惠新苑小區(qū)5號(hào)樓底商。

擊球剁肉擾人清夢(mèng)

運(yùn)貨噪聲深夜驚魂

朝陽(yáng)區(qū)惠新苑小區(qū)5號(hào)樓的多家住戶長(zhǎng)期反映樓下底商的噪聲，說(shuō)有生鮮賣場(chǎng)的剁肉聲、上貨叉車車輪碾過(guò)地板的哐哐聲，以及臺(tái)球廳臺(tái)球墜落地面的撞擊及彈跳聲……“一天到晚，腦子被噪聲震得嗡嗡直響。”居民王女士說(shuō)，她曾連續(xù)十多天沒(méi)睡過(guò)一個(gè)好覺(jué)，“早上6點(diǎn)半樓下剁肉就開(kāi)始了，砰砰砰個(gè)沒(méi)完?！?/p>

該超市每天8點(diǎn)半開(kāi)始營(yíng)業(yè)，但居民反映，工作人員常常提前開(kāi)始剁肉、剁骨頭這類工作，特別是到特價(jià)促銷時(shí)，工作人員早上6點(diǎn)就開(kāi)剁。“這家超市在樓下經(jīng)營(yíng)快20年了，之前還沒(méi)感到噪聲這么嚴(yán)重，可自2025年初又有一家臺(tái)球廳開(kāi)業(yè)后，臺(tái)球廳的噪聲搞得我們晚上睡不好，一大早又被超市的剁肉聲驚醒，一天都沒(méi)法好好休息。”

由于緊挨著位于一層二層的底商，該棟樓三層住戶受噪聲影響最為嚴(yán)重，“有時(shí)四層、五層的居民也在微信群中反映噪聲大?！本用窭钆空f(shuō)。

看看鄰居們都在聊些啥

超市和臺(tái)球廳帶來(lái)多重噪聲

“像飛機(jī)飛過(guò)時(shí)的轟隆聲”

惠新苑小區(qū)5號(hào)樓與底商建筑連接為一體，三層及以上為住宅，以下為底商。噪聲源主要集中在5號(hào)樓底商的超市及臺(tái)球廳。

2月27日早上8點(diǎn)多，記者一進(jìn)超市便聽(tīng)到上貨車車輪碾軋地板的轟隆聲，以及碾過(guò)地磚縫隙的咯噔聲。記者觀察發(fā)現(xiàn)，該家超市的地面鋪設(shè)材料不一，主要通道是縫隙較小的大塊地板磚，而貨架之間的地面則由一塊塊小方磚鋪成，這些小方磚間拼縫較寬較深，堅(jiān)硬的車輪一碾過(guò)就會(huì)發(fā)出較大的聲響。記者的背后傳來(lái)一陣轟隆聲，回頭看見(jiàn)一名員工正拉著幾箱飲料到貨架前補(bǔ)貨。

叉車載有重物時(shí)碾過(guò)小塊地磚哐哐聲震耳。

砰砰的剁肉聲則源于超市一層?xùn)|南角的生鮮區(qū)。記者看到一位員工正舉著一把大刀砰砰地剁著案板上的骨頭，案板平放在一個(gè)不銹鋼支架上，外側(cè)還圍有半圈不銹鋼圍擋，刀高高舉起剁下來(lái)，砰砰聲中還夾雜著不銹鋼支架與圍擋的震響?！艾F(xiàn)在超市聲音比較雜，剁肉聲還能忍受，但他們?cè)缟?點(diǎn)多就開(kāi)剁，特別讓人抓狂。”居民王女士說(shuō)。

在一名居民的指引下，記者從超市餐飲區(qū)東側(cè)電梯上至底商二層，右轉(zhuǎn)便看到一家臺(tái)球俱樂(lè)部的招牌。進(jìn)入臺(tái)球廳，只見(jiàn)20余張臺(tái)球案分成兩排鋪設(shè)開(kāi)去，除了大廳，還另設(shè)有大小不同的單間。

記者看到， 臺(tái)球廳的部分地面鋪設(shè)了地毯。居民說(shuō)，這是他們投訴后，臺(tái)球廳采取的降噪措施，但只在部分地面鋪地毯效果有限，“一些新手練球時(shí)，臺(tái)球還是會(huì)墜落到地板上并反復(fù)彈跳。”“臺(tái)球彈跳的噪聲是一串串的，而且不時(shí)響起。晚上孩子被驚醒后好不容易睡著，又被臺(tái)球掉落的聲音砸醒，第二天上課都沒(méi)精神?！?/p>

多方介入?yún)f(xié)調(diào)

降噪整改不如人意

底商噪聲難耐，導(dǎo)致居民長(zhǎng)期反復(fù)投訴。記者了解到，惠新苑屬地的街道城管、社區(qū)及環(huán)保等多部門也曾多次介入，要求底商采取有效措施降低噪聲。

惠新苑小區(qū)5號(hào)樓下的超市不僅將超市內(nèi)一層主要通道的小塊瓷磚改鋪為大塊地板磚，還多次要求工作人員推遲剁肉時(shí)間。該超市的工作人員告訴記者，他們?yōu)樵肼晹_民表示歉意，并將繼續(xù)整改。

臺(tái)球廳在廳內(nèi)兩排球案中的通道上鋪設(shè)了地毯，臺(tái)球廳負(fù)責(zé)人說(shuō)：“入口處有3張臺(tái)球案，擺放位置正對(duì)著住戶樓下。有客人來(lái)時(shí)，我們盡量將客人引到里面的球案?！?/p>

室內(nèi)非固定設(shè)施噪聲檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)

仍存空白

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相關(guān)各方對(duì)底商噪聲都有一個(gè)疑問(wèn)：噪聲究竟是否超標(biāo)？如何整治才算合格？

朝陽(yáng)區(qū)生態(tài)環(huán)境局曾安排檢測(cè)人員到惠新苑小區(qū)5號(hào)樓三層居民家中進(jìn)行檢測(cè)，將檢測(cè)儀器伸出窗外?！肮们也徽f(shuō)檢測(cè)結(jié)果是否超標(biāo)，我們反映的是室內(nèi)，他們檢測(cè)的是室外，噪聲源不一樣，這種檢測(cè)難以得出科學(xué)真實(shí)的結(jié)論?！本用裾f(shuō)。

居民樓底商的噪聲檢測(cè)應(yīng)該依據(jù)哪種標(biāo)準(zhǔn)？朝陽(yáng)區(qū)生態(tài)環(huán)境局一負(fù)責(zé)人回復(fù)稱，居民要求按照《社會(huì)生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB22337-2008）第4.2項(xiàng)關(guān)于結(jié)構(gòu)傳播固定設(shè)備室內(nèi)噪聲的規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)，該種噪聲是指排放源位于噪聲敏感建筑物內(nèi)，噪聲通過(guò)建筑物結(jié)構(gòu)傳播至噪聲敏感建筑物室內(nèi)的社會(huì)生活噪聲。“但該項(xiàng)檢測(cè)只適用于空調(diào)等固定設(shè)備噪聲，‘人一離開(kāi)，噪聲就?！那闆r不屬于固定設(shè)備噪聲。所以超市內(nèi)叉車運(yùn)貨、剁肉等聲音不適用該項(xiàng)規(guī)定。坦白說(shuō)，居民反映的該類噪聲檢測(cè)目前還沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)?！?/strong>

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