允不允許我摸著你過(guò)河？

2021年國(guó)慶剛過(guò)，老牌商超家樂(lè)福在上海的首家會(huì)員店，敲鑼打鼓開(kāi)業(yè)了。

家樂(lè)福雖是法國(guó)老字號(hào)，但這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，他們中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)已經(jīng)被蘇寧拿下，屬于是：

洋裝穿在身，心是中國(guó)心。

家樂(lè)福是最早一批入華的國(guó)際大商超，早在1996年就開(kāi)出上海首店。那一年，首家山姆會(huì)員店剛好也在南邊的深圳落地。

法蘭西的商人辦商超大賣(mài)場(chǎng)，美利堅(jiān)的貨郎做倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店，共同服務(wù)咱們消費(fèi)升級(jí)的新浪潮。

結(jié)果25年后，當(dāng)“換血”家樂(lè)福把手伸向會(huì)員店的時(shí)候，事情起了變化。

首家會(huì)員店開(kāi)業(yè)當(dāng)天，家樂(lè)福就公開(kāi)發(fā)了道歉信，說(shuō)自己剛開(kāi)張，就遭遇同行踢館子、砸場(chǎng)子。

信里說(shuō)，有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向供應(yīng)商施壓，脅迫他們買(mǎi)空貨架上的商品，讓會(huì)員們買(mǎi)不著；也有供應(yīng)商硬是頂著違約，也要終止合作關(guān)系。

雖然信里沒(méi)有公開(kāi)點(diǎn)名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手究竟是誰(shuí)，但架不住家樂(lè)福方面跟媒體倒苦水，指名道姓告山姆搞“二選一”。

兩家歐美背景的商超巨頭，上來(lái)就是小作文、二選一、買(mǎi)斷貨……

高端商戰(zhàn)這一套，全讓你們給學(xué)走了。

在家樂(lè)福的敘事里，山姆給他們使絆子的做法，大致分三個(gè)階段。

半年前籌建會(huì)員店的時(shí)候，有供應(yīng)商就已經(jīng)收到了山姆“二選一”的警告。

到了會(huì)員店開(kāi)業(yè)前夕，又陸續(xù)有供應(yīng)商來(lái)央告退還商品，或干脆讓他們買(mǎi)斷制回購(gòu)，什么原因別問(wèn)，問(wèn)就是遇到不可抗力。

開(kāi)業(yè)的時(shí)候就更熱鬧了，只見(jiàn)有人成群結(jié)隊(duì)地進(jìn)來(lái)掃貨，每個(gè)人步調(diào)一致：先辦會(huì)員卡，再頂格拿限購(gòu)品，結(jié)完賬直接辦退卡。

動(dòng)作熟練得簡(jiǎn)直像一群二道販子。

家樂(lè)福有工作人員尾隨出去，發(fā)現(xiàn)有人就蹲在店門(mén)外回收商品，還額外付了每人30塊的跑腿費(fèi)。

你看你們把供應(yīng)商給逼得，要拿出搶限購(gòu)茅臺(tái)的架勢(shì)搶回自家的貨品。

家樂(lè)福這邊的公開(kāi)信一發(fā)出來(lái)，很快得到了盒馬的大力聲援，說(shuō)自己的X會(huì)員店開(kāi)業(yè)時(shí)，也是一模一樣的劇本。

后續(xù)盒馬的供應(yīng)商也長(zhǎng)期遭遇“二選一”的困境，壓力同樣來(lái)自山姆那里。

大伙這才知道，某些會(huì)員店開(kāi)張第一天，供應(yīng)商們跑來(lái)道喜的方式不是送花籃，而是：

“掃空”貨架。

這場(chǎng)罵戰(zhàn)還牽出了一樁舊事，原來(lái)這并非山姆第一次出手，上一次踢到鐵板的，是北京的零售巨頭物美集團(tuán)。

早在2015年，物美第一家會(huì)員制商店“尚佳”開(kāi)業(yè)第一天，供應(yīng)商撤貨、貨架被成批買(mǎi)空的基本操作，幾乎原封不動(dòng)上演過(guò)。

在媒體報(bào)道里，不止一個(gè)供應(yīng)商反映自家被山姆約談，以停止訂貨來(lái)威脅其從物美撤貨。

尚佳開(kāi)業(yè)后，總有山姆的人在店里轉(zhuǎn)悠，實(shí)時(shí)監(jiān)控商品售價(jià)，并迅速調(diào)改山姆的競(jìng)品標(biāo)價(jià)。

這種卷法大家應(yīng)該都熟悉，后來(lái)到了電商平臺(tái)那里被升級(jí)成了“自動(dòng)跟價(jià)”，讓無(wú)數(shù)電商賣(mài)家們哭爹喊娘。

事情鬧得大，山姆后續(xù)也出面發(fā)聲明回應(yīng)，不僅對(duì)所有指控一概否認(rèn)，還回了兩句嘴。

公告里山姆特意囑咐友商們，要專(zhuān)注自身特色開(kāi)發(fā)，多搞商品創(chuàng)新，還苦口婆心地勸大家，真正損害消費(fèi)者利益的，其實(shí)是：

簡(jiǎn)單的商品復(fù)制和同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。

他們大公司發(fā)公告都講究咬文嚼字，但斯基看了這段，腦子里其實(shí)就八個(gè)大字：

抄襲可恥，剽竊有罪。

斯基看過(guò)報(bào)告，說(shuō)會(huì)員店本質(zhì)就在差異化的供應(yīng)鏈，獨(dú)家特供，才是會(huì)員掏會(huì)費(fèi)的基礎(chǔ)。

遠(yuǎn)的不說(shuō)，去年山姆選了好麗友、溜溜梅上架，引發(fā)會(huì)員們罵聲一片，問(wèn)題最后上綱上線(xiàn)到了：

山姆背刺500萬(wàn)中產(chǎn)會(huì)員。

所以山姆有不少跟代工廠反復(fù)試錯(cuò)磨合、自研的特殊產(chǎn)品，據(jù)說(shuō)連沃爾瑪都無(wú)法共享山姆的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈。

這么一來(lái)，事情就變成了雙方扯皮：你說(shuō)他疑似壟斷，破壞公平競(jìng)爭(zhēng)；他說(shuō)你伸手摘桃，盜取商業(yè)機(jī)密。

所以，市場(chǎng)上總不缺反復(fù)試錯(cuò)的人，也總不缺迎頭趕上的人，很多時(shí)候的區(qū)別就在于：

允不允許我摸著你過(guò)河？

前兩天，永輝超市旗下的品質(zhì)永輝，又給山姆寫(xiě)了封公開(kāi)信，一開(kāi)口就提出了：

六要一不要

這是一口吃了幾個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)啊，上來(lái)就給友商提了這么多健康有序、規(guī)范發(fā)展的建議。

信里的“六要”可以放一放，大伙兒315晚會(huì)基本都看過(guò)，重點(diǎn)呼吁的“一不要”，就是正告山姆：

約束好團(tuán)隊(duì)，不要讓供應(yīng)商“二選一”。

斯基覺(jué)得，你要控訴山姆讓供應(yīng)商“二選一”，就不能只說(shuō)“二選一”，你得像幾個(gè)前輩一樣講情節(jié)、講沖突。

籌備階段供應(yīng)商們?cè)庥龅臒o(wú)形阻力，開(kāi)店前夜突然打來(lái)的撤貨電話(huà)，開(kāi)業(yè)當(dāng)天神秘人掃空貨架，多年合作伙伴割肉斷供的無(wú)奈抉擇……

這些細(xì)節(jié)在哪里？供應(yīng)商的自白在哪里？

沒(méi)有這些，怎么凸顯跨國(guó)巨頭的蠻橫霸道？怎么表現(xiàn)民族品牌崛起的艱辛？

公開(kāi)信里有個(gè)比喻，說(shuō)品質(zhì)永輝歲數(shù)不滿(mǎn)一年，像蹣跚學(xué)步的幼兒，而山姆率先發(fā)展，正當(dāng)壯年。

聯(lián)想家樂(lè)福中國(guó)、盒馬和尚佳的遭遇，都是買(mǎi)賣(mài)剛開(kāi)業(yè)時(shí)，就遭遇山姆無(wú)情打壓，恐怕山姆“以大欺小”的標(biāo)簽一時(shí)半會(huì)洗不掉了。

但就像上一場(chǎng)論戰(zhàn)的核心一樣，大家究竟要一個(gè)公平的市場(chǎng)環(huán)境，還是要一個(gè)開(kāi)放的供應(yīng)鏈捷徑？

這兩件事不建議搞混，搞混了不利于大伙兒討論誰(shuí)是受害者，誰(shuí)想撈偏門(mén)。

比如當(dāng)年盒馬X會(huì)員店開(kāi)業(yè)時(shí)，盒馬創(chuàng)始人侯毅對(duì)外界一點(diǎn)不避諱，要向山姆、Costco學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)模式、學(xué)會(huì)操作流程，最后超過(guò)它。

這套理論最后被總結(jié)為：

抄、操、超。

不怪大伙兒說(shuō)你們，雖說(shuō)話(huà)糙理不糙，可這也太糙了點(diǎn)。

其實(shí)復(fù)盤(pán)來(lái)看，會(huì)員店供應(yīng)商們面臨的不是“二選一”，而是永遠(yuǎn)的“N選一”。

尚佳會(huì)員店模式一年多后宣布失敗，盒馬X會(huì)員店去年關(guān)掉了最后五家，家樂(lè)福“三年百店”計(jì)劃折戟。

一代玩家老去，但總有人永遠(yuǎn)年輕。

每次有人指控山姆搞霸權(quán)的時(shí)候，都說(shuō)供應(yīng)商們寧可毀約也要撤貨，真金白銀地買(mǎi)斷式回購(gòu)。

而且這些供應(yīng)商打掉牙往肚里咽，有人來(lái)問(wèn)硬是梗著脖子，一聲不吭。

大伙兒就該明白，咱們?cè)跁?huì)員制商超這個(gè)領(lǐng)域：

居然也能被人卡住脖子！

來(lái)源：老斯基財(cái)經(jīng)（ID：laosijicj） 作者：波旁斯基

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