作者：李正高

來源：李正高

你問：一想起開例會，我就開始焦慮，自己每次開口，說著說著就全亂了，自己一周干的活是最多的，可一說起來跟沒有干事情一樣，有沒有什么辦法，讓我張嘴就能說出來，還能說的明白？李老師，有什么好辦法嗎？

我說：根據(jù)你的問題，探究五個結(jié)構(gòu)化的萬能公式，幫助你完成周一例會發(fā)言的任務(wù)。

公式一：你先夸領(lǐng)導(dǎo)，再說聽懂啥，最后說本周干啥

公式二：按啥文件、抓哪三件、哪天交差

公式三：你先夸對方，再說難處，最后點好處

公式四：你先認(rèn)錯，再說為啥錯，最后說咋改

公式五：你先說定了啥，再一字定調(diào)，最后提醒兩件事

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公式一：認(rèn)可 + 領(lǐng)悟 + 融入 = 大局意識強(qiáng)

你有沒有遇到這種情況，就是領(lǐng)導(dǎo)剛剛傳達(dá)完上級文件，突然就點名問你，“張主任，你對這個文件，來說說你的看法?！?/p>

你站起來，腦子就一片空白，開始想著怎么發(fā)言，完全贊同，太敷衍了，我想說點體會，又怕說偏了，說大了，說空了。到底要怎么說，才顯得自己站位高，又能接地氣？

這種表態(tài)的發(fā)言，是日常會議最高頻剛需的場景。說好了，領(lǐng)導(dǎo)會覺得你有悟性，有大局，說不好，領(lǐng)導(dǎo)覺得你沒有進(jìn)入狀態(tài)，怎么辦？

我們來看一個例子，就能讓你秒懂。

這個方法就是，你先認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)講話的重要性，再談?wù)勛约旱膬牲c感悟，最后，就是要落實到自己覺得的實際工作中去。

認(rèn)可，這是你對領(lǐng)導(dǎo)的尊重。領(lǐng)悟，就是能展示你的理解力。

融入，就是體現(xiàn)你工作的執(zhí)行力。

感覺例子有些復(fù)雜，再來一個極簡的模版，這樣你就能結(jié)合自己的工作，運(yùn)用起來。

領(lǐng)悟部分，一定不要超過三點，兩點最好，因為還能顯得你能抓住紅點。

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公式二：依據(jù) + 抓手 + 節(jié)點 = 執(zhí)行落地穩(wěn)

領(lǐng)導(dǎo)安排了一項新任務(wù)，問你，張主任，這事你打算怎么落實？

你脫口而出：好的，局長，我馬上安排人辦。

然后呢？然后就沒有然后了。

領(lǐng)導(dǎo)就會心里想，你要安排誰？怎么辦？什么時候能辦完成？

你其實不是不想說清楚，只是不知道怎么組織，活都在腦子，話卻說不出來。

這個問題，很多讀者都跟我說過，就是布置任務(wù)，或者領(lǐng)任務(wù)的時候，要怎么說？

先來看一個例子。

這種領(lǐng)任務(wù)式發(fā)言，也是最考驗?zāi)愕膱?zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)要的不會，我馬上去辦，而是，你打算怎么辦？

你可以先說說你要依據(jù)什么來干，再說說，用什么抓手來推進(jìn)，最后說什么時候完成。

這里最核心的邏輯，就是讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

來一個簡單一點的模版，把這個公式理解和吸收好。

3

公式三：肯定 + 難處 + 共利 = 協(xié)作阻力小

你在工作中，在需要其他科室的配合，你需要跨部門的協(xié)調(diào)，可對方就是推三阻四，說：我們最近太忙了，這件事不歸我們管，你找領(lǐng)導(dǎo)說說吧。

對方給您的反饋，很不滿意，你是憋了一肚子火，你還不能發(fā)火，我要怎么辦？

這種跨部門協(xié)調(diào)溝通，是你最頭疼的事情，就是沒有上下級關(guān)系，這就是，全靠你自己說話的藝術(shù)。說不好，全是負(fù)面的反饋。

你可以先肯定，對方的工作和帶來的價值。

再說一下，自己確實遇到的難處，最后一定要，再強(qiáng)調(diào)一下，咱們之間都是有利益共同體的。

這個公式的好處，就是在于心態(tài)的改變，視角的改變，把求你幫忙，變成了，咱們一起干。

肯定是先，化解對方的防御心理，你再說說難處，你就是能引發(fā)對方的同理心，共利，還能激發(fā)對方的內(nèi)驅(qū)力。

來一個詳細(xì)的例子。

肯定對方一定要真誠，最好是具體到某件事上，比如，上次那個評審，昨天的那個報表，不要泛泛而談，你們很辛苦之類的，要找出一些真正的利益交匯點，比如，露臉了，加分，預(yù)算，考核，這些才是真正可能在乎的。

來一個簡單的模版，把這個公式，好好消化下。

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公式四：認(rèn)領(lǐng) + 剖析 + 措施 = 態(tài)度端正改

工作中出了紕漏，領(lǐng)導(dǎo)在會議上點名批評你，張主任，這件事情你怎么解釋？

這時候你最怕什么？最怕一張嘴就說錯了。

你想解釋原因，領(lǐng)導(dǎo)覺得你是在推卸責(zé)任。

你低頭認(rèn)錯，領(lǐng)導(dǎo)覺得你態(tài)度不夠誠懇，怎么辦？

沉默不語，領(lǐng)導(dǎo)會覺得你消極對抗？

我要怎么辦，才能既能過得關(guān)，又不能給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象？

這是挨批式的發(fā)言，處理好就是加分項，處理不好，就是減分項。

領(lǐng)導(dǎo)其實不是非要罵你，而是要看你，認(rèn)錯的態(tài)度和改錯的決心。

你可以先認(rèn)領(lǐng)責(zé)任，不推脫責(zé)任，你再繼續(xù)剖析原因，不回避，最后說整改的措施不含糊。

這個公式的邏輯是，就是把批評轉(zhuǎn)化成承諾。

來看一個例子。

認(rèn)領(lǐng)，表明你敢于擔(dān)當(dāng)。

剖析，表明你反思很到位。

措施，就是能表明你，馬上去整改，去落實。

來一個模板，幫助你好吸收和運(yùn)用起來。

這樣，你就能很好的實操起來，去解決真實世界中的真實問題。

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公式五：復(fù)盤 + 定調(diào) + 提醒 = 掌控全場穩(wěn)

還有就是，在會議快要結(jié)束的時候，局長說，張主任，你是辦公室主任，你來總結(jié)下今天的會議。

你心里一緊張，怎么總結(jié)？重復(fù)大家說過的話？太啰嗦了。

自己發(fā)揮一套新觀點，不合適，簡單說兩句，顯得沒水平。

到底怎么總結(jié)，才能讓會議有成果，大家都有方向，領(lǐng)導(dǎo)也覺得你會來事。

這種會議總結(jié)式發(fā)言，是你的必修課，總結(jié)得好，你就是會議的點睛人，總結(jié)不好，就是會議的復(fù)讀機(jī)了。

你可以，先簡單的復(fù)盤會議達(dá)成目標(biāo)一致，再給下一步工作，定一個調(diào)子，最后提醒大家，有一兩件事情，非常重要的事。

這個公式的精髓是在于，拔高但不偏離，具體但不瑣碎。

復(fù)盤，就是讓大家覺得剛剛沒有白干一場。

定調(diào)，就是讓大家都記住，下一步要怎么干。

提醒，就是讓大家知道回去，馬上能辦。

來一個可以實操的例子。

第一步，就是用兩三句話，概括一下會議的主要目標(biāo)。這個不要超過三點。

第二步，用一個字，或者三個字給下一步工作調(diào)調(diào)，這個要形象，好記。

第三步，提醒一二件最重要的事情，要有時間，要有要求。

來一個模版，幫助你好理解，好吸收。

6

小結(jié)：

這五個公式，都有一個特點，就是有結(jié)構(gòu)，有層次，還有邏輯。

不管你是什么水平，只要套用這個框架，開口就能說出，一二三來，閉嘴也能讓人記住重要的點。

Photo by Hunters Race on Unsplash

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