2026年AWE上，博西家電再度以博世、西門子雙品牌獨立展臺驚艷亮相。博世主打恒久品質，西門子聚焦智能科技，兩大品牌各有側重、各具風采，以鮮明差異化的產品理念與前沿技術實力，全方位詮釋品牌底蘊與創(chuàng)新鋒芒。

3月13日下午，博西家用電器集團大中華區(qū)高級副總裁兼首席銷售官胡博瀚，在緊湊的展會行程中接受了《電器》記者的采訪。這已經是他連續(xù)第三年AWE期間與媒體深度對話。作為遠道而來卻對中國家電市場有著深刻理解的大中華區(qū)最高營銷負責人，胡博瀚針對當前行業(yè)競爭日趨白熱化、消費需求持續(xù)迭代的新形勢，對記者分享了對中國市場發(fā)展的判斷，并詳細闡述了新形勢下博西家電如何堅守差異化優(yōu)勢、擘畫可持續(xù)發(fā)展藍圖的戰(zhàn)略思路與未來布局。

破局的關鍵在于保持全價值鏈優(yōu)勢

進入中國市場三十多年以來，中高端市場始終是博西家電的核心陣地，博世、西門子兩大品牌高品質、高科技的品牌形象也已深入人心。但隨著中國家電高端市場競爭的愈發(fā)激烈，如何在群雄逐鹿中守住優(yōu)勢、開辟新局，成為博西家電面臨的重要課題。

“中國無疑是全球競爭最為白熱化的家電市場，我們在這里與全球排名前列的家電制造商同臺競技，如果固守舒適區(qū)必然會導致失敗?！焙╁珜χ袊袌龈偁幱兄逍颜J知，“但我們并不畏懼競爭，因為博西家電在中國擁有其他外資企業(yè)難以企及的獨特優(yōu)勢?！?/p>

“三十余年的深耕細作，讓博西家電在中國市場建立從研發(fā)、制造到銷售、服務的全鏈路體系。”這樣完整的價值鏈布局與深厚的本土化積淀，是胡博瀚眼中應對競爭的底氣來源。而這種全價值鏈的布局，也是讓博西家電能夠快速響應中國消費者需求，實現(xiàn)“在中國，為中國”的創(chuàng)新落地的關鍵所在。

除了先發(fā)優(yōu)勢與全鏈路布局，持續(xù)加大研發(fā)創(chuàng)新投入，也是博西家電保持差異化競爭力的關鍵。“創(chuàng)新是博西家電的血脈基因，也是我們應對市場變化的根本動力?！焙╁硎荆瑥谋緦肁WE的展品中，就能清晰看到博西家電的創(chuàng)新實力。

而面對新形勢，胡博瀚也向記者透露了博西家電未來的四大戰(zhàn)略重心。“首先，我們將堅持高端產品與性價比產品兩手抓，既要滿足追求品質生活的高端消費者需求，也要推出高性價比產品，覆蓋更廣泛的大眾市場，讓更多中國家庭享受到德系品質；其次，我們要繼續(xù)強化博世家電和西門子家電兩大品牌的差異化定位，實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，通過清晰的品牌定位，既能滿足不同消費者的需求，也能進一步鞏固博西家電的市場地位；第三，我們會持續(xù)拓展新興品類，挖掘市場增量，比如幾年前我們針對中國消費者首創(chuàng)的嵌入式凈飲機和抽屜蒸箱這類‘新物種’品類，未來還會成為我們繼續(xù)發(fā)力的重點；第四，我們將進一步深化全渠道布局，重點推進渠道下沉，因為雖然三四線市場仍有巨大的潛力可待挖掘?！?/p>

胡博瀚表示，西門子品牌在三四線城市擁有較高的知名度，當?shù)叵M者對高品質家電的需求也在不斷提升，“未來，我們將加大對三四線市場的投入，完善渠道布局，讓更多下沉市場的消費者能夠便捷地購買到博西家電的產品，進一步擴大市場覆蓋范圍?！?/p>

讀懂中國消費者才能讓創(chuàng)新更有溫度

過去三十余年，博西家電在中國市場取得的成功，離不開對中國消費者的深刻洞察。在胡博瀚看來，中國消費者與全球其他地區(qū)的消費者相比，有著鮮明的獨特性，而這種獨特性也決定了博西家電的本土化創(chuàng)新方向。

“最突出的一點，就是中國消費者對創(chuàng)新有著極高的熱情和接受度?！焙╁硎荆瑹o論是新技術、新功能、新的人機交互方式，還是全新的產品形態(tài)，中國消費者都樂于嘗試、積極擁抱，而在歐洲等市場，消費者則相對傳統(tǒng)，更傾向于購買熟悉的、形態(tài)固定的家電產品?！斑@種差異，要求我們必須堅定不移地踐行‘在中國，為中國’的本土化創(chuàng)新理念，以極快的速度響應中國消費者的需求，這也是我們在中國建立全球研發(fā)中心的核心原因，因為只有貼近市場、貼近消費者，才能開發(fā)出真正符合他們需求的產品。”

為了深入了解中國消費者的需求，博西家電還建立了完善的消費者洞察體系，通過持續(xù)的市場調研、焦點小組訪談等方式，挖掘消費者的潛在需求。胡博瀚舉例說，通過調研發(fā)現(xiàn)，中國消費者對洗衣過程中的除菌殺菌功能關注度極高，尤其是有嬰幼兒的家庭，于是博西家電研發(fā)出了搭載活氧洗烘技術的洗衣機，無需高溫就能實現(xiàn)高效除菌，滿足家庭健康需求。

隨著消費升級，中國消費者越來越注重情緒價值與社交需求。如何將德系品質與這種新訴求相結合，成為博西家電的新課題?！斑@正是我們近年來重點發(fā)力的方向，我們希望讓家電不僅是一臺冰冷的產品，更能成為傳遞情感、彰顯個性的載體。”胡博瀚對記者提到，博世摩德納“星黛紫”洗烘套裝就是一個很好的嘗試，獨特的星黛紫配色的設計，打破了傳統(tǒng)家電的單調風格，既能滿足消費者的審美需求，也能為家居環(huán)境增添一抹亮色，帶來愉悅的情緒體驗。

對于當下熱門的母嬰、寵物等細分場景需求，胡博瀚表示，博西家電作為全系列家電產品提供商，一直致力于滿足不同細分市場的多樣化需求，而非聚焦某一個特定人群?！拔覀兊漠a品線覆蓋烹飪、洗護、制冷等多個品類，涵蓋不同價格區(qū)間，能夠服務于中國消費者的整體需求。但我們會通過深入的消費者洞察，了解和分析消費者不同年齡階段的特定需求，并根據(jù)這些需求不斷地改進產品，以更好地服務于更廣闊的生活場景。”胡博瀚舉例說，針對母嬰家庭對嬰兒衣物清潔除菌的高要求，博西家電的洗烘套裝和洗碗機等產品，都能夠精準滿足其需求。而通過與社交媒體及KOL的合作，博西家電更是將這些產品精準觸達目標人群，為他們提供專業(yè)的解決方案。

值得一提的是，博西家電在中國的本土化創(chuàng)新，不僅服務于中國市場，更開始反哺全球。“越來越多的全球同事，對我們在中國開發(fā)的創(chuàng)新成果表現(xiàn)出濃厚興趣，許多最初為中國市場研發(fā)的產品和技術，已經應用到全球其他市場?！焙╁院赖乇硎荆袊呀洺蔀椴┪骷译娫谌虻膭?chuàng)新引擎，未來，將有更多源于中國的創(chuàng)新成果走向世界。

AI是拒絕炫技，是以技術賦能品質生活

本屆AWE的主題是“AI科技·慧享未來”，AI技術已經成為家電行業(yè)的創(chuàng)新熱點，越來越多的企業(yè)開始布局AI家電。記者注意到，博西家電近兩年也在不遺余力地布局家電AI領域。不過，在交談中，胡博瀚亮出清晰的觀點——AI的價值不在于“炫技”，而在于“服務于人”。

“幾年前，AI還是一個熱詞，很多企業(yè)將AI作為營銷噱頭，卻沒有真正實現(xiàn)其實用價值。而現(xiàn)在，AI正在從‘概念’走向‘實用’，成為真正能夠提升消費者生活品質的工具。”胡博瀚強調，博西家電對AI的定位很清晰，即AI的終極目標是提升消費者的幸福感，幫助消費者從繁瑣的家務中解放出來，實現(xiàn)生活品質的升級?！斑@與我們對‘品質生活’的追求高度一致。”

在博西家電的產品中，AI的應用始終圍繞“實用、便捷、人性化”展開，拒絕無用的功能堆砌。“我們所追求的AI，是具有學習能力的智能，它不僅僅是簡單響應指令，更能感知、理解消費者的需求，并進行自我優(yōu)化?！焙╁e例說，西門子iQ700洗烘套裝搭載的AI智洗程序，消費者只需將衣物放入洗衣機，選擇該程序，機器內置的傳感器就能自動感知衣物的材質、重量和臟污程度，自動匹配合適的水溫、洗滌時間和洗滌力度，無需手動設置，既省心又能保護衣物；西門子智凈魔方洗碗機搭載的iTurbo分區(qū)智洗系統(tǒng)，可智能操控四大沖洗區(qū)，針對不同臟污程度的餐具進行針對性清洗，既節(jié)省水資源，又能提升清洗效果。

此外，記者注意到，博西家電還積極推動AI技術與本土生態(tài)的融合，通過Home Connect晶御智能系統(tǒng)，已與小米米家、華為鴻蒙等本土主流智能家居平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通，讓消費者在不同生態(tài)中都能獲得一致的博西體驗。

除了AI技術，具身機器人技術也是本屆AWE上的一大亮點，胡博瀚在參觀展會后，對機器人技術的未來發(fā)展充滿期待?！敖衲甑腁WE上，我看到了很多機器人相關的展示，雖然大多還處于概念或萌芽階段，但我能感受到，未來幾年，機器人技術將與家電產品深度融合，成為家電行業(yè)的重要發(fā)展趨勢?！?/p>

談到博西家電在機器人領域的規(guī)劃，胡博瀚表示，依托母公司博世集團的強大實力，博西家電將積極布局這一領域?！安┦兰瘓F是德國乃至全球領先的工業(yè)科技企業(yè)，不久前已經宣布與專業(yè)的機器人公司建立合作關系，我們作為集團的一員，將充分借助這一優(yōu)勢，未來將機器人技術融入家電產品，為消費者帶來更便捷、更智能的生活體驗?！?/p>

面對未來的市場挑戰(zhàn)與發(fā)展機遇，胡博瀚充滿信心?！爸袊译娛袌鲭m然競爭激烈，但也充滿活力，消費者的需求在不斷升級，這為我們提供了更多的創(chuàng)新空間。”他表示，博西家電將繼續(xù)堅守本土化創(chuàng)新理念，加大研發(fā)投入，優(yōu)化產品布局，深化渠道建設，提升服務質量，既要守住德系品質的核心優(yōu)勢，也要不斷貼近中國消費者的需求，實現(xiàn)品牌與市場的共同成長。