3月18日消息，今天公眾號@豫法陽光首次對外公布了去年鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的「胖東來紅內(nèi)褲事件」具體辦理情況。

圖源：公眾號

萬萬沒想到，紅內(nèi)褲事件還會有后續(xù)。今天小雷帶小伙伴們捋一捋這件事。

2025年1月，網(wǎng)紅博主@兩個小段稱購于胖東來生活廣場店的紅色女士內(nèi)褲存在掉色問題，穿上后出現(xiàn)過敏癥狀，向門店反饋問題。

后來門店員工主動聯(lián)系段某，反饋商品暫未檢出質(zhì)量問題，同時陪同她就醫(yī)并支付了1144.13元醫(yī)藥費(fèi)。為避免后續(xù)風(fēng)險，胖東來還連夜下架了該品牌全系列內(nèi)褲，以及其他品牌深色內(nèi)褲、襪子、秋衣秋褲等相關(guān)商品。

而且門店主管依據(jù)門店相關(guān)規(guī)定，給予段某500元投訴獎，但被段某拒絕了。

令人沒想到的是，段某在抖音發(fā)布視頻，鏡頭里她哭得很夸張，一邊展示掉色的內(nèi)褲，一邊控訴胖東來品控翻車和售后敷衍，說穿完隱私部位起疹子，健康受威脅。

圖源：抖音

這條視頻在網(wǎng)絡(luò)上爆了，播放量突破千萬。相關(guān)話題連續(xù)多日霸占熱搜，評論區(qū)滿是對胖東來的聲討。

隨后胖東來陷入了輿論漩渦。

面對鋪天蓋地的負(fù)面評價，胖東來啟動了權(quán)威檢測和法律程序。委托第三方機(jī)構(gòu)盲樣送檢，最終檢測結(jié)果顯示，涉事內(nèi)褲符合國家標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵指標(biāo)全部合格。

2025年2月，胖東來官方抖音號發(fā)布了長達(dá)53頁的《關(guān)于“紅色內(nèi)褲掉色、過敏以及部門處理過程”的調(diào)查報告》。這份報告簡單來說就是：涉事內(nèi)褲為合格產(chǎn)品，過敏與產(chǎn)品質(zhì)量無直接因果關(guān)系。

但針對段某的行為，胖東來發(fā)起追責(zé)：在未完成鑒定、未明確因果關(guān)系的前提下，發(fā)布貶損性信息涉嫌侵犯企業(yè)名譽(yù)權(quán)，胖東來法務(wù)將依法維權(quán)，原則上追責(zé)金額不低于100萬元。

后續(xù)就是，段某刪除了相關(guān)視頻，并發(fā)布道歉視頻，表示自己是因本命年身體不適、情緒不穩(wěn)定，在未弄清商品質(zhì)量的情況下「無知發(fā)聲」，真誠向胖東來道歉。

接著是法律層面的最終定論。

2025年5月，相關(guān)法院審理認(rèn)定，段某作為百萬粉絲自媒體從業(yè)者，未核實皮炎癥狀與內(nèi)褲的因果關(guān)系，便發(fā)布貶損性言論，超出正當(dāng)監(jiān)督范疇，構(gòu)成對胖東來名譽(yù)權(quán)的侵害。

最終判決結(jié)果出爐：段某需在抖音賬號發(fā)布經(jīng)法院審查的道歉視頻（30日內(nèi)不得刪除），并賠償胖東來經(jīng)濟(jì)損失40萬元。

圖源：新華網(wǎng)

宣判后雙方均未上訴，這起持續(xù)4個多月的事件，終于畫上了法律句號。

有網(wǎng)友認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，百萬粉絲博主更該謹(jǐn)言慎行，一句不實爆料，能毀掉企業(yè)多年口碑”、“維權(quán)可以，但不能憑情緒定性，沒證據(jù)就亂扣帽子”。

但也有網(wǎng)友認(rèn)為，“消費(fèi)者遇到問題，第一反應(yīng)是發(fā)聲維權(quán)很正常，憑什么不讓消費(fèi)者吐槽”、“以后誰還敢投訴，怕被企業(yè)告到傾家蕩產(chǎn)”。

其實胖東來紅內(nèi)褲事件不是孤例，類似案例還有不少。

之前多位車主因質(zhì)疑特斯拉剎車問題，在門店拉橫幅維權(quán)引發(fā)關(guān)注。但后續(xù)調(diào)查顯示，部分車主未提供權(quán)威檢測證據(jù)，僅憑個人體驗就定性「產(chǎn)品缺陷」，最終部分維權(quán)訴求未被支持。

話說回來，百萬粉絲的影響力，足以讓一個小糾紛變成全網(wǎng)熱點，一句未經(jīng)證實的質(zhì)量差，就能讓企業(yè)陷入信任危機(jī)甚至影響正常經(jīng)營。這種「輿論審判」是對的嗎？

說到最后，你覺得面對這些事件是先站隊還是等待事實？歡迎在評論區(qū)留下你的看法。

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