允中 發(fā)自 凹非寺
量子位 | 公眾號 QbitAI

如果你最近在關(guān)注AI Agent，可能已經(jīng)被各種“能力展示”刷屏，從自動寫代碼到全流程辦公自動化，幾乎每一條都在強(qiáng)調(diào)效率與技術(shù)躍遷。

但問題在于，這些內(nèi)容大多停留在行業(yè)內(nèi)部的自嗨敘事里，而真正的普通用戶，其實(shí)并沒有被真正帶進(jìn)來。

而在于謙視頻播客《多新鮮吶》最新一期里，這件事被于謙用一種極其“非技術(shù)”的方式解決了。

這期節(jié)目表面是在聊OpenClaw，但本質(zhì)上更像一次“AI產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的公開測試”，而測試員，是一個(gè)57歲的相聲演員。

先看一個(gè)很典型的瞬間：

GenJi現(xiàn)場演示OpenClaw生成于謙的鎧甲特效視頻，整個(gè)過程其實(shí)是標(biāo)準(zhǔn)的Agent任務(wù)流拆解，從需求輸入到工具調(diào)用再到輸出結(jié)果，邏輯非?！肮こ袒?，但于謙的第一反應(yīng)不是“這個(gè)系統(tǒng)怎么實(shí)現(xiàn)”，而是——

• 這個(gè)很酷，而且很像我。

劃重點(diǎn)，這就是第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：用戶關(guān)心的是結(jié)果是否貼近自己，而并非過程是否先進(jìn)。

再往后，OpenClaw遠(yuǎn)程操作電腦，通過手機(jī)幫于謙搜索B站視頻并截圖返回，其中一句“得嘞”，直接讓于謙當(dāng)場愣住。

好家伙，一個(gè)AI竟然會說“得嘞”，這在技術(shù)上只是語言風(fēng)格匹配，但在用戶感知里，這是“它即是我”

這也是為什么，于謙對這個(gè)點(diǎn)的興趣，會明顯高于整個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)本身。

可能在產(chǎn)品端，技術(shù)人員很容易忽略——用戶究竟對什么感興趣，或者說原來真正的用戶需求是這些啊……

而這也恰好給了我們一個(gè)觀摩用戶的新角度。

再看第二個(gè)環(huán)節(jié)：數(shù)據(jù)分析

GenJi讓OpenClaw分析《多新鮮吶》哪期最開心，并生成一份情緒報(bào)告，從彈幕、評論中提取情緒詞，再計(jì)算正向情緒占比，這一套操作在業(yè)內(nèi)其實(shí)很常見，但于謙的關(guān)注點(diǎn)依然很“用戶”——

“以后我是不是可以不用自己翻評論了？”

于謙這句話背后的潛臺詞是：我不關(guān)心你怎么做，我只關(guān)心你能不能替我省事

而這，恰恰是很多AI產(chǎn)品在對外溝通時(shí)最容易忽略的部分。

但真正把這期節(jié)目拉到另一個(gè)層級的，其實(shí)是后半段。

當(dāng)話題進(jìn)入“理性養(yǎng)蝦”，于謙的關(guān)注點(diǎn)迅速從“好玩”轉(zhuǎn)向“風(fēng)險(xiǎn)”，尤其是那句——

• 沒準(zhǔn)哪天就出來個(gè)于謙門。

這不是段子，這是一個(gè)極其真實(shí)的用戶體驗(yàn)后的反饋：

當(dāng)你把權(quán)限交給AI，你到底失去了什么控制權(quán)。

相比之下，業(yè)內(nèi)討論更多的是模型能力、工具生態(tài)、Skill數(shù)量，而于謙代表普通人問出的，則是“我要不要裝”“安不安全”“會不會出事”

這些問題看似基礎(chǔ)，但正是決定一個(gè)產(chǎn)品能不能真正破圈的關(guān)鍵。

所以回到這期節(jié)目本身，你會發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的結(jié)構(gòu)：

GenJi負(fù)責(zé)講“技術(shù)邏輯”，于謙負(fù)責(zé)把它“翻譯成人話”。而這個(gè)翻譯過程，其實(shí)是在補(bǔ)齊一層視角，是一種完整的用戶路徑模擬

當(dāng)AI行業(yè)在討論Token、Skill、Agent架構(gòu)的時(shí)候，于謙在問的是：它能不能幫我看評論、能不能發(fā)到我手機(jī)、會不會泄露我的照片。

那么問題來了：為什么這一期視頻節(jié)目，會讓很多人覺得“終于聽懂了AI”？

因?yàn)樗谝淮伟鸭夹g(shù)敘事，換成了生活敘事。

從“能做什么”變成“我用它能干嘛”，從“模型能力”變成“我會不會出事”，從“系統(tǒng)架構(gòu)”變成“它居然會說得嘞”。

這一步，其實(shí)就是AI從行業(yè)走向大眾的關(guān)鍵一步。

從更現(xiàn)實(shí)的角度看，這種內(nèi)容的價(jià)值已經(jīng)不只是“科普”。

它本質(zhì)上是在做一件事：幫科技產(chǎn)品完成一次面向大眾的轉(zhuǎn)譯

而且這種轉(zhuǎn)譯，不是靠講解硬塞給用戶，而是靠真實(shí)的臨場反應(yīng)。

于謙的好奇、驚訝、擔(dān)憂，其實(shí)就是絕大多數(shù)用戶的真實(shí)路徑，只不過平時(shí)沒有被記錄下來。

這期節(jié)目最有意思的地方，是于謙用他自己的方式，讓更多人開始理解AI。

某種程度上，沒想到真正幫AI完成“破圈”的，不是更復(fù)雜的模型，也不是更炫的功能，而是一個(gè)57歲的大爺，在鏡頭前用最普通的方式，讓從業(yè)者看到不一樣的視角，以及更簡單的表達(dá)傳播。

對于科技廠商來說，這其實(shí)已經(jīng)是一個(gè)很清晰的信號：

當(dāng)產(chǎn)品越來越強(qiáng)的時(shí)候，真正決定傳播效率的，不只是能力本身，而是誰能把它講給普通人聽

也許對不少從業(yè)者來說，這期《多新鮮吶》會是一次挺有意思的“用戶視角參考”。

于謙《多新鮮吶》視頻傳送門
https://b23.tv/VNiXQ8h