3月17日，途虎養(yǎng)車與蔚來品牌正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將聚焦用戶運(yùn)營領(lǐng)域通過資源整合為雙方用戶提供更多貫穿車輛全生命周期的個(gè)性化、高品質(zhì)服務(wù)。

蔚來作為高端智能電動汽車品牌，致力于打造優(yōu)質(zhì)的用車體驗(yàn)與社區(qū)文化。途虎養(yǎng)車作為中國最大的獨(dú)立汽車服務(wù)平臺，擁有超過1.5億的注冊用戶及數(shù)千萬級年活躍交易用戶，構(gòu)成了國內(nèi)規(guī)模最大、最具價(jià)值的車主社群之一。

此次合作，是高端智能電動汽車品牌與汽車后市場服務(wù)平臺協(xié)同創(chuàng)新的一次探索，推進(jìn)“車生活服務(wù)生態(tài)”與“汽車品牌用戶生態(tài)”跨域融合的新模式。蔚來品牌與途虎養(yǎng)車均表示，在未來的合作中將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)豐富的線上線下資源與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的深度協(xié)同，為用戶帶來專屬增值權(quán)益。

具體地，雙方將圍繞權(quán)益共享方面展開合作，共同為用戶設(shè)計(jì)并推出專屬的服務(wù)權(quán)益包，涵蓋生活方式、出行便利、休閑娛樂等多個(gè)領(lǐng)域，讓用戶能獲得更廣泛的價(jià)值回饋。通過這種方式，雙方不僅服務(wù)于用戶的車輛相關(guān)需求，也將營造豐富的車生活文化場景，探索豪華車后市場從“產(chǎn)品服務(wù)”到“生活方式升級”的延伸。

蔚來品牌相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人指出：“我們非常高興能與途虎養(yǎng)車這樣的汽車服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍者達(dá)成合作。此次合作將有效拓展雙方的服務(wù)豐富度，尤其在快速觸達(dá)更廣泛地域用戶、豐富服務(wù)場景方面具有重要意義。我們相信，雙方的合作將為用戶帶來更多價(jià)值與驚喜?！?/p>

途虎養(yǎng)車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“與蔚來品牌的合作，標(biāo)志著途虎養(yǎng)車在深度服務(wù)智能汽車用戶方面邁出了堅(jiān)實(shí)一步。蔚來品牌卓越的產(chǎn)品與用戶社區(qū)理念令人印象深刻。我們期待通過本次合作，將途虎在汽車后市場數(shù)字化運(yùn)營方面的能力，與蔚來品牌領(lǐng)先的用戶服務(wù)體系相結(jié)合，共同探索更多元化的用戶福利。同時(shí)，這也是途虎深化新能源服務(wù)戰(zhàn)略的重要落地，我們將持續(xù)投入資源，完善新能源車服務(wù)生態(tài)，致力于服務(wù)全國不斷增長的新能源車車主群體，讓每一位車主都能享受到與時(shí)俱進(jìn)、安心無憂的用車生活?！?/p>

隨著中國新能源汽車市場的迅猛發(fā)展，新能源車車主群體持續(xù)擴(kuò)大，其用戶特征、行為偏好與服務(wù)期待也日益鮮明。途虎養(yǎng)車洞察到這一趨勢并積極布局，其新能源車用戶數(shù)量持續(xù)保持高速增長態(tài)勢，截至2025年6月30日的12個(gè)月內(nèi)，平臺新能源汽車交易用戶達(dá)340萬，同比增長83.5%，在總交易用戶數(shù)中的占比超過了12%，滲透率顯著高于中國新能源車保有量滲透率。

展望未來，車主的服務(wù)需求必將更加多元化和個(gè)性化，途虎養(yǎng)車與蔚來品牌的戰(zhàn)略合作，不僅將為雙方現(xiàn)有用戶創(chuàng)造更大價(jià)值，也將共同探索跨生態(tài)協(xié)同、以用戶為中心的服務(wù)新范式。

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