新京報訊（記者張靜姝）3月17日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院召開涉食品藥品網(wǎng)絡消費類案件審理情況新聞發(fā)布會，會上通報了一起外賣食品安全糾紛案。消費者王某在訂購外賣套餐時發(fā)現(xiàn)米飯變質(zhì)，商家僅同意退款。法院經(jīng)審理認定，商家經(jīng)營腐敗變質(zhì)食品的行為違反食品安全法，判決其退還米飯款項并支付懲罰性賠償金1000元。

原告王某在被告某餐飲公司經(jīng)營的外賣店鋪訂購4份“燉菜+米飯?zhí)撞汀?，共計支?30.1元。原告在用餐過程中發(fā)現(xiàn)米飯異味變質(zhì)，隨即通過平臺聯(lián)系被告，被告客服人員承認米飯“有一點壞了”，但僅同意退還米飯款項。原告遂向市場監(jiān)督管理局舉報，該局經(jīng)調(diào)查認定被告存在經(jīng)營腐敗變質(zhì)食品的行為，對其作出行政處罰。原告認為所購食品存在嚴重安全問題，故訴至法院請求判令被告退還貨款130.1元并賠償5000元。

法院經(jīng)審理認為，原告提交的聊天記錄、行政處罰文書等證據(jù)能夠相互印證，證明被告銷售的米飯存在變質(zhì)問題，不符合食品安全標準，違反了《中華人民共和國食品安全法》的規(guī)定，應向原告退款并支付賠償金。因米飯與燉菜分開打包，現(xiàn)有證據(jù)僅能證明米飯存在質(zhì)量問題，故被告應就米飯退款并支付懲罰性賠償，故判決被告就米飯退款16元，并支付賠償金1000元。

法官解析，近年來，外賣消費市場規(guī)模不斷擴大，外賣食品安全的社會關(guān)注度日益提高。本案明確了外賣食品中單一食品品類存在質(zhì)量問題的責任認定規(guī)則，合理劃分了消費者舉證責任與經(jīng)營者賠償范圍，既依法支持消費者就不符合安全標準的食品主張懲罰性賠償，強化對外賣食品安全的司法保障，又堅持證據(jù)關(guān)聯(lián)、過錯與責任相當原則，僅對經(jīng)查證存在變質(zhì)問題的米飯品類予以賠償，不隨意擴大責任范圍。該案裁判既有力守護“舌尖上的安全”，促進外賣經(jīng)營者強化食品加工、儲存與配送全過程管理，也為類案中分餐分裝、分項追責提供了裁判指引，實現(xiàn)了消費者權(quán)益保護與市場主體合理責任邊界的平衡統(tǒng)一。

編輯 劉倩 校對 李立軍