本 期 導(dǎo) 讀

① 流量可以制造明星

② 卻無法替代誠信

姐妹們，大家好哇~

今年的3·15晚會(huì)再次把食品安全問題推上風(fēng)口浪尖。

從無骨雞爪的生產(chǎn)亂象，到某些網(wǎng)紅餐飲品牌被曝出后廚衛(wèi)生問題，一系列調(diào)查讓不少消費(fèi)者直呼“天塌了”。

然而在眾多曝光案例中，最引人關(guān)注的，莫過于網(wǎng)紅“鹿哈”帶貨的即食毛肚事件。

“鹿哈”的本名叫凌達(dá)樂。他因外形與鹿晗有幾分相似而在短視頻平臺(tái)走紅，還曾加入模仿男團(tuán)“ESO”，靠模仿明星形象和夸張搞笑的視頻吸引大量關(guān)注。

憑借這種“山寨明星+土味娛樂”的風(fēng)格，他迅速積累了近千萬粉絲，并轉(zhuǎn)向直播帶貨。

在直播間里，他主推的一款即食毛肚一度成為爆款。

為了增加說服力，他常常當(dāng)場大口試吃，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“免洗免切、開袋即食”，甚至拍胸脯保證“孕婦也可以放心吃”，還給出“假一賠十”的承諾。

這樣的說辭，讓不少消費(fèi)者放下顧慮下單。

但隨著今年315調(diào)查曝光，這款產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)境卻與直播間里的描述形成了巨大反差。

媒體記者暗訪該毛肚生產(chǎn)工廠時(shí)發(fā)現(xiàn)，車間環(huán)境遠(yuǎn)談不上規(guī)范：部分工人在生產(chǎn)區(qū)抽煙，煙灰甚至直接落入食品；蒸煮后的毛肚被倒在潮濕地面上，工作人員在其間來回走動(dòng)。

更嚴(yán)重的是，在毛肚泡發(fā)環(huán)節(jié)，廠方被指違規(guī)使用雙氧水處理原料。

原本顏色較深的毛肚經(jīng)過浸泡后迅速變得發(fā)白，看似干凈，卻可能殘留化學(xué)物質(zhì)。若長期食用，存在潛在健康風(fēng)險(xiǎn)。

這些畫面一經(jīng)曝光，立即在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)強(qiáng)烈反響。許多消費(fèi)者表示，直播間里所謂“安全放心”的承諾，與真實(shí)情況相差甚遠(yuǎn)。

事件曝光后，當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門迅速介入調(diào)查，對(duì)涉事企業(yè)采取了暫停生產(chǎn)、封存產(chǎn)品并送檢等措施。

與此同時(shí)，帶貨主播是否需要承擔(dān)責(zé)任也成為公眾討論焦點(diǎn)。

根據(jù)公開數(shù)據(jù)，這款毛肚在直播平臺(tái)累計(jì)銷量超過三千萬單。

如果最終被認(rèn)定為存在質(zhì)量問題，根據(jù)相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)，商家可能面臨“假一賠三”的賠償責(zé)任。

若按照主播此前在直播間作出的“假一賠十”承諾計(jì)算，潛在賠償金額可能高達(dá)數(shù)十億元。

綜合多方估算，鹿哈或面臨約26.9億元級(jí)別的賠償風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，最終金額仍需以調(diào)查結(jié)果和司法裁定為準(zhǔn)。

鹿哈的經(jīng)歷，其實(shí)也是近年來互聯(lián)網(wǎng)造富故事的縮影。從普通農(nóng)村青年到擁有豪宅和跑車的網(wǎng)紅主播，他曾公開表示自己月入數(shù)百萬元。

短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)財(cái)富躍遷，讓不少人把直播帶貨視為“逆襲捷徑”。

但這次事件也再次提醒公眾：流量可以迅速帶來財(cái)富，也可能在一夜之間反噬。

當(dāng)主播在直播間里把消費(fèi)者稱為“家人”，本質(zhì)上是在建立一種信任關(guān)系。一旦這種信任被破壞，帶來的不僅是商業(yè)損失，更是公眾信任的崩塌。

近年來，直播帶貨行業(yè)發(fā)展迅猛，但部分從業(yè)者缺乏專業(yè)能力與責(zé)任意識(shí)，只把流量當(dāng)作快速變現(xiàn)的工具。

夸大宣傳、虛假承諾甚至銷售問題商品的情況屢見不鮮。

監(jiān)管部門也在不斷完善相關(guān)規(guī)則，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)和主播的約束。

但從根本上來說，行業(yè)能否健康發(fā)展，還需要從業(yè)者建立基本的商業(yè)倫理——對(duì)商品負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

流量可以制造明星，卻無法替代誠信。