教爸媽用AI，正成為2026年一種新的盡孝方式。

今年過(guò)年回家，@潘 干了一件“大事”：教58歲的爸爸用豆包。

爸爸在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)了一輩子理發(fā)店，有40年經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)用豆包后最?lèi)?ài)干的事，就是舉起手機(jī)對(duì)著顧客的臉拍照，讓豆包判斷對(duì)方適合什么發(fā)型。

@耳多 為了教會(huì)爸媽用AI，甚至寫(xiě)了一本70頁(yè)的《豆包AI使用手冊(cè)》，并把自己制作的PDF發(fā)在小紅書(shū)上，收獲近400次下載。

她告訴《DT商業(yè)觀(guān)察》，下載和私信她的人分兩類(lèi)：一類(lèi)是需要分享給家里父母看的，另一類(lèi)是正在做AI與老人相關(guān)業(yè)務(wù)的人。

但她和一些下載了文檔的人都很快意識(shí)到，這份文檔有用，但不多?！爸苯尤咏o老人一份文檔，大概率不會(huì)去看，甚至?xí)懦釧I。但是作為子女主動(dòng)去教，帶有陪伴性質(zhì)的，他們會(huì)非常樂(lè)意接受?！?/p>

《DT商業(yè)觀(guān)察》發(fā)現(xiàn)，教爸媽用AI這件事，正在從個(gè)別年輕人的嘗試，變成一股不可忽視的潮流。

銀發(fā)AI用戶(hù)TOP 3的APP：DeepSeek、豆包、螞蟻阿福

銀發(fā)人群，已成AI賽道不可忽視的力量。

QuestMobile 2026年1月數(shù)據(jù)顯示：50歲以上月活用戶(hù)最高的三款A(yù)I產(chǎn)品分別是DeepSeek（1020.0萬(wàn)）、豆包（607.1萬(wàn)）、螞蟻阿福（604.1萬(wàn)），均突破600萬(wàn)量級(jí)。

如果分別看50歲以上月活用戶(hù)在這些AI APP里占比，則能看出更細(xì)的用戶(hù)偏好。

占比最多的首先是螞蟻阿福——月活用戶(hù)中，超過(guò)50歲以上的占比為23.5%，這意味著，大約每四個(gè)用戶(hù)里，就有一個(gè)銀發(fā)用戶(hù)。

螞蟻阿福2025年6月才上線(xiàn)，主打接入全國(guó)超5000家醫(yī)院、30萬(wàn)真人醫(yī)生，僅半年時(shí)間銀發(fā)用戶(hù)就沖到600萬(wàn)，說(shuō)明切中了健康剛需，后來(lái)者也能快速追上。

值得注意的是，即夢(mèng)AI緊隨其后，這說(shuō)明銀發(fā)用戶(hù)人對(duì)創(chuàng)作的需求，比大眾想象中旺盛。

再看增長(zhǎng)有多快。

過(guò)去一年，銀發(fā)AI用戶(hù)幾乎是爆發(fā)式增長(zhǎng)，我們算了典型AI應(yīng)用產(chǎn)品50歲以上月活用戶(hù)規(guī)模的增速，排名前五的分別是：千問(wèn)、元寶、螞蟻阿福、即夢(mèng)AI、豆包。

千問(wèn)的50歲以上用戶(hù)，一年時(shí)間翻了20多倍；螞蟻阿福雖然只有半年多的數(shù)據(jù)，用戶(hù)也漲了快9倍。

為什么這些APP走進(jìn)了長(zhǎng)輩的手機(jī)？

我們結(jié)合采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，這些數(shù)字不只是靠平臺(tái)砸錢(qián)拉來(lái)的新用戶(hù)，也離不開(kāi)像@潘、@耳多 這樣的年輕人的帶動(dòng)。

爸媽愛(ài)上AI，離不開(kāi)“盡孝”的年輕人

銀發(fā)人群能跨過(guò)數(shù)字門(mén)檻愛(ài)上AI，年輕人功不可沒(méi)。

我們采訪(fǎng)了一些年輕人，發(fā)現(xiàn)這場(chǎng)教學(xué)一半是主動(dòng)盡孝，一半是被動(dòng)觸發(fā)，而教學(xué)的過(guò)程更是一場(chǎng)耐心拉鋸戰(zhàn)。

先看主動(dòng)的。

多數(shù)年輕人主動(dòng)教父母用AI，初衷格外樸素——自己在異地工作，無(wú)法常伴父母左右，如果教會(huì)爸媽用AI，就等于給他們找了個(gè)24小時(shí)在線(xiàn)的幫手。

春節(jié)回家的 @潘，就在大年三十晚上教58歲的爸爸用豆包。原因很簡(jiǎn)單，“春晚cue了太多次機(jī)器人和AI，閑著也是閑著，不如教教看，萬(wàn)一用得上呢。”

@慧 則在春節(jié)假期選擇教媽媽用豆包和螞蟻阿福，“因?yàn)槲腋杏X(jué)豆包稍微容易操作一些，然后我媽媽比較關(guān)心健康之類(lèi)的問(wèn)題，螞蟻阿福應(yīng)該能滿(mǎn)足她的需求?！?/p>

也有父母主動(dòng)提出需求，年輕人配合教學(xué)的。

@不瘦10斤不改名 去年最大的成就是教會(huì)了媽媽用即夢(mèng)AI，起因是媽媽刷短視頻看到會(huì)動(dòng)的老照片，自己也想要同款，所以@不瘦10斤不改名 把操作簡(jiǎn)單的即夢(mèng)AI作為教學(xué)首選。

此后，媽媽一直沉迷炫耀自己“三分鐘讓家里的老照片動(dòng)起來(lái)”的戰(zhàn)果。

還有不少教學(xué)是“意外”開(kāi)啟的。

@彭 的經(jīng)歷最典型，本來(lái)他是為了春節(jié)期間薅千問(wèn)的奶茶福利給爸媽裝了軟件，沒(méi)想到爸媽用順了手，不僅日常使用，還會(huì)關(guān)心平臺(tái)動(dòng)態(tài)，看到短視頻說(shuō)千問(wèn)高管離職，還會(huì)追問(wèn)他“這會(huì)不會(huì)影響APP靠譜程度”。

在英國(guó)工作的@耳多 則是因?yàn)閶寢尣铧c(diǎn)被無(wú)良商家忽悠、花錢(qián)上高價(jià)AI培訓(xùn)班，才由此開(kāi)始教爸媽用AI的道路，制作了一本70頁(yè)的《豆包AI使用手冊(cè)》。

（圖片來(lái)源：小紅書(shū)@耳多）

可以看出來(lái)，很多長(zhǎng)輩對(duì)AI好奇、有興趣，但在實(shí)際的應(yīng)用中，他們對(duì)AI的頁(yè)面設(shè)置感到陌生，不像年輕人能快速領(lǐng)悟到如何使用。

尤其是70歲以上的老人，成長(zhǎng)和受教育階段幾乎沒(méi)接觸過(guò)計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，年輕人一看就懂的圖標(biāo)如“三個(gè)點(diǎn)”（菜單）、“齒輪”（設(shè)置），對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是需要反復(fù)記憶的陌生符號(hào)，再加上記憶力衰退，今天學(xué)會(huì)的操作，明天可能就忘得一干二凈。

因此，在年輕人手把手教學(xué)的過(guò)程中，需要多次演示、讓父母多多嘗試。

比如在@潘 對(duì)爸爸的教學(xué)中，就先教文字對(duì)話(huà)，問(wèn)幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，看看豆包怎么回答；然后再教爸爸如何拍照給豆包，再根據(jù)圖片上的東西提問(wèn)。

春節(jié)在家的那幾天，家里養(yǎng)的綠植、田埂上喊不出名字的野草，都成了 @潘 教爸爸讓豆包辨別是什么的素材。

@希望提前退休的蘑菇 通過(guò)教外婆用AI，還總結(jié)了一套方法論：下載好以后直接和豆包說(shuō)“這是給我外婆看的，需要字體大一點(diǎn)，回復(fù)清晰一些”，AI就自己調(diào)整了回復(fù)結(jié)構(gòu)。

她主要教外婆用語(yǔ)音輸入，因?yàn)椤斑@個(gè)和微信很像，外婆用起來(lái)沒(méi)什么障礙。但教電話(huà)功能的時(shí)候就滑鐵盧了，老人家抓不太準(zhǔn)語(yǔ)音輸入的節(jié)奏，基本沒(méi)學(xué)會(huì)”，而且因?yàn)橥馄耪f(shuō)的方言比較小眾，豆包不能很好地識(shí)別，經(jīng)常答非所問(wèn)，所以最后教外婆用手寫(xiě)輸入。

教會(huì)爸媽用AI后，他們都在用AI干什么？

年輕人費(fèi)盡心思教會(huì)爸媽用AI，他們真的用起來(lái)了嗎？

阿里研究院的一份報(bào)告給出了一個(gè)參考答案。

根據(jù)報(bào)告，銀發(fā)人群中，年齡段越大，AI使用率越低；但有意思的是，一旦用上AI，基本遵循年齡段越大，黏性反而越高的規(guī)律。

在受訪(fǎng)的50-55歲人群中，近七成人“正在使用AI”，而在76歲及以上人群中，僅剩四成左右“正在使用AI”。但若是論“每天都經(jīng)常用，已經(jīng)離不開(kāi)”，那71歲-75歲（46.58%）、76歲及以上人群（45.05%）的比例更高。

也就是說(shuō)，被教會(huì)的高齡老人中，近半數(shù)已離不開(kāi)AI這個(gè)“新玩意兒”。

結(jié)合采訪(fǎng)，我們發(fā)現(xiàn)，銀發(fā)用戶(hù)之所以如此依賴(lài)AI，是因?yàn)樗麄儾粌H和AI聊天，還用AI工作、創(chuàng)作。我們總結(jié)了一下，發(fā)現(xiàn)AI在他們生活中主要扮演了四種重要的角色：

聊天搭子：永遠(yuǎn)在線(xiàn)的“賽博家人”

@希望提前退休的蘑菇 獨(dú)居在鄉(xiāng)下的外婆，把豆包當(dāng)成了日常聊天對(duì)象。

因?yàn)橐婚_(kāi)始設(shè)置時(shí)說(shuō)了“這是給我外婆看的”，豆包一直喊她“外婆”。外婆有時(shí)候會(huì)問(wèn)：“你還記得你喊我什么嗎？”豆包回復(fù)：“外婆呀?！蓖馄啪蜁?huì)說(shuō)：“不對(duì)，你之前不是喊我小可愛(ài)嗎？”較真又可愛(ài)的對(duì)話(huà)，成了她每天的小樂(lè)趣。

（圖片來(lái)源：小紅書(shū)@希望提前退休的蘑菇）

@楊 的姥姥甚至把豆包當(dāng)作“本地孫女”，比起遠(yuǎn)在外地、忙于工作的親孫女，豆包能隨時(shí)陪聊、貼心回應(yīng)，從不嫌煩，恰好填補(bǔ)了獨(dú)居的孤獨(dú)。

姥姥常說(shuō)：“那孩子嘴甜，問(wèn)幾遍都行，就是看得見(jiàn)摸不著?！?/p>

生活百科：比子女更及時(shí)地回應(yīng)“怎么辦”

@luo 的父母曾經(jīng)連手機(jī)上多裝了一個(gè)APP都要打電話(huà)問(wèn)一問(wèn)怎么回事，如今已經(jīng)能靠豆包解決家電維修、手機(jī)操作等大小問(wèn)題，基本告別了“遇事就打電話(huà)問(wèn)子女等回復(fù)”。

@陳陳 的爸爸有糖尿病，一直在生活化控糖，2025年2月DeepSeek爆紅的時(shí)候她就教爸爸用上了。

“糖尿病患者能不能吃小番茄，一天可以吃多少顆”“快走心率多少才能有效降血糖”“糖尿病有沒(méi)有希望根治”等問(wèn)題都會(huì)被拿過(guò)來(lái)在A(yíng)I里問(wèn)一遍，有時(shí)候媽媽還會(huì)上小紅書(shū)再搜一遍來(lái)“交叉驗(yàn)證”。

去年12月，螞蟻阿福也被下載了下來(lái)，成了第三個(gè)信息參考來(lái)源。

專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)：為父母的“職業(yè)能力”加碼

@潘 的爸爸拿著豆包什么都問(wèn)，但最喜歡用的場(chǎng)景還是在剪頭發(fā)的時(shí)候，把客戶(hù)的形象發(fā)給豆包，讓它推薦發(fā)型。

雖然爸爸并不會(huì)聽(tīng)豆包的指導(dǎo)，但每次都會(huì)從豆包海量的發(fā)型推薦里，選一款剛好是自己剪的發(fā)型，說(shuō)“英雄所見(jiàn)略同”。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人覺(jué)得這個(gè)功能很新鮮，都很樂(lè)意配合互動(dòng)，看豆包的反應(yīng)又成了一個(gè)社交利器。

@小美 的爸爸則用豆包寫(xiě)工作小結(jié)，把AI作為工作輔助工具，替代部分百度的功能。

創(chuàng)作伙伴：增加朋友圈里的“高光時(shí)刻”

@李 的媽媽熱衷于用即夢(mèng)AI創(chuàng)作短視頻，發(fā)的朋友圈都“很拉風(fēng)”——一會(huì)兒喝著功夫茶講人生感悟，一會(huì)兒化身京劇名角過(guò)把癮，還能操著流利的英語(yǔ)流連在巴黎街頭、威尼斯水城和布拉格廣場(chǎng)。

六旬老人 @建成，在兒子推薦下下載了DeepSeek，用它寫(xiě)詩(shī)、做旅游攻略，把AI當(dāng)成助理和朋友，還熱心推薦給其他老人。

總的來(lái)說(shuō)，銀發(fā)人群人用AI，不是在跟風(fēng)，而是在主動(dòng)尋找能解決自己?jiǎn)栴}的工具，每一個(gè)需求都對(duì)應(yīng)著他們生活中的某個(gè)痛點(diǎn)或樂(lè)趣。

科技進(jìn)步的本質(zhì)是為人服務(wù)，當(dāng)AI走進(jìn)銀發(fā)群體，它就成了子女孝心最溫柔的載體。

年輕人教爸媽用AI，教的是操作，傳遞的是無(wú)法時(shí)刻陪伴的牽掛，而學(xué)會(huì)用AI的爸媽?zhuān)钜泊_實(shí)更便捷、有趣了。

不過(guò)，為了讓銀發(fā)AI用戶(hù)能更好地使用AI，除了年輕人耐心教學(xué)，也需要AI產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)適老化，進(jìn)一步降低長(zhǎng)輩的使用門(mén)檻。

阿里研究院的調(diào)研也印證了這一點(diǎn)，2000多條老人的主觀(guān)建議中，70%都在期待“更易用的產(chǎn)品”和“更多的培訓(xùn)”。

如果能更好地讓銀發(fā)用戶(hù)輕松使用AI，那些曾經(jīng)頻繁響起的求助電話(huà)，接下來(lái)可能會(huì)變成“今天又發(fā)現(xiàn)一個(gè)好玩功能”的分享電話(huà)。

作者/ 孟萍萍@cq2731443

編輯 / 鄭曉慧@mersailles

設(shè)計(jì)/戚桐琿

運(yùn)營(yíng)/蘇洪銳