“換誰(shuí)都火大！”重慶，一男子花804元預(yù)約順風(fēng)車跨省上班。司機(jī)連打6個(gè)電話，忽悠男子提前一天點(diǎn)擊確認(rèn)上車并支付過(guò)路費(fèi)。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，男子剛付完錢(qián)才過(guò)了3個(gè)小時(shí)左右，訂單竟直接顯示行程已完成，司機(jī)離奇失聯(lián)，錢(qián)全被扣光！客服還以已點(diǎn)擊上車為由拒不退款。男子怒了，直接找媒體曝光維權(quán)。網(wǎng)友：這哪里是順風(fēng)車，分明是明搶的套路車！

田師傅在杭州做玻璃加工這一行已經(jīng)十來(lái)年了。
過(guò)完年，老板娘催他回公司上班。考慮到自己一個(gè)人不想開(kāi)車，買(mǎi)動(dòng)車票又不好買(mǎi)，3月2號(hào)11點(diǎn)44分，田師傅在滴滴平臺(tái)下了一單從重慶老家直達(dá)杭州的順風(fēng)車。
這段路程大概需要20個(gè)小時(shí)，訂單約定3月3號(hào)出發(fā)，總價(jià)為804元，田師傅下單時(shí)先付了554元。到了3月2號(hào)13點(diǎn)42分左右，接單的陜西牌照車主連續(xù)給他打了6個(gè)電話。對(duì)方聲稱車上還有兩個(gè)人，要求平攤250元的高速過(guò)路費(fèi)。

為了讓田師傅放心，車主信誓旦旦地在電話里引導(dǎo)：“你先點(diǎn)上車，把過(guò)路費(fèi)付在平臺(tái)上，很安全，明天我就準(zhǔn)時(shí)來(lái)接你，你一定要接電話，我提前半小時(shí)給你打電話?！?br/>田師傅沒(méi)多想，覺(jué)得錢(qián)付在平臺(tái)上確實(shí)有保障，便照做了。
可誰(shuí)能想到，僅僅過(guò)了3個(gè)小時(shí)左右，這筆訂單居然顯示行程已完成了，804元全被扣光！

田師傅趕緊撥打訂單上的虛擬號(hào)碼，對(duì)方根本無(wú)人接通。
他急忙報(bào)警，警察建議找平臺(tái)處理?？煽头狭藘商?，居然說(shuō)錢(qián)已經(jīng)打給司機(jī)了，哪怕平臺(tái)有司機(jī)誘導(dǎo)提前點(diǎn)擊的錄音，只要點(diǎn)了上車，這錢(qián)就不能退。
著急回杭州上班的田師傅無(wú)奈之下，當(dāng)天又重新約了一輛總價(jià)784元，包含分?jǐn)傔^(guò)路費(fèi)230元的順風(fēng)車訂單。這一次他吃一塹長(zhǎng)一智，堅(jiān)持到達(dá)公司后才線下付錢(qián)。

這事兒傳到網(wǎng)上后，網(wǎng)友們都炸開(kāi)了鍋。
有網(wǎng)友憤怒指出，這司機(jī)的騙術(shù)太猖狂了，利用乘客對(duì)平臺(tái)的信任設(shè)套，簡(jiǎn)直就是詐騙，必須嚴(yán)懲不貸！
也有網(wǎng)友指責(zé)平臺(tái)不作為，錄音證據(jù)確鑿，不僅不第一時(shí)間凍結(jié)資金保護(hù)乘客，反而推卸責(zé)任，這不是助紂為虐嗎？
還有不少網(wǎng)友提醒大家，網(wǎng)約車出行千萬(wàn)要留個(gè)心眼，人沒(méi)坐進(jìn)車?yán)?，就算說(shuō)破天也絕不能提前點(diǎn)確認(rèn)上車。

出門(mén)在外，掙的都是辛苦錢(qián)。
田師傅滿心以為把錢(qián)付在平臺(tái)是最安全的保障，卻不料被居心叵測(cè)的車主鉆了空子。雖然經(jīng)過(guò)媒體曝光介入，平臺(tái)最終退還了田師傅的804元，并將涉事車主永久封禁，但這次遭遇依然給大家敲響了警鐘。

網(wǎng)約車平臺(tái)作為服務(wù)提供方，不僅要靠冰冷的規(guī)則辦事，更要建立起敏銳的異常訂單攔截機(jī)制。當(dāng)有明確錄音證據(jù)證明車主存在違規(guī)誘導(dǎo)時(shí)，理應(yīng)堅(jiān)決站在消費(fèi)者這邊，而不是機(jī)械地拿規(guī)則來(lái)推脫。
同時(shí)，這也提醒廣大乘客，防人之心不可無(wú)，在未真正享受到服務(wù)前，千萬(wàn)不要輕信他人引導(dǎo)進(jìn)行違規(guī)操作。
對(duì)此，你怎么看？