文/小型牛馬本馬

（識(shí)局微信公共賬號(hào)zhijuzk）

如果說，以前的315晚會(huì)是給消費(fèi)者看的，現(xiàn)在的315晚會(huì)更像是給商家看的。

——看看自家的產(chǎn)品被點(diǎn)名了沒。點(diǎn)了，馬上發(fā)聲明，下架，整改。沒點(diǎn)，聲明留著明年再用。

怪不得人家說，315越來越像春節(jié)：這事必須得有，但也僅限于有。等過年節(jié)，放完鞭炮，大伙聽個(gè)響，看個(gè)亮，第二天收拾一下滿地紙屑，然后就沒有然后了。

不信你看今年的“戰(zhàn)果”：漂白雞爪、萬能神藥、私域坑老、電動(dòng)自行車狂飆、給AI投毒……聽起來是不是特別觸目驚心？可你仔細(xì)琢磨一下，去年的翻新衛(wèi)生巾、不滅菌內(nèi)褲、保水蝦仁；前年的直播帶貨造假、個(gè)人信息泄露，是不是每年都“觸目驚心”，每年都“零容忍”？

后來呢？啄木鳥是不是還在啄人，希希紙制品是不是還在賣“紙”，直播帶貨的是不是還在造假、道歉、再造假、再道歉……

這人過日子啊，最怕的就是，把日子過麻?？?15晚會(huì)恰恰就是這樣。

它一年又一年地觸大伙的目，驚大伙的心，到最后，觸目驚心的，也不驚了，零容忍的，也忍了。日子還得照過不是，大伙早麻了。

當(dāng)然，這不是說315晚會(huì)沒用。比方說去年的衛(wèi)生巾“新國(guó)標(biāo)”，就跟當(dāng)年的曝光有直接關(guān)系，像這樣喚醒消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)、推動(dòng)行業(yè)規(guī)則重塑的例子，還有很多。

但現(xiàn)在的問題是，我們好像太看重315了。看重到314和316都沒半點(diǎn)動(dòng)靜，看重到當(dāng)年4月的事也要攢到明年315再曝光，看重到本該常態(tài)化管理的事，愣生生給整成了一錘子買賣。

怪不得那些“坑老”的騙子們把315當(dāng)成了行業(yè)的“天氣預(yù)報(bào)”——不就是“過了315再說”嘛！

反正多年以來，套路都那樣：晚會(huì)一播，涉事企業(yè)秒發(fā)道歉信，監(jiān)管部門連夜進(jìn)場(chǎng)，熱搜掛個(gè)兩三天，網(wǎng)友義憤填膺地罵上幾千條。

等輿論的風(fēng)頭一過，整改的告示還掛在網(wǎng)上，老板早就換了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在另一個(gè)地方論成敗人生豪邁只不過是從頭再來了。

這大概就是當(dāng)下消費(fèi)侵權(quán)的困境：它們太高級(jí)、太頑固、太體系化了，如果只靠一臺(tái)晚會(huì)的曝光，日常的監(jiān)管卻跟不上，處罰的力度又不夠大，導(dǎo)致違法成本太低，劣幣驅(qū)逐良幣，那消費(fèi)者大概也就只能支棱這一天，在其余的364天，則依然活在消費(fèi)侵權(quán)的困境之中。

再說一遍：我們從不否認(rèn)，315晚會(huì)的鏡頭，是照進(jìn)黑暗角落的一束光。

現(xiàn)在的問題是，這光一年才一束，天什么時(shí)候亮？

大家的危機(jī)感已經(jīng)被喚醒了，安全感呢？

媒體的聚光燈可以帶來危機(jī)感，可以引發(fā)公眾對(duì)消費(fèi)侵權(quán)的思考，但安全感，真不是媒體能給的。

那誰能給呢？

關(guān)于這個(gè)問題嘛，咱們……再說吧。