3月16日，廣州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院新院在天河北核心商圈正式啟幕。時值該品牌進入廣州市場20周年，新院同時發(fā)布了“陽光診間2.0”透明診療體系。

回應外泌體事件：涉事產(chǎn)品已下架

針對近期央視3·15晚會報道的外泌體應用問題，美萊集團相關負責人在啟幕活動現(xiàn)場接受了記者采訪。據(jù)其介紹，集團已成立專項工作組展開全面排查。核查結果顯示，僅天津河東美萊于今年2月初采購了“輕澄”產(chǎn)品，根據(jù)記錄該產(chǎn)品僅用于涂抹方式，集團旗下其他醫(yī)療機構未采購同款產(chǎn)品。

“集團已責令天津河東美萊對相關涉事產(chǎn)品全部下架封存，積極配合市場監(jiān)管等部門做好調查處理工作?！痹撠撠熑吮硎?，“此次事件暴露了我們在業(yè)務管理中存在漏洞，我們將深刻反思，全面強化內部管理，切實保障消費者放心消費?！?/p>

推出“陽光診間2.0”透明診療體系

在啟幕儀式上，廣州美萊宣布推出“陽光診間2.0”透明診療體系。據(jù)廣州美萊院長蒙喜永介紹，該體系以“透明化、安全感、暖體驗”為核心，試圖實現(xiàn)醫(yī)療流程全可視、服務標準全公開、收費體系全透明，構建可追溯、可監(jiān)督的診療全鏈條，涵蓋醫(yī)生資質公示、治療方案溝通、藥品耗材溯源、術后隨訪追蹤等環(huán)節(jié)。

“我們希望每一位走進廣州美萊的求美者，感受到的不僅是專業(yè)醫(yī)療的嚴謹與可靠，更能收獲一份被尊重、被守護的溫暖?！泵上灿辣硎?。

醫(yī)美行業(yè)正從價格競爭

轉向綜合能力較量

擴容背后有何市場判斷？談及新院擴容的考慮，蒙喜永分享了美萊對當前醫(yī)美市場的三點判斷：

第一，監(jiān)管常態(tài)化加速行業(yè)洗牌。他認為，監(jiān)管趨嚴并非行業(yè)寒冬，而是規(guī)范市場的過程，合規(guī)頭部機構正迎來市場紅利，本次擴容既是承接合規(guī)求美需求，也試圖打造行業(yè)合規(guī)標桿。

第二，大灣區(qū)高品質醫(yī)美需求仍有空間。高端定制、高難度修復等細分領域供給存在缺口，擴容將針對性補充這一短板。

第三，行業(yè)競爭轉向體系化較量。當前行業(yè)已告別單純的價格競爭，進入合規(guī)力、專業(yè)力、品牌力的綜合競爭階段。

蒙喜永還分析了高端醫(yī)美消費邏輯的四個變化：消費動機從“彌補缺陷”轉向“優(yōu)化優(yōu)勢”，消費者更看重個性化方案；決策邏輯從關注宣傳轉向關注合規(guī)安全，愿意為專業(yè)支付更高價格；消費模式從單次項目轉向長期健康管理；價值訴求從單純追求效果轉向綜合體驗，消費者更傾向于選擇注重醫(yī)療本質和社會責任的品牌。

“無論是此次擴容布局，還是我們始終堅守的發(fā)展理念，本質都是順應行業(yè)趨勢、貼合求美者需求的必然選擇?！泵上灿辣硎?，未來廣州美萊將以合規(guī)為底線、以醫(yī)療本質為核心，持續(xù)為求美者提供醫(yī)美服務，同時推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

采寫：南都N視頻記者 楊麗云