為深入踐行金融工作的政治性、人民性、助力提升社會(huì)銀齡群體金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力，吉林銀行大連星海灣支行于2026年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育日成功舉辦了老年客戶金融安全體驗(yàn)課活動(dòng)。本次活動(dòng)以“數(shù)字賦能+反詐護(hù)航”為核心，通過沉浸式教學(xué)與互動(dòng)體驗(yàn)，為銀發(fā)一族筑牢了一道堅(jiān)實(shí)的金融安全防線。

一、聚焦痛點(diǎn)，精準(zhǔn)賦能，跨越數(shù)字鴻溝

活動(dòng)伊始，支行工作人員聚焦老年客戶在智能手機(jī)使用中的高頻痛點(diǎn)，開展了“豆包AI課堂”。講師通過現(xiàn)場演示與一對一指導(dǎo)，從豆包基礎(chǔ)下載安裝，賬號注冊講起，逐步演示語音交互、文字對話。實(shí)操練習(xí)階段，通過“豆包查詢天氣”、“豆包設(shè)置備忘錄”等實(shí)用功能設(shè)置有獎(jiǎng)?lì)}目，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)客戶積極性。同時(shí)，重點(diǎn)指導(dǎo)銀齡客戶下載并使用“國家反詐中心”APP，手把手教授如何開啟來電預(yù)警、舉報(bào)可疑信息等功能，幫助銀齡客戶從源頭防范惡意軟件與詐騙信息的侵?jǐn)_。

二、以案說法，警鐘長鳴，守護(hù)“錢袋子”安全

在金融安全警示教育環(huán)節(jié)，工作人員結(jié)合真實(shí)案例，深入剖析了當(dāng)前針對老年人的高發(fā)騙局。從“訂單異常需退款”的誘導(dǎo)式詐騙，到“充值享終身優(yōu)惠”的誘惑式陷阱，再到“拼單理財(cái)”等高息理財(cái)騙局，詐騙分子的作案手法、常見話術(shù)和識別要點(diǎn)被逐一拆解。理財(cái)經(jīng)理特別提醒，面對“保本高收益”的承諾時(shí)，務(wù)必保持理性，選擇合法、合規(guī)、穩(wěn)健的投資渠道，切勿因貪念而蒙受損失。

三、互動(dòng)熱烈，反響積極，傳遞金融溫度

活動(dòng)現(xiàn)場氣氛熱烈，老年客戶們積極提問、踴躍互動(dòng)。在“反詐模擬場景”環(huán)節(jié)，大家踴躍參與，現(xiàn)場演練如何識別和應(yīng)對詐騙信息，將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為實(shí)戰(zhàn)能力。不少客戶表示，通過本次活動(dòng)，不僅學(xué)會(huì)了如何安全使用智能手機(jī)，更對金融詐騙有了更深刻的認(rèn)識，感覺心里更踏實(shí)了。

本次活動(dòng)共邀約銀齡客戶50人，現(xiàn)場參與度高，反饋良好。吉林銀行大連分行將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)踐行金融為民理念，不斷豐富適老化金融服務(wù)內(nèi)容與形式，常態(tài)化開展金融知識普及活動(dòng)，用專業(yè)與溫度守護(hù)銀齡客戶的幸福晚年，共同營造清朗、安全、和諧的金融環(huán)境。