在一年一度的國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，中央廣播電視總臺(tái)第36屆“3·15”晚會(huì)于3月15日晚間黃金時(shí)段隆重播出。本屆晚會(huì)以 **“放心消費(fèi) 品質(zhì)生活”** 為主題，再次將聚光燈投向食品安全、公共安全、金融安全及廣告市場(chǎng)等與百姓生活息息相關(guān)的領(lǐng)域，一連曝光了七大侵害消費(fèi)者權(quán)益的行業(yè)亂象，從令人作嘔的食品加工黑幕到精準(zhǔn)圍獵老人的私域營(yíng)銷(xiāo)，從利用高科技外衣行騙的“神藥”到被惡意“投毒”的人工智能，觸目驚心的內(nèi)幕引發(fā)了全社會(huì)的廣泛關(guān)注。

晚會(huì)結(jié)束后，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局及多地相關(guān)職能部門(mén)迅速響應(yīng)，連夜啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制，對(duì)涉事企業(yè)開(kāi)展執(zhí)法檢查，用實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)消費(fèi)安全。

七大亂象逐一現(xiàn)形

食品安全底線(xiàn)失守：“漂白雞爪”生產(chǎn)環(huán)境令人作嘔

記者在川渝地區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分網(wǎng)紅雞爪的背后隱藏著巨大的衛(wèi)生隱患。為蜀福香食品有限責(zé)任公司等提供前期加工的成都市明揚(yáng)食品車(chē)間內(nèi)，地面污水淤積、油污遍布，大量雞爪直接堆放在骯臟的地面上，甚至被工人踩踏后也直接撿回加工筐。

更令人震驚的是，為了賣(mài)相白凈，工人竟違規(guī)使用工業(yè)雙氧水（過(guò)氧化氫）對(duì)雞爪進(jìn)行“漂白”。工人坦言，自己從不吃這種雞爪。而國(guó)家明確規(guī)定，雙氧水嚴(yán)禁用于雞爪加工，長(zhǎng)期食用會(huì)對(duì)消費(fèi)者肝腎造成嚴(yán)重?fù)p害 。

醫(yī)美陷阱：網(wǎng)紅“萬(wàn)能神藥”外泌體實(shí)為三無(wú)產(chǎn)品

近年來(lái)在醫(yī)美市場(chǎng)火爆的“外泌體”，在學(xué)術(shù)界尚處于理論研究階段，且我國(guó)從未批準(zhǔn)任何外泌體藥品上市。然而，灝麟（天津）生物科技有限公司等商家卻通過(guò)“套證”生產(chǎn)，將其包裝成能治療癲癇、關(guān)節(jié)炎甚至糖尿病的“萬(wàn)能神藥”。

更有甚者，婕波噻爾生物科技有限公司推出的所謂“醫(yī)用級(jí)別外泌體”，包裝上沒(méi)有任何產(chǎn)品信息，屬于妥妥的“三無(wú)”產(chǎn)品，卻直接被注射進(jìn)患者身體，導(dǎo)致多人出現(xiàn)感染、過(guò)敏等嚴(yán)重問(wèn)題 。

收割焦慮：增高機(jī)構(gòu)利用“玄學(xué)”瘋狂斂財(cái)

針對(duì)青少年的身高焦慮，安立身、德脊瑞、英瑞可等連鎖機(jī)構(gòu)炮制了一場(chǎng)場(chǎng)騙局。這些機(jī)構(gòu)利用“量子修復(fù)”、“骨骼變直”等毫無(wú)科學(xué)依據(jù)的玄學(xué)概念，向家長(zhǎng)收取高昂費(fèi)用。面對(duì)暗訪(fǎng)記者，安立身總部負(fù)責(zé)人道出實(shí)情：“孩子本身就要長(zhǎng)，就算不來(lái)我們這也是會(huì)長(zhǎng)”；而德脊瑞負(fù)責(zé)人則坦承，讓成人增高不過(guò)是“把骨骼弄彎了再弄直”，純屬騙局。截至曝光前，此類(lèi)門(mén)店已在全國(guó)多地開(kāi)設(shè)數(shù)百家分店 。

圍獵老人：私域營(yíng)銷(xiāo)5倍暴利，“專(zhuān)家”全是演員

晚會(huì)揭露了一條專(zhuān)門(mén)圍獵老年人的私域營(yíng)銷(xiāo)黑產(chǎn)鏈。以盛維文化傳媒為代表的“網(wǎng)絡(luò)視頻制作方”，專(zhuān)門(mén)炮制虛假的健康講座。視頻中侃侃而談的“國(guó)醫(yī)弟子”、“學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)”，其光鮮頭銜全是花錢(qián)買(mǎi)的包裝道具。這些公司將進(jìn)價(jià)低廉的普通藥品或保健品，經(jīng)過(guò)包裝后在私域流量池中以近5倍的價(jià)格賣(mài)給老人，甚至囂張地表示要避開(kāi)“3·15”風(fēng)頭 。

馬路殺手：租賃電動(dòng)自行車(chē)非法“狂飆”時(shí)速80公里

盡管2025年新國(guó)標(biāo)明確限速25公里/小時(shí)，但哈啰租電動(dòng)車(chē)等頭部品牌及眾多地方門(mén)店卻視若無(wú)睹。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通過(guò)渠道商違規(guī)操作、解除限速甚至直接使用懸掛假牌的電動(dòng)摩托車(chē)，租賃車(chē)輛的實(shí)際時(shí)速可達(dá)75至80公里/小時(shí)，成為威脅公共安全的巨大隱患。“電驢哥”公司甚至坦言，牌照可以批量購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格低廉 。

數(shù)字時(shí)代新騙局：AI大模型被“投毒”形成產(chǎn)業(yè)鏈

隨著AI的普及，一種名為GEO（生成引擎優(yōu)化）的黑灰產(chǎn)業(yè)悄然興起。力擎GEO系統(tǒng)等商家通過(guò)向互聯(lián)網(wǎng)批量投放虛假軟文，操縱AI大模型的搜索結(jié)果。業(yè)內(nèi)人士通過(guò)虛構(gòu)一款根本不存在的“智能手環(huán)”，再利用該系統(tǒng)批量發(fā)布軟文，成功讓兩款主流AI模型將其作為“標(biāo)準(zhǔn)答案”推薦給用戶(hù)。這種給AI“投毒”的行為，嚴(yán)重破壞了信息的真實(shí)性與公正性。

金融詐騙：薦股分成機(jī)構(gòu)實(shí)為“割肉”騙子窩

“推薦股票，盈利五五分成”的誘人話(huà)術(shù)背后，是遵義鑫犇科信息咨詢(xún)有限公司等黑機(jī)構(gòu)的詐騙套路。這些機(jī)構(gòu)不具備任何金融從業(yè)資格，推薦的股票竟是老板隨意挑選或自己編造的。一旦投資者虧損，所謂的“機(jī)構(gòu)”便立即玩起“失聯(lián)”。面對(duì)客戶(hù)的虧損，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人竟冷血地回應(yīng)：“涼拌” 。

市場(chǎng)監(jiān)管總局及多地連夜查處

亂象曝光后，針對(duì)晚會(huì)曝光的侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局迅速啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制，部署開(kāi)展執(zhí)法行動(dòng)。據(jù)悉，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局已于3月10日前后派出6個(gè)專(zhuān)案組�！�3·15”晚會(huì)曝光相關(guān)問(wèn)題后，總局又連夜增派9個(gè)工作組趕赴相關(guān)地區(qū)，開(kāi)展案件查處與督導(dǎo)工作。

與此同時(shí)，涉事企業(yè)所在地的監(jiān)管部門(mén)也紛紛連夜行動(dòng)：

重慶：對(duì)“乖媳婦”雞爪關(guān)聯(lián)公司重慶市曾巧食品有限公司立案調(diào)查，扣押涉案產(chǎn)品并督促企業(yè)主動(dòng)召回 。

成都：對(duì)蜀福香食品、明揚(yáng)食品、婕波噻爾生物等3家企業(yè)責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，查封涉事產(chǎn)品及原料。

天津：成立由藥監(jiān)、衛(wèi)健、公安等多部門(mén)組成的聯(lián)合調(diào)查組，對(duì)灝麟生物展開(kāi)調(diào)查處置 。

上海：市、區(qū)兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)會(huì)同公安、交通等部門(mén)，連夜對(duì)哈啰普惠科技、鉑京斯網(wǎng)絡(luò)科技等涉事企業(yè)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)核查 。

溫州、杭州：兩地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)分別對(duì)“德脊瑞”、“安立身”等涉增高騙局企業(yè)立案調(diào)查，并進(jìn)行取證固證 。

沈陽(yáng)：對(duì)盛維、傲盈公司私域營(yíng)銷(xiāo)坑老問(wèn)題開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 。

遵義：對(duì)鑫犇科信息咨詢(xún)有限公司進(jìn)行查封，控制相關(guān)人員并固定證據(jù) 。

在企業(yè)層面，晚會(huì)播出后，相關(guān)涉事問(wèn)題迅速引發(fā)社會(huì)輿論高度關(guān)注。多家涉事企業(yè)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，相繼發(fā)布聲明回應(yīng)曝光問(wèn)題，對(duì)涉事產(chǎn)品、線(xiàn)下門(mén)店、相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行緊急下架與關(guān)停整改，同步開(kāi)展內(nèi)部全面合規(guī)核查，并承諾將嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任主體，及時(shí)向社會(huì)公布整改進(jìn)展與結(jié)果。

哈啰租電動(dòng)車(chē)在當(dāng)晚回應(yīng)稱(chēng)，已成立專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急工作組，連夜開(kāi)展全面自查與整改 。而被點(diǎn)名的蜀福香供應(yīng)商客戶(hù)“滿(mǎn)山饞”品牌也發(fā)布說(shuō)明，稱(chēng)已終止與涉事企業(yè)合作，并對(duì)其非曝光產(chǎn)品進(jìn)行排查報(bào)備 。

一年一度的“3·15”晚會(huì)不僅是一次集中曝光，更是一次全面的市場(chǎng)體檢。隨著各地執(zhí)法行動(dòng)的深入，這些侵害消費(fèi)者權(quán)益的亂象有望得到徹底整治，共同守護(hù)“放心消費(fèi) 品質(zhì)生活”的美好愿景。