作者 | 八個(gè)橙 來(lái)源 |互聯(lián)網(wǎng)品牌官

每年315晚會(huì)，都是一次消費(fèi)市場(chǎng)的“大掃除”，也是一次人性良知與商業(yè)底線的公開拷問。

今年的315，沒有驚天動(dòng)地的大案，卻戳中了普通人衣食住行的日常痛點(diǎn)。

舌尖上的安全，從來(lái)都是民生底線，今年315卻再次撕開了食品加工的遮羞布。被重點(diǎn)曝光的漂白雞爪、問題泡椒鳳爪，堪稱觸目驚心。

加工車間污水橫流、臭氣彌漫，雞爪隨意堆放在潮濕地面，被工人踩踏后依舊照常加工；為了讓雞爪賣相白凈，商家違規(guī)使用雙氧水浸泡漂白，完全無(wú)視國(guó)家食品安全禁令。

除了食品安全重災(zāi)區(qū)，今年315還點(diǎn)名了多個(gè)民生領(lǐng)域的套路亂象，每一個(gè)都貼近日常、防不勝防。

餐飲行業(yè)里，預(yù)制菜冒充現(xiàn)炒成了潛規(guī)則，商家打著“現(xiàn)點(diǎn)現(xiàn)做”的幌子，用低成本預(yù)制菜偷梁換柱；家電維修領(lǐng)域亂象叢生，小病大修、漫天要價(jià)、無(wú)病亂修成了常態(tài)；假煙銷售則形成了完整的地下產(chǎn)業(yè)鏈，假冒偽劣香煙偽裝成正品流通。

此外，今年315晚會(huì)還曝光了六大新型騙局，手段更隱蔽、套路更刁鉆，徹底撕開了消費(fèi)陷阱迭代升級(jí)的真面目。

網(wǎng)紅神藥外泌體，實(shí)則是徹頭徹尾的三無(wú)產(chǎn)品。商家把尚處學(xué)術(shù)研究階段、無(wú)獲批資質(zhì)、無(wú)臨床試驗(yàn)、無(wú)療效數(shù)據(jù)的外泌體，包裝成抗衰治病的萬(wàn)能神藥，售價(jià)動(dòng)輒上萬(wàn)元。

為了躲避監(jiān)管，他們套用其他產(chǎn)品許可證，聯(lián)合無(wú)資質(zhì)機(jī)構(gòu)“借臺(tái)代打”注射，不少消費(fèi)者使用后出現(xiàn)面部感染、爛臉過敏，花錢買罪受，健康遭受不可逆?zhèn)Α?/p>

租賃電動(dòng)自行車狂飆上路，頭部品牌哈啰租電動(dòng)車被點(diǎn)名。部分門店公然違反新國(guó)標(biāo)，通過非法解碼解除限速，車輛時(shí)速遠(yuǎn)超規(guī)定的25公里，甚至飆至75公里；還違規(guī)使用超標(biāo)電池，提前申領(lǐng)牌照給超標(biāo)車“洗白”，把安全隱患重重的車輛租給消費(fèi)者，把出行路變成“奪命路”，交通事故風(fēng)險(xiǎn)陡增。

增高騙局用玄學(xué)瘋狂斂財(cái)，專盯家長(zhǎng)焦慮心理。增高機(jī)構(gòu)明知骨骺線閉合后無(wú)法自然長(zhǎng)高，卻虛假宣傳物理增高、特效調(diào)理，承諾無(wú)效退款。

實(shí)則用毫無(wú)科學(xué)依據(jù)的手法糊弄消費(fèi)者，賺的是孩子自然生長(zhǎng)的“概率錢”，無(wú)數(shù)家庭花高價(jià)買了一場(chǎng)空，耽誤孩子正常發(fā)育。

私域營(yíng)銷圍獵老人，牟取5倍暴利。不法商家通過社群、朋友圈等私域渠道，把普通保健品、日用品包裝成治病神藥，用虛假講座、親情話術(shù)洗腦老人，利用老人信息閉塞、防范力弱的弱點(diǎn)，低價(jià)進(jìn)貨高價(jià)售出，掏空老人養(yǎng)老錢，喪盡天良。

給AI投毒已成黑色產(chǎn)業(yè)鏈，誤導(dǎo)全民消費(fèi)。不法分子通過批量投喂虛假軟文、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，給AI大模型“喂毒”，讓劣質(zhì)產(chǎn)品、虛假信息變成AI給出的“標(biāo)準(zhǔn)答案”，扭曲消費(fèi)判斷。普通人依賴AI做決策，卻不知不覺掉進(jìn)提前布好的陷阱，信息公信力被徹底踐踏。

薦股分成機(jī)構(gòu)淪為割肉騙子窩。不法分子虛構(gòu)內(nèi)幕消息、機(jī)構(gòu)票，打著“穩(wěn)賺不賠、盈利分成”的幌子誘導(dǎo)股民投資。賺錢了索要高額分成，虧錢了立馬失聯(lián)跑路，所謂的薦股全是隨機(jī)挑選，本質(zhì)是赤裸裸的金融詐騙，讓無(wú)數(shù)投資者血本無(wú)歸。

梳理今年315曝光的問題，不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)核心趨勢(shì)：消費(fèi)升級(jí)的腳步有多快，消費(fèi)陷阱的迭代速度就有多猛。

以往的消費(fèi)騙局，大多是粗制濫造、明目張膽的造假；如今的不法商家，學(xué)會(huì)了借助技術(shù)手段、利用信息差、貼合消費(fèi)新需求，把坑人套路包裝得“合情合理”。

技術(shù)不再是守護(hù)消費(fèi)安全的護(hù)盾，反而成了不法分子作惡的工具。

消費(fèi)場(chǎng)景在變，坑人邏輯不變。從線下小攤到線上外賣，從實(shí)體門店到上門服務(wù)，消費(fèi)渠道越來(lái)越多元，監(jiān)管盲區(qū)也隨之增多。

不法商家鉆的就是新業(yè)態(tài)的空子，抓的就是監(jiān)管滯后的漏洞，把新消費(fèi)模式當(dāng)成了法外之地。

這也印證了一個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí)：消費(fèi)升級(jí)不是單純的產(chǎn)品提質(zhì)、服務(wù)升級(jí)，而是一場(chǎng)監(jiān)管、商家、消費(fèi)者的三方博弈。

商家逐利本是天性，但一旦突破法律和良知的底線，再先進(jìn)的技術(shù)、再新潮的模式，都只是收割消費(fèi)者的工具。

面對(duì)迭代升級(jí)的消費(fèi)亂象，靠消費(fèi)者單打獨(dú)斗遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，靠315晚會(huì)一次性曝光也只是治標(biāo)不治本。

新時(shí)代的消費(fèi)治理，必須跟上亂象進(jìn)化的速度，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管手段、監(jiān)管模式的全面升級(jí)，牢牢守住商業(yè)誠(chéng)信和食品安全的底線。

監(jiān)管升級(jí)，要從“事后查處”轉(zhuǎn)向“全鏈條防控”。

今年315晚會(huì)后，多地監(jiān)管部門連夜行動(dòng)，查封問題產(chǎn)品、立案查處涉事企業(yè)，速度值得肯定，但更需要建立常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制。

商業(yè)的本質(zhì)是共贏，不是零和博弈，更不是坑害消費(fèi)者。

唯有監(jiān)管不缺位、誠(chéng)信不缺席、法律不手軟，才能讓黑心商家無(wú)處遁形，讓消費(fèi)陷阱徹底消失。

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