于東來又發(fā)聲了。
3月14日，就在“40億資產(chǎn)分配”方案引發(fā)全網(wǎng)熱議整整一周后，胖東來創(chuàng)始人再次發(fā)文。這一次，他不是宣布新的“福利”，而是被迫出面澄清：“因?yàn)榻谝ㄠ嵵輭?mèng)之城門店，所以把資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為股本，避免未來出現(xiàn)財(cái)務(wù)分配問題，目的是讓企業(yè)明明白白地安全經(jīng)營(yíng)和發(fā)展?！?/p>

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他還特意補(bǔ)充了一句：自己在分配中占比僅5%左右，約2億元人民幣。
這份聲明來得恰逢其時(shí)。就在前一天，胖東來官方賬號(hào)剛剛發(fā)布《針對(duì)網(wǎng)絡(luò)惡意解讀胖東來的說明》，痛斥“很多并不真正了解胖東來做法的人，在沒有法律和道德底線的基礎(chǔ)上，盲目地靠自己的想法隨意描繪解讀”。
在過去的一周里，胖東來再一次創(chuàng)造了神話?！叭司?0萬”“店長(zhǎng)2000萬”……胖東來成了“別人家的公司”，成了“良心老板”的代名詞。

當(dāng)然，胖東來也不是最近才火起來的，這熱度已經(jīng)持續(xù)好幾年了。這些年，無數(shù)企業(yè)前赴后繼跑去“取經(jīng)”，結(jié)果呢？

學(xué)得好的，頂多學(xué)點(diǎn)皮毛，琢磨琢磨商品怎么擺、燈光怎么打；學(xué)得差的，連門道都沒摸著，浩浩蕩蕩地來，又浩浩蕩蕩地回去。該虧損的繼續(xù)虧，本該好轉(zhuǎn)的，也沒能逃過一劫。學(xué)不來，就是學(xué)不來。

老板，別被忽悠了，胖東來的模式，你真的學(xué)不來。
這并非貶低胖東來，恰恰相反，正是因?yàn)榕謻|來太特別了，它的成功，建立在太多不可復(fù)制的條件之上。盲目追捧“學(xué)胖東來”，本身就是一種危險(xiǎn)。

你學(xué)不會(huì)“分錢”，因?yàn)槟悴桓?/strong>
這次所謂的“分資產(chǎn)”，并非于東來一時(shí)心血來潮的“慷慨”，而是一項(xiàng)延續(xù)了二十六年的制度安排。
從2000年開始，胖東來就把利潤(rùn)按崗位分配給全體職工。這次之所以把資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為股本，是因?yàn)橐ㄔO(shè)鄭州“夢(mèng)之城”需要大量資金，為了避免未來出現(xiàn)財(cái)務(wù)分配問題，才明確將這部分本該分配的利潤(rùn)轉(zhuǎn)化為股本，清晰界定歸屬后繼續(xù)留在公司使用。
換句話說，胖東來分錢，分了二十六年。
請(qǐng)問，有幾家企業(yè)能做到？
大多數(shù)企業(yè)主的心態(tài)是“這錢是我賺的”，少數(shù)企業(yè)主的想法是“等我做大了、賺多了，再給員工分點(diǎn)錢。”而于東來的邏輯恰恰相反：“先給員工分錢，企業(yè)才能做大?！边@是一種逆向思維，也是一種反人性、反貪婪的自我約束。
更可怕的是，于東來在分配中自己僅占5%左右。一個(gè)創(chuàng)始人，把絕大部分資產(chǎn)讓渡給團(tuán)隊(duì)，這種格局，能復(fù)制嗎？
你學(xué)不會(huì)“放手”，因?yàn)槟闵岵坏?/strong>
2月11日，于東來宣布正式退休，將轉(zhuǎn)為顧問，胖東來的工作由胖東來決策委員會(huì)主持。這個(gè)“交接班”意味深長(zhǎng)。
他沒有選擇子女接班，也沒有選擇職業(yè)經(jīng)理人，而是交給了集體決策的委員會(huì)。于東來說：“退休是放下，不是放棄，放下是對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任，相信他們已經(jīng)長(zhǎng)大了。”
這是徹底的“放手”。
捫心自問，當(dāng)你親手把企業(yè)做大做強(qiáng)之后，你舍得放下嗎？你能忍受自己說了不算的日子嗎？你能接受企業(yè)未來的重大決策不再由你拍板嗎？
大多數(shù)創(chuàng)始人做不到。于東來式的“徹底放手”，需要多大的信任和勇氣？這種境界，能復(fù)制嗎？

你學(xué)不會(huì)“服務(wù)”，因?yàn)槟悴豢稀疤潯?/strong>
胖東來的服務(wù)口碑，是“用錢堆出來的”。
員工每年四十天年休假，百分之九十七的員工表示滿意；每天工作不超過七小時(shí)；設(shè)立“委屈獎(jiǎng)”“不開心假”；管理層與基層收入差距嚴(yán)格控制在五倍以內(nèi)……
這一切的代價(jià)是什么？高昂的人力成本。
多少企業(yè)在搞勞務(wù)派遣？

多少企業(yè)在搞靈活用工？

多少企業(yè)在996？在卷？

有幾個(gè)企業(yè)敢這么做？

胖東來敢。

更關(guān)鍵的是，于東來愿意把利潤(rùn)的絕大部分“分”出去，而不是“裝”進(jìn)自己口袋。
很多企業(yè)學(xué)胖東來，只學(xué)表面工夫，燈光調(diào)亮了、貨架整齊了、便民設(shè)施齊全了。但服務(wù)體驗(yàn)的核心，是人。是那個(gè)愿意微笑著幫你解決問題、真心實(shí)意為顧客著想的員工。而這樣的員工，是靠高薪、長(zhǎng)假期、尊重和關(guān)懷“養(yǎng)”出來的。
你想讓你的員工也這樣服務(wù)嗎？那請(qǐng)先給他們四十天年假，請(qǐng)先給他們遠(yuǎn)超當(dāng)?shù)仄骄降男劫Y，請(qǐng)先把你的利潤(rùn)拿出一半分給他們。你舍得嗎？
學(xué)不會(huì)“舍”，就學(xué)不會(huì)“得”。
你學(xué)不會(huì)“不擴(kuò)張”，因?yàn)槟悴桓省靶　?/strong>
胖東來至今只有十余家門店，全部集中在河南許昌和新鄉(xiāng)。當(dāng)同行紛紛跑馬圈地、追求規(guī)模擴(kuò)張的時(shí)候，胖東來選擇向下扎根。于東來甚至明確表示：胖東來“永不上市”。
這種“克制”，在追求“做大做強(qiáng)”的商業(yè)世界里，幾乎是“異類”。
于東來很清楚：如果銷售額上升過快，員工就需要加班，并承擔(dān)更多壓力，這難免會(huì)影響企業(yè)的價(jià)值觀。所以他有意識(shí)地“控速”，把規(guī)?？刂圃诙賰|以內(nèi)。
就在這次聲明中，他還透露了另一個(gè)消息：胖東來鄭州首店的開業(yè)時(shí)間，可能要推遲到今年十月。原計(jì)劃“五一開業(yè)”的項(xiàng)目，為什么要推遲？于東來的解釋很有意思：“努力把鄭州這個(gè)超市項(xiàng)目做得更好，找國(guó)際一流設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，因加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量”。
注意這個(gè)邏輯：不是為了趕工期而倉(cāng)促開業(yè)，而是為了“做得更好”而推遲開業(yè)。在當(dāng)下，這種“不急不慢”的態(tài)度，本身就是一種奢侈品。

反觀那些學(xué)習(xí)胖東來的企業(yè)，一邊高喊“學(xué)習(xí)胖東來”，一邊繼續(xù)在全國(guó)開店、追求市場(chǎng)份額。為什么會(huì)這樣？因?yàn)檎{(diào)改能帶來短期客流，但改變不了企業(yè)的基因。胖東來的“小”，恰恰是它能“精”的前提。一旦追求“大”，管理半徑擴(kuò)大、文化稀釋、成本失控，那個(gè)“神一般”的胖東來，也就消失了。
別學(xué)“形”，要學(xué)“神”
說了這么多，并不是說胖東來沒有借鑒意義。
恰恰相反，胖東來的真正價(jià)值，在于它用三十余年的實(shí)踐證明了一個(gè)樸素道理：善待員工不是成本，而是投資；利益共享，換來的是員工的歸屬感與責(zé)任心，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與穩(wěn)定的客流。
對(duì)于更多企業(yè)而言，不一定要照搬胖東來的分配比例，但至少要做到足額發(fā)放薪酬、嚴(yán)格落實(shí)法定休假、杜絕強(qiáng)制加班。然后再逐步優(yōu)化薪酬體系、完善福利機(jī)制，讓員工共享發(fā)展紅利。
胖東來是商業(yè)神話，更是一面鏡子；照出了當(dāng)下許多企業(yè)的短視與貪婪。
所以，當(dāng)下次有人說“我們要學(xué)胖東來”時(shí)，不妨問一句：你準(zhǔn)備分多少錢？你準(zhǔn)備放多少權(quán)？你準(zhǔn)備舍多少利？
如果做不到，那就別忽悠了。

先把該發(fā)的工資發(fā)足，該放的假放夠，這才是最實(shí)在的“學(xué)習(xí)”。
畢竟，于東來在3月14日的聲明中已經(jīng)說得很明白：“關(guān)愛員工的方式很多，對(duì)于普通企業(yè)或經(jīng)營(yíng)者來說，提高管理團(tuán)隊(duì)員工工資收入和獎(jiǎng)金是最科學(xué)最有效的方法?！?br/>這句話翻譯過來就是：別想那些虛的，先把本分做好。
至于其他的，真學(xué)不來，也不必硬學(xué)。