2026年3月15日是第44個國際消費者權(quán)益日，今晚，中央廣播電視總臺第36屆 “3·15” 晚會以“放心消費 品質(zhì)生活”為主題，重點聚焦食品安全、公共安全、金融安全、廣告市場等領域，直擊侵害消費者權(quán)益的各類違法行為，守護百姓消費安全感與幸福感。

在本屆晚會正式播出前，全國多地媒體、調(diào)查機構(gòu)已密集曝光一批消費侵權(quán)典型案例，覆蓋食品、零售、美妝、直播電商、養(yǎng)生保健等多個領域，引發(fā)社會廣泛關注：美宜佳多地門店涉嫌銷售假煙，嚴重危害消費者健康；網(wǎng)紅主播鹿哈直播帶貨牛肚被曝加工環(huán)境臟亂、衛(wèi)生不達標；冬蟲夏草相關產(chǎn)品被指為膠水粘合的假蟲草；連鎖餐飲品牌劉文祥被曝存在食材不規(guī)范問題，多款肉類以次充好；蒙牛、袋鼠媽媽則因宣傳內(nèi)容與實際不符，陷入虛假宣傳爭議，一系列問題直指消費市場的誠信與安全短板。

晚會由最高人民法院、最高人民檢察院、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國家發(fā)展和改革委員會、工業(yè)和信息化部、公安部、司法部、交通運輸部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務部、國家市場監(jiān)督管理總局、國家藥品監(jiān)督管理局、中國消費者協(xié)會等部門機構(gòu)與中央廣播電視總臺聯(lián)合主辦，以權(quán)威監(jiān)督力量推動消費環(huán)境持續(xù)向好。

作為緊跟消費前沿與行業(yè)動態(tài)的觀察者，億歐對2026年“3·15”晚會所披露內(nèi)容進行跟進，并整理匯總了最新曝光的案件。

一、網(wǎng)紅雞爪經(jīng)“漂白”加工

市場上售賣的各種雞爪大多色澤白凈、肉質(zhì)飽滿，讓人看著就有食欲，但一份500克的雞爪，很多時候售價低至15元。記者在雞爪銷售火爆的川渝地區(qū)展開調(diào)查，在未辦理健康證、未做任何健康體檢、未經(jīng)過任何衛(wèi)生消毒的情況下很輕松地進入成都市明揚食品生產(chǎn)車間，這里是為蜀福香食品有限責任公司雞爪產(chǎn)品進行前期加工的場所。食品加工車間里泡制區(qū)、修剪區(qū)、挑選區(qū)臭氣彌漫，刺鼻的腥臭味讓人作嘔，生產(chǎn)環(huán)境臟亂不堪：地面長期淤積著渾濁污水，各類塑料筐雜亂無章隨意堆放，生產(chǎn)機械設備表面污漬厚重、油污遍布。在這個車間里，大量雞爪直接裸露堆放在潮濕骯臟的地面上，掃帚、鐵鍬等清潔工具隨意壓放在雞爪之上；即便雞爪被人員踩踏，工人也只是隨手撿起，直接放回加工筐中繼續(xù)使用，完全無視食品衛(wèi)生安全。

即便環(huán)境臟亂，但最終出爐的雞爪卻個個白凈誘人，都是因為工廠進行了一道雙氧水“漂白”工序。雙氧水學名過氧化氫，作為強氧化劑和消毒劑常常用于殺菌消毒。按照國家的規(guī)定，雞爪加工過程中不能使用雙氧水，這種化學物質(zhì)首先會破壞食品中的蛋白質(zhì)等營養(yǎng)成分，消費者如果長期食用經(jīng)其浸泡的食品，會造成口腔黏膜損傷、肝腎功能損害等健康危害，超劑量食用則會危及生命。

在蜀福香食品有限責任公司廠區(qū)車間的油炸區(qū)，大量無標識容器便映入眼簾。十多個藍色塑料桶堆疊在推車上，每桶約50斤液體，桶身僅印有“金山”二字，沒有任何產(chǎn)品名稱、廠家信息或生產(chǎn)標識。在重慶曾巧食品有限公司，記者同樣發(fā)現(xiàn)了大量回收的藍色包裝桶，桶身標簽赫然標注著過氧化氫，即俗稱的雙氧水，含量高達35%，生產(chǎn)廠家是眉山市的金山制藥有限公司。

二、網(wǎng)紅神藥外泌體為三無產(chǎn)品

“外泌體這兩年真的是非?；?，抗衰界的寵兒?！边@是近期醫(yī)美市場上火爆的一類產(chǎn)品介紹。主播們宣講的神奇物質(zhì)“外泌體”其實是一種在干細胞培養(yǎng)過程中分泌的生物活性物質(zhì)，但這種物質(zhì)在醫(yī)療界和學術界，其作用機理、臨床測試等多項醫(yī)學程序上，尚不能明確，更多還停留在學術研究和理論研究的階段。2025年6月，國家藥品監(jiān)督管理局藥品審評中心發(fā)布征求意見稿，將具有治療功能、依靠活性成分發(fā)揮作用的外泌體，納入藥品監(jiān)管，但也僅是一個意見征求稿，目的是管控這樣的物質(zhì)進入社會，被濫用或錯誤使用。截至目前，我國并沒有任何外泌體藥品獲得上市銷售批準。

一款“外泌體”產(chǎn)品“輕澄”的生產(chǎn)商灝麟（天津）生物科技有限公司的工作人員表示，他家生產(chǎn)的這款產(chǎn)品主要成分就是“外泌體”，但為了躲避市場監(jiān)管“套”用了膠原蛋白的許可證。

套證生產(chǎn)、違規(guī)添加、違規(guī)銷售并不是“外泌體”亂象的全貌，市場還有部分公司存在著虛假宣傳的行為，他們對自家生產(chǎn)的“外泌體”產(chǎn)品不僅宣傳可以美容抗衰，甚至還夸張到可以治療多種疾病。在西南某市的一家婕波噻爾生物科技有限公司，公司負責人譚總直言不諱地告訴記者，他們在用“外泌體”治療疾病，癲癇、關節(jié)炎、糖尿病這些疾病通過輸入“外泌體”都可以解決。所謂的醫(yī)用級別外泌體冷凍原液包裝上沒有任何產(chǎn)品信息，妥妥的“三無”產(chǎn)品。將“三無”產(chǎn)品偽裝成“技術服務”，“外泌體”就這樣流入了市場。譚總還告訴記者，因為他們公司沒有醫(yī)療資質(zhì)，所以“外泌體”的注射，只能找醫(yī)療機構(gòu)進行合作，業(yè)內(nèi)管這種操作方式叫“借臺代打”。

就這樣，沒有國家批準、沒有通過任何臨床試驗、沒有任何療效數(shù)據(jù)的所謂“外泌體”，被這些企業(yè)包裝成“包治百病”的“神藥”，甚至用“借臺代打”的方式注射進了患者的身體里，而這樁生意，利潤是相當?shù)目捎^。

三、增高機構(gòu)用玄學瘋狂斂財

“讓家里寶貝的身高輕松增長3到8厘米，無效我們敢全額退款?！备鞔缶W(wǎng)絡平臺上搜索到的商家宣傳帖宣稱能給孩子的骨骼裝上“加速器”。這些打著“物理、安全”旗號的增高服務，究竟是高科技，還是消費騙局呢？按照網(wǎng)絡宣傳留下的門店名稱，記者來到了一家有著多家連鎖分店的“安立身青少年物理增高”機構(gòu)，走訪發(fā)現(xiàn)安立身多家門店均以簽約保障、無效退款作為核心承諾來吸引家長。在交談中，負責人說出了實話：“孩子本身就要長，是吧，就算不來我們這里，孩子也是會長的，就是我們不會跟家長這么說?！?/strong>

不僅是安立身公司在欺騙消費者，另一家全國連鎖的德脊瑞青少年物理增高機構(gòu)也推出同類增高項目，不僅定價相同，且同樣承諾無效全額退款。這幾家物理增高機構(gòu)不僅針對青少年展開消費欺詐，在德脊瑞直營店里工作人員告訴記者，對于骨骺線已經(jīng)閉合的成年人他們也能實現(xiàn)增高。德脊瑞青少年物理增高總部負責人坦言：“成人只是把你的骨骼變直了，不是讓你長骨骼出來?！北M管行業(yè)內(nèi)都清楚，骨骺線一旦閉合便無法再次自然長高，但另一家英瑞可身高體質(zhì)調(diào)理中心的負責人卻宣稱可以做到違背科學常識的“閉合增高”。英瑞可負責人表示，他可以從生理調(diào)理到心理干預，甚至包含玄學相關內(nèi)容，只要家長愿意付費，他都能納入增高套餐。“閉合增高是組合型的，我還有心理療愈、量子修復。”但當記者追問增高方案的科學依據(jù)與醫(yī)學支撐時，負責人表示沒有醫(yī)學數(shù)據(jù)或臨床驗證報告，只想掙錢。

截至調(diào)查結(jié)束前，市場上出現(xiàn)的此類增高門店還在不斷加盟、開設分店。以德脊瑞為例，目前的門店數(shù)量達到了七十多家，超過了十個省份，安立身目前的門店數(shù)量達到六十多家，英瑞可的加盟門店則超過了三十家。

四、私域營銷5倍暴利圍獵老人

2026年1月下旬，在一場在華中某市舉辦的私域營銷行業(yè)內(nèi)部交流會，不少“網(wǎng)絡視頻制作方”企業(yè)代表登臺發(fā)言，尋找合作伙伴。這個所謂“網(wǎng)絡視頻制作方”是私域營銷行業(yè)中的關鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)以低價從藥企或保健品公司購買選品，然后針對其制作健康講座等系列視頻，將視頻賣給私域營銷公司。私域營銷公司將消費者引導至社交平臺的私域場景，播放課程，進行產(chǎn)品營銷。

網(wǎng)絡視頻制作方選品采購的藥品和保健品進貨成本都很低廉，但對外售價卻非常高。一款普通輔助治療的藥品被夸大甚至篡改基本作用，并且以市場價近5倍的價格進行銷售。

為一探背后的秘密，記者來到“大紅國際”的辦公地點，接待記者的劉經(jīng)理首先談到的就是315晚會，“你們要搞就是年后，過了315再說。咱們這個私域渠道屬于灰色地帶。”

劉經(jīng)理表示，作為制作虛假課程講座、高價兜售藥品坑騙老年人的商家這段時間要低調(diào)行事，“大家都擔心今年315社群（私域）這個東西是不是要曝出來”“過了315再說，我們這個叫藥圈，315是風向標”。

那么是誰制作這些視頻呢？記者在知情人介紹下找到了位于東北某市的盛維文化傳媒有限公司，公司的鐘總表示，決定網(wǎng)上一檔所謂視頻能否賣貨，最關鍵的因素就是視頻里那些侃侃而談的“醫(yī)學專家”，而這些“國醫(yī)弟子、學會會長、專家委員”等光鮮頭銜，幾乎全是花錢就能買到的包裝道具。記者也以網(wǎng)絡視頻制作方身份輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了幾位錄制網(wǎng)絡視頻的所謂專家講師本人，對方都極為警惕，拒絕了記者近期見面的請求。

五、租賃電動自行車“狂飆”

“時速可以提到40-50，50-60公里/小時。”

2025年國家最新實施的《電動自行車安全技術規(guī)范》中明確規(guī)定：最高設計車速不應超過25公里/小時，電池組標示值不應超過48伏，電動機的輸出功率，應小于或等于400瓦。根據(jù)公安部道路交通安全研究中心的數(shù)據(jù)顯示，電動自行車肇事引發(fā)的交通事故，在城市道路交通事故總量中占比約10%，主要原因之一就是電動自行車違規(guī)解除限速，超速行駛。在直播間里，面對眾多消費者，電商主播們絲毫沒有把國家標準放在心里，公開宣揚自家的違規(guī)超標電動自行車性能，并且這些違規(guī)電動自行車可以隨意租賃。記者在一家電動車租賃店里租到的車輛，體驗到了最極致的超速，實測速度竟高達80公里/小時。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不僅地方個體租賃門店出租的電動自行車違反國家標準，一些知名連鎖品牌同樣存在這一現(xiàn)象。哈啰租電動車是電動自行車租賃行業(yè)頭部品牌，其官網(wǎng)介紹，目前已在全國超100座城市布局超5000家門店。在哈啰租電動車的線下門店，租賃門店工作人員表示，他們的電動自行車速度最快能到75公里/小時。

哈啰租電動車的省級招商負責人米經(jīng)理透露：早在新國標實施之前，部分電動自行車渠道商就憑借著大量還未生產(chǎn)的電動自行車的合格證書，先一步申請了電動自行車的牌照，等客戶需要這些車輛的時候，他們再讓廠家以新國標之前的標準生產(chǎn)出對應的車輛，這類新生產(chǎn)出來的電動自行車自然就成為了新國標出臺前的舊車，因此就規(guī)避了新國標中“一車一池一充一碼”的互認協(xié)同機制，也可以輕松解除車輛的限速限制。

而電驢哥的操作方法更加直接，公司的王經(jīng)理表示，他們給各門店統(tǒng)一配送的干脆就是電動摩托車，但懸掛的卻是電動自行車牌照。這樣的牌照竟然是直接買來的，想要多少有多少，且價格低廉。

六、AI大模型遭“投毒”

按照業(yè)內(nèi)人士的爆料，記者在多個網(wǎng)絡平臺進行查詢搜索到名為“GEO”的業(yè)務。網(wǎng)絡平臺上從事該項業(yè)務的服務商號稱，用戶只需支付相應的費用，就能在各大主流AI大模型里讓客戶的產(chǎn)品榜上有名，并讓客戶的商品廣告成為AI模型給出的“標準答案”。

一家業(yè)內(nèi)知名GEO服務商的負責人王總表示，他們公司的強項就是能夠幫助客戶在消費者使用AI大模型搜索時，讓客戶排名前列?！熬褪窍喈斢谧鲕浳?，然后讓AI平臺去刷錄、輸入、抓取?！蓖瑫r王總也告訴記者，現(xiàn)在AI大模型的算法更新頻繁，要想維持AI大模型的持續(xù)推薦，必須持續(xù)大量投喂與客戶相關的推廣軟文。在其他從事GEO業(yè)務的服務商口中，如何操控AI、讓AI“聽話”、給AI“洗腦”幾乎是這些公司推廣該業(yè)務的核心話題。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，GEO作為優(yōu)化信息分發(fā)、提升推廣效率的一個工具軟件，在某些商業(yè)公司眼中卻被挖掘出了另外的作用。業(yè)內(nèi)人士在電商平臺上隨機購買了一款名叫“力擎GEO優(yōu)化系統(tǒng)”的軟件，之后虛構(gòu)了一款智能手環(huán)，并將虛構(gòu)的產(chǎn)品信息輸入軟件系統(tǒng)，勾選文章創(chuàng)作指令。不一會兒，力擎GEO優(yōu)化系統(tǒng)就自動生成了十余篇智能手環(huán)的宣傳軟文。業(yè)內(nèi)人士選取了十余篇虛構(gòu)軟文，通過力擎GEO系統(tǒng)發(fā)布在了互聯(lián)網(wǎng)上。隨后，業(yè)內(nèi)人士在AI大模型平臺展開詢問：“智能健康手環(huán)推薦”，就有兩個AI大模型推薦了這款虛構(gòu)的智能手環(huán)，而且排名靠前。

記者聯(lián)系上了力擎GEO系統(tǒng)的運營者李總，他表示GEO業(yè)務受熱捧的主要原因就是它能在AI大模型里幫客戶喂料、投毒，實現(xiàn)客戶的商業(yè)目的。李總稱想做GEO業(yè)務，操控AI大模型的關鍵節(jié)點就是在各大互聯(lián)網(wǎng)賬號上“發(fā)稿”。

七、薦股分成機構(gòu)成割肉騙子窩

市場上一種名為“薦股做票，盈利五五分成”的股票投資業(yè)務吸引了很多投資者的關注，正規(guī)投資機構(gòu)的業(yè)內(nèi)人士提醒，眼下網(wǎng)絡上所謂的“薦股分成”投顧業(yè)務很多都是不法人員冒充正規(guī)金融投資機構(gòu)實施的詐騙行為。推薦的股票如果獲利，不法人員即索要分成，一旦股票下跌，不法人員便銷聲匿跡，“補齊虧損”就是誘惑消費者上當?shù)脑捫g。

按照一家自稱天順投資的機構(gòu)客服人員的推薦，記者以18.82元的價格買入2000股某只股票。之后的半個月這只股票一路下跌，記者不得不在虧損8個點后割肉離場。記者與客服人員進行視頻通話就此質(zhì)疑，就在視頻通話一閃而過的畫面中，記者發(fā)現(xiàn)客服背后的墻面上出現(xiàn)“鑫犇科信息咨詢有限公司”幾個大字。經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，該公司位于遵義，沒有取得任何金融從業(yè)資格，并且對外招聘電話銷售。

隨即，記者前往遵義市應聘了該公司電話銷售的崗位。公司業(yè)務負責人來總介紹，工作的具體內(nèi)容即按照準備好的話術體系，每天撥打電話尋找篩選有意向、有資金的股民買進指定的股票?！敖?，你放一萬個心，我們會把風險控制在第一位，賺錢第二位。我們的股票都是聯(lián)合多家機構(gòu)調(diào)研得出的，不是隨便給你一只的?！?strong>話說得斬釘截鐵，但來總對客戶的損失并不在意。在被問及客戶虧錢怎么辦時，她直接表示：“涼拌。”

鑫犇科公司每天推薦給客戶的所謂的機構(gòu)調(diào)研票從何而來？一位客服透露，機構(gòu)調(diào)研票只是蒙騙客戶的幌子，推薦的股票其實是鑫犇科公司老板自己挑選的。鑫犇科公司就是靠老板隨意指定的股票，利用客戶自有本金交易，蠱惑客戶購買，然后按照盈利分成的模式開展業(yè)務。這些隨意指定的股票中，總有上漲盈利的，因此，掙錢的分利潤，虧損的就玩消失，構(gòu)成了公司穩(wěn)賺不賠的所謂“薦股業(yè)務”。

參考來源：央視財經(jīng)、財聯(lián)社、公開信息等