消費日報網(wǎng)訊（記者 盧岳）2026年“3·15”國際消費者權(quán)益日臨近，老年消費維權(quán)再度成為焦點。其中，養(yǎng)生直播間直播通過各類“奇酒”“神藥”的虛假宣傳圍獵老年消費群體，成為行業(yè)重點關(guān)注的領(lǐng)域。

　　不久前，湖北省市場監(jiān)管局發(fā)布一批坑害老年消費群體的典型案例，其中就包括《酒潤百草》系列公益養(yǎng)生課程“福太醫(yī)至寶靈芝酒”虛假宣傳案。

　　通報顯示，湖北元某健康管理有限公司通過與藥房簽訂服務(wù)合同、與第三方公司合作的方式，推送宣傳視頻獲取客戶資源，并引流至當(dāng)事人的企業(yè)微信。隨后，該公司組織員工在企業(yè)微信群內(nèi)，向中老年客戶發(fā)布名為《酒潤百草》的系列公益養(yǎng)生課程。在課程后期，當(dāng)事人對其推廣的“福太醫(yī)至寶靈芝酒”進行宣傳，宣稱該產(chǎn)品具有化毒、化栓、化死結(jié)等功效，印制的宣傳資料內(nèi)容嚴(yán)重超出藥品說明書表述，夸大產(chǎn)品療效，構(gòu)成虛假宣傳行為。武漢市漢陽區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處以50000元罰款。

　　正規(guī)藥品成“騙子” 改頭換面“提身價”

　　近期，本報持續(xù)接到投訴稱，稱依舊有部分視頻號及文字鏈接頻頻推送《酒潤百草》系列公益養(yǎng)生課，以“公益健康課”“專家答疑”為幌子，通過夸大功效、偽造身份、高價收割等方式，精準(zhǔn)圍獵老年群體，其中由煙臺中亞至寶藥業(yè)有限公司（下稱“中亞至寶”）生產(chǎn)的至寶靈芝酒（國藥準(zhǔn)字Z37021478）因被反復(fù)炒作并遭到監(jiān)管部門曝光，成為投訴重災(zāi)區(qū)。

　　圖為：“福太醫(yī)至寶靈芝酒”包裝

　　本報記者調(diào)取多場直播節(jié)目看到，該欄目以中老年健康需求為切入點，以專家授課、“院長親薦”為引流標(biāo)簽，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)體系，逐步誘導(dǎo)老年消費者下單。作為法定功效為“補氣養(yǎng)血、安神止喘，適用于氣血兩虧、病后虛弱”的乙類非處方藥，至寶靈芝酒在直播間中的功效被肆意拔高。主播與“專家”反復(fù)宣稱，其能改善高血壓、高血脂、冠心病、腦梗后遺癥，甚至宣稱“醫(yī)院治不好的慢性病，喝這個就能從根上調(diào)，不用長期吃西藥”。有消費者在小紅書投訴稱：“直播間說能化栓，我停了降壓藥喝了倆月，頭暈加重、血壓飆升，找售后被拉黑，現(xiàn)在還得去醫(yī)院接受進一步治療?！?/p>

　　此外，直播間長期安排人員冒充北京三甲醫(yī)院心內(nèi)科院長、主任醫(yī)師、清代御醫(yī)傳人等，身著白大褂、擺放虛假背景板站臺，以“李院長”“從醫(yī)40年”“只給老領(lǐng)導(dǎo)特供”等為常規(guī)話術(shù)推薦“福太醫(yī)至寶靈芝酒”。但經(jīng)媒體及相關(guān)部門核查，上述身份均無醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書、非遺備案等佐證，純屬虛構(gòu)。

　　圖為：《酒潤百草》的系列公益養(yǎng)生課程視頻截圖

　　值得注意的是，該產(chǎn)品在監(jiān)管部門備案的合法包裝為紅色藥盒，但在直播間則被擅自更換為藍色包裝，以“特供版、專屬款”為噱頭抬高身價，搭配“化栓、化毒、治療心腦血管疾病、糖尿病”等話術(shù)，以4760元8瓶等天價套餐向老年人推銷，遠(yuǎn)超官方定價。

　　北京中征律師事務(wù)所張瑜律師明確指出，藥品包裝、標(biāo)簽必須與注冊備案內(nèi)容一致，嚴(yán)禁擅自更改。直播間二次改裝藍色包裝，已構(gòu)成藥品流通環(huán)節(jié)違規(guī)；而生產(chǎn)企業(yè)作為藥品上市許可持有人，對產(chǎn)品全生命周期、全渠道包裝與宣傳負(fù)有法定監(jiān)管義務(wù)，未及時制止、澄清、追責(zé)，即構(gòu)成渠道管控失職，主觀過錯明顯。

　　消費者投訴無門 生產(chǎn)方難辭責(zé)任

　　當(dāng)騙局被曝光，直播間“人去樓空”，陷入維權(quán)困境的消費者該由誰來負(fù)責(zé)？藥品生產(chǎn)企業(yè)是否需承擔(dān)連帶責(zé)任？

　　信息顯示，煙臺中亞至寶藥業(yè)有限公司前身為1931年創(chuàng)立的中亞藥房，1995年獲評“中華老字號”，持有藥品生產(chǎn)許可證、GMP認(rèn)證，是至寶靈芝酒的唯一上市許可持有人，旗下中亞大藥房等實體渠道具備廣泛市場認(rèn)可度。

　　然而，正規(guī)藥廠生產(chǎn)的正規(guī)藥品，卻淪為養(yǎng)生直播間的“騙子產(chǎn)品”。經(jīng)調(diào)查記者發(fā)現(xiàn)，這與背后形成的“正規(guī)背書+違法營銷”的灰色鏈條有直接關(guān)系。盡管目前，該產(chǎn)品相關(guān)推廣行為已被湖北省市場監(jiān)管部門列為“坑老”典型案例通報處罰，生產(chǎn)企業(yè)也發(fā)布澄清聲明并召開座談會，但全鏈條主體責(zé)任缺失的問題，仍讓煙臺中亞至寶藥業(yè)有限公司深陷“老字號”的責(zé)任之困。

　　張瑜律師指出，依據(jù)《藥品管理法》，藥品上市許可持有人對藥品研制、生產(chǎn)、宣傳、銷售全過程承擔(dān)法定主體責(zé)任。面對監(jiān)管處罰與輿論質(zhì)疑，企業(yè)已發(fā)布澄清聲明，否認(rèn)授權(quán)虛假宣傳，明確藥品法定功效，并召開合作方座談會，規(guī)范宣傳用語。但企業(yè)的事后整改，難掩前期監(jiān)管缺位。

　　該律師坦言，依據(jù)《藥品管理法》《消費者權(quán)益保護法》《廣告法》及相關(guān)司法解釋，藥品領(lǐng)域?qū)嵭惺棕?fù)責(zé)任制，消費者可直接向生產(chǎn)企業(yè)索賠，企業(yè)須先行賠付、不得推諉。即便銷售方失聯(lián)、中間商擅自改包裝，產(chǎn)品來源、品牌歸屬、生產(chǎn)主體均指向煙臺中亞至寶藥業(yè)，企業(yè)不得以“不知情、未授權(quán)、渠道外包”為由免責(zé)。對于消費欺詐行為，消費者可依法主張全額退款，并按《消費者權(quán)益保護法》第五十五條要求“退一賠三”（最低500元）；若因虛假宣傳停用正規(guī)藥品導(dǎo)致健康受損，還可索賠醫(yī)療費、護理費等實際損失。

　　虛假宣傳亂象猶存 “老字號”不能做企業(yè)“護身符”

　　3月11日記者看到，除被曝光的直播間外，至寶靈芝酒的虛假宣傳如今已蔓延至多個線上渠道，形成直播引流、公號洗腦、社群收割的完整套路，違規(guī)話術(shù)高度雷同且持續(xù)擴散。

　　圖為：近日更新的違規(guī)視頻及虛假宣傳內(nèi)容

　　而生產(chǎn)方煙臺中亞至寶藥業(yè)對市場亂象并非不知情，反而多次公開作出合規(guī)承諾，卻始終未落實有效管控。

　　2024年6月，企業(yè)在煙臺市消協(xié)組織的酒類行業(yè)自律公約簽約儀式上承諾，在產(chǎn)、供、銷各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，向“特供酒”、虛假宣傳說不；2025年以來，企業(yè)多次參與行業(yè)會議，重申規(guī)范渠道、合規(guī)宣傳、保護老年消費者權(quán)益的表態(tài)。

　　但從監(jiān)管處罰與記者調(diào)查結(jié)果看，企業(yè)只表態(tài)、不行動，對公眾號“活化細(xì)胞本源”等夸大話術(shù)未清理、未投訴；對直播間藍色違規(guī)包裝未核查、未召回；對社群“化毒化栓”等違法宣傳未制止、未舉報；對天價套餐、假冒產(chǎn)品未預(yù)警、未維權(quán)，放任侵權(quán)行為持續(xù)蔓延。

　　例如，多個養(yǎng)生類公眾號持續(xù)推送文章，宣稱至寶靈芝酒能“活化細(xì)胞本源”“修復(fù)機體機能”“破瘀散結(jié)、化結(jié)通絡(luò)”，遠(yuǎn)超藥品說明書“補氣養(yǎng)血、安神”的法定范圍，涉嫌虛假宣傳與功效夸大。而在抖音、微博等平臺出現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容，編造“特供品質(zhì)、限量供應(yīng)”等謊言，將平價藥品包裝為稀缺高端產(chǎn)品；部分賬號宣稱“按年服用十年不患重大疾病、不用去醫(yī)院”，屬于絕對化宣傳與醫(yī)療功效斷言。價格方面，官方旗艦店售價僅幾十元至一百余元，第三方渠道卻炒至單瓶數(shù)百元，搭配“療程裝、根治套餐”誘導(dǎo)批量購買，同時出現(xiàn)無批號、 無防偽的假冒產(chǎn)品，侵害消費者財產(chǎn)與健康安全。

　　業(yè)內(nèi)人士坦言，“中華老字號”的金字招牌，不應(yīng)成為違規(guī)宣傳的“護身符”。正規(guī)藥品資質(zhì)與老字號聲譽，絕不能成為推卸責(zé)任的擋箭牌?；诖?，監(jiān)管部門需持續(xù)加大涉老直播營銷執(zhí)法力度，壓實生產(chǎn)企業(yè)、平臺、運營方三方責(zé)任；企業(yè)需強化全鏈條管控，履行法定主體責(zé)任；同時暢通統(tǒng)一維權(quán)通道，守護老年消費者權(quán)益。

　　本報將持續(xù)跟蹤事件進展，推動構(gòu)建安全誠信的老年消費環(huán)境。

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