農(nóng)行青州徐橋支行早準(zhǔn)備、早部署、早行動(dòng)，積極謀劃“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，立足學(xué)習(xí)、宣傳、強(qiáng)化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的規(guī)范、消費(fèi)者權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提升。

活動(dòng)前，支行根據(jù)當(dāng)前市民關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，確定了宣傳主題，內(nèi)容涉及“警惕高息理財(cái)陷阱”等知識(shí)，同時(shí)還通過(guò)各種宣傳活動(dòng)幫助市民樹(shù)立正確的投資理念，牢記天上不會(huì)掉“餡餅”。

引進(jìn)來(lái)，立足普法網(wǎng)點(diǎn)主陣地?；顒?dòng)期間，通過(guò)在網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào)、擺放宣傳資料，網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在大廳內(nèi)與客戶面對(duì)面交流，發(fā)放宣傳折頁(yè)，針對(duì)銀行卡盜刷、非法集資、金融詐騙等老百姓比較關(guān)心的問(wèn)題為客戶答疑解惑，普及金融知識(shí)，積極營(yíng)造出了濃厚的宣傳氛圍。

走出去，讓消保宣傳更接地氣。我行積極深入周邊商鋪，利用多種形式向廣大群眾開(kāi)展消保知識(shí)普及，主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者了解高息理財(cái)陷阱的套路：“畫(huà)餅”、“吸金”、“跑路”，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和自我保護(hù)意識(shí)。

同時(shí)，我行還注重關(guān)愛(ài)老年人等特殊群體。一方面，開(kāi)通綠色服務(wù)通道，“手把手”協(xié)助老年客戶等填寫(xiě)單據(jù)以及使用智能設(shè)備；另一方面，工作人員親自上門(mén)為行動(dòng)不便的老年人提供貼心服務(wù)，延伸服務(wù)觸角。同時(shí)，持續(xù)加強(qiáng)在防止電信詐騙、非法集資案例的宣傳，強(qiáng)化老年客戶群體金融消費(fèi)安全意識(shí)，通過(guò)多種服務(wù)形式多項(xiàng)并舉，切實(shí)維護(hù)老年客戶的財(cái)產(chǎn)和合法權(quán)益。

通過(guò)宣傳活動(dòng)使更多金融消費(fèi)者了解所享有的權(quán)利，提高了金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范能力和自我保護(hù)意識(shí)，普及了金融法律知識(shí)，讓農(nóng)情暖域的金融服務(wù)深入人心，我們一直在路上。（劉承濤）