咸寧網(wǎng)訊 記者鎮(zhèn)強(qiáng)報道：“‘寧好碼’快捷方便，民輔警效率很高，及時為群眾挽回了損失�！�3月3日上午11時許，通城麥?zhǔn)墟?zhèn)一汽修店老板發(fā)現(xiàn)車主遺落車輛配件，通過手機(jī)微信掃一掃家門口的“寧好碼”求助，當(dāng)?shù)嘏沙鏊蛋嗝褫o警迅速響應(yīng)，半小時內(nèi)聯(lián)系失主并協(xié)助歸還，群眾紛紛點贊。

當(dāng)日，通城縣公安局麥?zhǔn)信沙鏊ㄟ^“寧好碼”便民服務(wù)平臺，單日內(nèi)高效處置三起群眾求助，接連收獲五星好評。

“寧好碼”是市公安局于2月6日上線的一款微信小程序應(yīng)用，是科技賦能警務(wù)、創(chuàng)新基層治理的重要平臺。作為群眾“家門口的警務(wù)站”，它打破了警民溝通的時空限制，實現(xiàn)群眾求助一鍵直達(dá)派出所，真正做到“群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”。

樹立和踐行正確政績觀學(xué)習(xí)教育開展以來，市公安局牢牢把握“為民造福是最大政績”核心要義，切實把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為破解群眾急難愁盼的務(wù)實舉措。局黨委班子帶頭查擺服務(wù)群眾、基層治理中的短板問題，堅決糾治“重管理輕服務(wù)”、被動應(yīng)對多主動預(yù)防少等偏差，創(chuàng)新打造“寧好碼-家門口警務(wù)站”智慧平臺，推動警務(wù)模式從“事后處置”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變，以實干作風(fēng)踐行科學(xué)決策、真抓實干的工作要求。

據(jù)了解，該平臺聚焦報警求助“說不清地點”、匿名舉報“怕泄露、有顧慮”、情況描述“不直觀、有偏差”等痛點問題，以群眾滿意度為根本標(biāo)尺靶向整改，集成三大核心功能：掃碼精準(zhǔn)匹配轄區(qū)民警，實現(xiàn)“一碼找對人”；設(shè)立匿名通道并首創(chuàng)非警務(wù)訴求“一鍵直轉(zhuǎn)12345”辦理，做到“碼上解煩憂”；AI客服“小咸”提供24小時智能咨詢，實現(xiàn)“一掃問對事”，建立了“掃碼即報、任務(wù)即派、核查即回、閉環(huán)辦結(jié)”的線上全流程，真正做到事事有回音、件件有著落。

據(jù)悉，自2月全面上線至3月初，該平臺用戶已超13.6萬人，累計辦結(jié)群眾訴求5645條，其中成功排查化解矛盾糾紛54起，辦結(jié)率100%�；鶎优沙鏊劳衅脚_快速處置攤販聚集、財物糾紛等民生問題，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，收獲群眾廣泛認(rèn)可，也印證了正確政績觀重在辦好民生實事、抓實前端治理。