3月3日至4日，在第63個(gè)學(xué)雷鋒紀(jì)念日來臨之際，由市委社會工作部聯(lián)合有關(guān)部門承辦的“學(xué)雷鋒 做志愿 核心價(jià)值觀我踐行”學(xué)雷鋒紀(jì)念日主題志愿服務(wù)活動圓滿舉行。為期兩天的活動中，共設(shè)置48個(gè)志愿服務(wù)點(diǎn)位，精心組織文藝節(jié)目63個(gè)，動員420余名志愿者熱情參與，累計(jì)服務(wù)群眾達(dá)3000余人次。活動以貼近群眾、形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)，在全市營造了學(xué)習(xí)雷鋒、崇德向善、全民志愿的濃厚氛圍。

活動打破傳統(tǒng)擺攤設(shè)點(diǎn)的單向服務(wù)模式，以“菏美志愿大集”為載體，通過“游戲化引流、社會化參與、項(xiàng)目化運(yùn)作”，實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)的供需精準(zhǔn)對接和廣泛參與，探索出一條“小切口”撬動社會大資源、“小杠桿”激發(fā)服務(wù)大效能的志愿服務(wù)新路徑。

針對傳統(tǒng)志愿服務(wù)活動中群眾參與度不高、互動性不強(qiáng)的問題，本次活動借鑒“趕集”和“文旅打卡”理念，將常態(tài)化的學(xué)雷鋒主題轉(zhuǎn)化為群眾喜聞樂見的“通關(guān)游戲”。

“場景化”布展，變生硬宣教為柔性滲透。將展區(qū)分為“服務(wù)國家戰(zhàn)略”“服務(wù)百姓民生”“服務(wù)社會治理”三大主題板塊，同時(shí)設(shè)置主舞臺區(qū)和誠信商家專區(qū)，讓群眾在豐富多樣的體驗(yàn)中真切感受到志愿服務(wù)的溫度與價(jià)值。在“文化惠民工坊”里學(xué)非遺，在“藥膳美食品鑒區(qū)”話健康，在“應(yīng)急救護(hù)點(diǎn)”學(xué)技能……通過沉浸式、體驗(yàn)式的場景營造，讓志愿服務(wù)看得見、摸得著、學(xué)得會，使志愿服務(wù)理念在潛移默化中深入人心。

本次活動充分發(fā)揮“聯(lián)”字優(yōu)勢，以市委社會工作部為“杠桿”，撬動廣泛的社會力量參與，實(shí)現(xiàn)了資源的高效整合。

“部門聯(lián)動”形成合力。強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，由市委社會工作部牽頭抓總，聯(lián)合市文明辦、團(tuán)市委、市文旅局等多個(gè)部門，將各部門的資源、陣地、隊(duì)伍在“大集”上集中呈現(xiàn)，避免了多頭重復(fù)投入，形成了“一盤棋”的工作格局。

“協(xié)會承辦”社會參與。創(chuàng)新引入市誠信建設(shè)促進(jìn)會作為承辦單位，通過協(xié)會的行業(yè)號召力，帶動會員企業(yè)以物資捐贈、場地支持、技能服務(wù)等形式參與進(jìn)來。這種“政府搭臺、協(xié)會唱戲、企業(yè)助力”的模式，讓專業(yè)的人干專業(yè)的事，大大提升了活動的組織效率和資源利用率。

“企業(yè)賦能”激發(fā)活力。引入牡丹區(qū)“花都基金”，鼓勵紅領(lǐng)巾志愿者將“紅領(lǐng)巾志愿者跳蚤市場”義賣收入捐贈至該基金。同時(shí)鼓勵愛心商家等社會微主體積極參與，通過設(shè)置“誠信商家專區(qū)”的方式，為各行業(yè)愛心企業(yè)搭建展示公益形象的平臺，讓群眾在參與志愿活動的同時(shí)享受商家提供的便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)與企業(yè)的良性互動，探索出志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的新路徑。

活動堅(jiān)持需求導(dǎo)向，聚焦群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，將學(xué)雷鋒做志愿落細(xì)、落小、落實(shí)，著力打造永不落幕的“民心工程”。

精準(zhǔn)對接需求，讓服務(wù)更有溫度。提前摸排群眾需求，精準(zhǔn)設(shè)置了理發(fā)、家電維修等“雷鋒攤位”，以及義診、法律咨詢等專業(yè)服務(wù)區(qū)。這些看似微不足道的“微服務(wù)”，恰恰切中了群眾日常生活中的“急難愁盼”。通過把服務(wù)送到“家門口”，讓群眾在“趕集”中感受到實(shí)實(shí)在在的溫暖，真正做到了“群眾需求在哪里，志愿服務(wù)就延伸到哪里”。

注重成果轉(zhuǎn)化，讓機(jī)制更趨長效。為避免“一陣風(fēng)”式服務(wù)，市委社會工作部著力推動“菏美”志愿服務(wù)品牌向體系化、常態(tài)化發(fā)展。一方面，將分散的志愿力量整合入庫，形成專業(yè)服務(wù)隊(duì)；另一方面，探索建立“群眾點(diǎn)單—中心派單—志愿者接單—社會評單”的閉環(huán)機(jī)制，確保服務(wù)精準(zhǔn)匹配、效果可溯。通過這一機(jī)制，推動全市志愿服務(wù)活動月月有主題、周周有活動、長年不斷線，讓雷鋒精神在菏澤大地蔚然成風(fēng)，讓“志愿紅”成為城市的永恒底色。

菏澤日報(bào)記者 胡德光