不得不說(shuō)，現(xiàn)在的AI已經(jīng)對(duì)舊有的工作邏輯產(chǎn)生了巨大的沖擊，

很多的職場(chǎng)人都在擔(dān)心，自己辛辛苦苦建立的“護(hù)城河”會(huì)不會(huì)一夕之間就被取代，人類的生存空間會(huì)不會(huì)被AI擠占。

事實(shí)上，這種情況已經(jīng)出現(xiàn)了：

當(dāng)然，就我個(gè)人的體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，AI是一個(gè)很好的提效工具，但絕沒有媒體渲染的那么神乎其神，

并且還面臨泄密風(fēng)險(xiǎn)、幻覺問(wèn)題、使用成本等問(wèn)題。日常工作中我也傾向于不過(guò)度依賴AI以保持思考和手感。

只不過(guò)以現(xiàn)在的速度發(fā)展下去，人類的確有必要好好思考一下：

未來(lái)我們有什么是AI所不能取代的？

首先，必然就是那些無(wú)法被標(biāo)準(zhǔn)化的，需要依靠人與人之間的情感連接才能完成的工作，比如說(shuō)溝通、談判、決策，等等。

先說(shuō)一個(gè)觀點(diǎn)：其實(shí)AI出現(xiàn)以后，人與人之間的信任是會(huì)越發(fā)薄弱的。

為什么？因?yàn)槿巳硕加蠥I這個(gè)工具，通過(guò)AI就可以輕易地了解到一個(gè)完全陌生領(lǐng)域的知識(shí)、信息、資訊。

換做是以前，信息獲取難度很大、信息壁壘很高的時(shí)候，你是不是會(huì)很容易地就去相信一些專業(yè)人士的意見？

比如說(shuō)你去就醫(yī)，醫(yī)生跟你說(shuō)一堆專業(yè)術(shù)語(yǔ)和名詞，就能把你繞暈了，再給你渲染一下后果，你可能就會(huì)去接受一臺(tái)可動(dòng)可不動(dòng)的手術(shù)。

比如說(shuō)你升學(xué)、你選擇工作，假如你沒有相關(guān)專業(yè)和領(lǐng)域的知識(shí)，你也很容易地會(huì)去聽從一些專業(yè)人士的意見，將自己的前途托付于他們手中。

連前途、生命、健康這樣重要的事情都可以替他人決斷，這就是“信息差”的魅力，就是“專業(yè)壁壘”的威力。

而現(xiàn)在呢？ 有了AI，對(duì)于一個(gè)從未涉足過(guò)的陌生領(lǐng)域，比如說(shuō)你本身是學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)的，你需要去就醫(yī)。

你也可以給AI喂一些問(wèn)題，判斷你這個(gè)病癥的基本情況，對(duì)吧？

你還可以把檢查報(bào)告單給AI看，讓AI給你給出初步診斷，對(duì)吧？

醫(yī)生給你開藥、給出手術(shù)建議之后，你也可以問(wèn)問(wèn)AI，這個(gè)醫(yī)生開的藥方有沒有問(wèn)題，手術(shù)時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)，是否應(yīng)該去上一級(jí)醫(yī)院去做進(jìn)一步檢查，對(duì)吧？

總之，你從一個(gè)純外行，依靠AI，你就可以輕易地了解到很多專業(yè)知識(shí)，稍有點(diǎn)疑問(wèn)，你就可以去問(wèn)AI，再結(jié)合不同信息來(lái)源渠道去做判斷。

這種情況下，你是不是就不會(huì)再盲目地聽從“內(nèi)行”的意見，變成了有自己獨(dú)立判斷的半個(gè)“內(nèi)行”？

這個(gè)時(shí)候，人與人之間的信任就會(huì)越發(fā)薄弱，因?yàn)樾畔⒉畋粺o(wú)限拉平了，原本高不可攀的專業(yè)壁壘也可能被擊碎，那么你對(duì)“專家”就不會(huì)再無(wú)條件的信任。

那么問(wèn)題來(lái)了，畢竟你又不是真正的專家，你也不敢真的僅僅依靠AI得來(lái)的資料就自己給出結(jié)論，那么這個(gè)時(shí)候你會(huì)相信誰(shuí)呢？

那當(dāng)然就是那些平時(shí)憑借自己的能力、口碑、品行、你過(guò)往與ta打交道的體驗(yàn)，讓你覺得“這個(gè)人可以相信”的人。

這種情況遷移到職場(chǎng)中也一樣適用。

你是客戶，你會(huì)把訂單下給誰(shuí)？當(dāng)然是那些你相信能把你的事辦好，把你的產(chǎn)品、交付做好的公司；

你是領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)用誰(shuí)？當(dāng)然是那些你覺得ta既能把事辦得妥妥貼貼，又不會(huì)給你捅簍子子、背刺你的人。

小到一場(chǎng)談判，大到一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目...任何重要決策的達(dá)成，都必須以“信任”打底，而這一點(diǎn)，恰恰是AI無(wú)法做到的。

因?yàn)锳I是中立的，可以為你所用，也可以為別人所用，它沒有立場(chǎng)、沒有情感，自然也帶不來(lái)信任。

它可以是很厲害的輔助決策的工具，但你絕不會(huì)直接將決策權(quán)交給它。

所以結(jié)論很殘酷，也很現(xiàn)實(shí)：

AI時(shí)代，“專業(yè)能力”可能會(huì)變得沒那么值錢，

而獲取信任、維系信任、讓人愿意把后背交給你的能力，

才是未來(lái)職場(chǎng)上最重要的能力�？赡軟]有之一。

最后，如何獲得“被信任的能力”？

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