在高速服務(wù)區(qū)加油、充電、休息、吃飯這是最常規(guī)的操作，但小編最近被一件事搞得大腦宕機(jī)了。

有網(wǎng)友在高速服務(wù)區(qū)拍到了這樣一個(gè)畫面，在一臺(tái)運(yùn)輸商品車的板車上，一名男子在對(duì)一輛新車進(jìn)行疑似噴漆的操作。

1、這車將會(huì)送到哪里？

2、這車會(huì)被定義為運(yùn)損車嗎？

3、會(huì)被消費(fèi)者買走嗎？

4、消費(fèi)者在購(gòu)買的時(shí)候會(huì)知情嗎？

請(qǐng)各位“福爾摩斯”、“狄仁杰”給小編上上課，在這里拜謝了！

知識(shí)普及：

一、什么是運(yùn)損車？

運(yùn)損車（運(yùn)輸損傷車輛）是指：

汽車從生產(chǎn)工廠運(yùn)往4S店/經(jīng)銷商的途中，因裝卸、運(yùn)輸、交通事故等原因，造成車身外觀、內(nèi)飾或機(jī)械部件出現(xiàn)損傷的新車。

損傷程度：小到劃痕、掉漆，大到鈑金變形、玻璃破碎、甚至結(jié)構(gòu)件受損。

核心特征：未交付給消費(fèi)者前就已存在損傷，本質(zhì)上仍屬于“新車”范疇，但已非完美狀態(tài)。

二、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)提醒

違規(guī)操作：部分商家會(huì)隱瞞損傷，將運(yùn)損車當(dāng)作“全新車”原價(jià)售賣，這屬于消費(fèi)欺詐，消費(fèi)者可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》主張退一賠三。

注意事項(xiàng)：提車前仔細(xì)驗(yàn)車（重點(diǎn)檢查漆面、縫隙、玻璃生產(chǎn)日期等），留存所有溝通記錄，以備日后出現(xiàn)問題提出有利于自己的佐證。

陜西十二屆問題車展

3月15日，在國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天，陜西廣播電視臺(tái)將在西安市南郊地標(biāo)--電視塔附近舉辦3.15陜西十二屆問題車展。

當(dāng)天，我們將展出在過去一年里，因汽車企業(yè)不履行質(zhì)保條款，造成車主的車輛問題無法處理，以及車企的霸王條款造成用戶買車用車?yán)щy。在過去的11年間，陜西問題車展在現(xiàn)場(chǎng)退車168臺(tái)，累計(jì)收集線索10000多條，挽回用戶損失約6566萬余元。

2026年問題車展，重點(diǎn)征集：

1、新勢(shì)力、新能源車企，夸大虛假宣傳。

2、產(chǎn)品瑕疵及質(zhì)量問題不及時(shí)處理，漠視用戶購(gòu)車后需求。

3、傳統(tǒng)車企在經(jīng)銷商退網(wǎng)后，對(duì)用戶購(gòu)買的該品牌相關(guān)產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)不擔(dān)責(zé)。

4、對(duì)售出車輛出現(xiàn)批量問題不召回、不及時(shí)處理，以及設(shè)計(jì)缺陷逃避產(chǎn)品質(zhì)量維護(hù)義務(wù)。

5、以車輛保價(jià)名義引誘用戶購(gòu)車后大幅降價(jià)，逃避賠償責(zé)任。

6、規(guī)模型二手車企業(yè)消費(fèi)陷阱。

以“陜西十二屆問題車展”為主題發(fā)布報(bào)道的參與者，我們將為相關(guān)作品加熱，對(duì)幫助解決問題的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道者，我們還將給予獎(jiǎng)勵(lì)。感興趣的可以掃碼進(jìn)群。具體活動(dòng)規(guī)則將會(huì)在群內(nèi)公布。

來 源 ： 陜西廣電融媒體集團(tuán)汽車工作室、陜西交通廣播

編輯：祺瑞

責(zé)編： 李 杉

審核：若文

終審：賴婷