這些年我一直在觀察智能家居行業(yè)，一個感受越來越強烈：很多產(chǎn)品都宣傳智能，其實只是把"手動開關"變成"手機遙控"，人還得盯著、想著、操作著。家務這件事，依然細碎又磨人——想在家做頓飯，解凍肉要等半天，燉個湯得人守著怕?lián)溴?；洗完衣服忘了取，悶出一股味…?/p>

直到今年AWE，我看到海爾智家展示的AI之眼2.0、家庭機器人，忽然意識到一個問題：我們過去討論的"智能"，其實只是讓家電"聽話"；而真正該追求的，是讓家"懂事"。當家電不僅能聽懂指令，還能看見鍋要撲了、知道你剛踢球回來，甚至自己動手把衣服洗完烘干——這就不再只是"讓家庭更智能"了，而是"讓生活更智慧"。

那個能自己把家管好的"未來之家"，可能真的不遠了。

“眼手腦”協(xié)作，讓家學會自己干活

之前我參觀過不少智能家居、智慧家庭樣板間，印象最深的是，它們像一個“聽話的仆人”，只能聽、不能看。交互上有進步，但人的參與還是很多。

這讓我想到汽車行業(yè)的發(fā)展路徑。早期汽車就是代步工具，后來有了定速巡航、自動泊車，以及自動規(guī)劃路線、變道超車等智駕體驗。真正讓無人駕駛邁出關鍵一步的，是車長了“眼睛”，能看見周圍環(huán)境并預判風險。

家電的進化邏輯其實一樣。2006年海爾智家開始布局智慧家庭時，行業(yè)還在研究怎么讓家電連上網(wǎng)。后來一步步走到替人家務，有了能語音對話的智能家電，以及掃地機、洗碗機等解放雙手的產(chǎn)品。但真正讓家務從替人邁向無人的，是去年海爾智家發(fā)布AI之眼，家電開始有了視覺。

目前，行業(yè)一些頭部企業(yè)已經(jīng)全面跨入“主動智能”階段，不過家電還是需要人事先設定的習慣或指令，才能做到主動服務。而今年升級的AI之眼2.0，讓海爾智家率先邁入“空間智能”新階段。在AWE2026上，搭載AI之眼2.0的Seeker套系，達到國標定義的L4智能等級，這也是目前行業(yè)最高級別。簡單說，就是家電不再只是執(zhí)行預設指令，而是能實時自感知、自決策。比如，看見你穿著球衣、滿身大汗，空調(diào)就明白你是剛剛踢球回來，會自動調(diào)節(jié)最舒適的溫度，且避開人吹風防止著涼；看見鍋具即將撲鍋，煙機能自動調(diào)風、灶具自動控火。這一切都不需要人事先設定，而是設備根據(jù)當下的空間、行為、環(huán)境，實時做出合理決策。

光有“眼睛”看見還不夠，今年海爾智家還發(fā)布了三大類機器人，給家裝上了能干的“雙手”。清潔機器人像個小管家，能自己判斷哪里臟、先掃哪里后拖哪里。家務機器人更厲害，你買菜回來，它能把袋子拎到冰箱門前，和AI之眼配合著把食材分門別類放進冰箱。想馬上吃香蕉，它還會幫你剝好。陽臺上，臟衣服放到指定地點，機器人主動取衣、送進洗衣機，洗完再取出放入烘干機，全程不用你動手。

讓“眼睛"和“雙手”配合默契的，是那個藏在背后的“智家大腦”。它依托行業(yè)首個智慧家庭操作系統(tǒng)UhomeOS和垂域大模型，讓所有設備能聽懂、能看懂、能思考，全屋任意空間都能主動響應需求，衣食住娛全智慧。

這種“眼手腦"協(xié)同，讓我想到最近大火的人工智能工具“AI小龍蝦”。海爾智家引領的家務無人化也是如此，把人從盯鍋、等洗衣、追著掃地機器人跑的瑣碎中解放出來，去陪孩子、看書、發(fā)呆，讓技術真正開始主動照顧人。

二十年長跑，三大能力撐起今天的“無人家務”

很多人看到海爾智家今年這套組合拳，覺得是突然冒出來的黑科技。但在我看來，今天的“眼手腦”協(xié)同，其實是海爾智家埋了二十年的種子，用一套完整的體系能力澆灌出來的果實。

首先是技術根基扎得深。智慧家庭這件事，光靠一兩款智能單品成不了氣候。海爾智家手里握著“全球智慧家庭發(fā)明專利14連冠”這張底牌。這意味著在AIoT、人機交互、智能家電這些核心領域，它攢下了厚厚的技術家底。從2006年布局智慧家庭，到2026年Seeker套系達到L4最高等級，靠得不是一招鮮，而是持續(xù)的原創(chuàng)科技積累。

其次是品牌矩陣鋪得廣。海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥、GE Appliances、Fisher&Paykel、AQUA、Candy等，全球品牌矩陣各司其職，又相互協(xié)同。從AWE上來看，卡薩帝在高端領域打磨AI深度科技，冰箱做到細胞級解凍、營養(yǎng)留存率超99%，洗衣機讓高端面料在家就能洗。統(tǒng)帥面向年輕人，把懶人三筒洗衣機、10分鐘極速制冰冰箱做成爆款。海爾品牌作為主力，承載AI之眼2.0和Seeker套系的落地……品牌梯隊的協(xié)同，讓智能硬件能覆蓋全屋每一個角落。

而且，海爾智慧家庭不僅僅在國內(nèi)布局，更已實現(xiàn)全球加速落地。歐睿國際最新數(shù)據(jù)顯示：繼家電全球17連冠后，海爾智家又成為全球智慧家庭銷售額第一企業(yè)。截至2025年底，海爾智慧家庭全球累計注冊用戶突破1.3億，全年智慧場景交互總量達861億次，月均交互71.75億次。

最后是生態(tài)平臺撐得開。海爾智家不止“讓家庭更智能”更是“讓生活更智慧”，視野早就跳出了“家庭”邊界，搭建起行業(yè)最廣的“人-車-家-社區(qū)”生態(tài)，讓用戶不論家里、家外都有持續(xù)迭代的智慧體驗，實現(xiàn)了真正的“空間智能”：回家路上，車機可以啟動家里的空調(diào)，到了小區(qū)門禁自動識別；孩子在小區(qū)玩耍時，家中也能實時查看位置與動態(tài)。家不再是孤島，而是和出行、社區(qū)連成一片。無界的生態(tài)連接能力，讓無人家務不是幾個設備的自嗨，而是一個真正融入日常的生活系統(tǒng)。

比爾·蓋茨在上世紀90年代就嘗試構建“未來之家”，但那個年代，技術粗糙、成本太高，普通人很難觸及。如今，經(jīng)過20年的長跑，海爾智家正為越來越多家庭解放家務，讓“無人家務”更進一步，把智慧家庭的真實體驗帶進了尋常百姓家。

從全球家電17連冠到智慧家庭全球第一，持續(xù)構建以用戶為中心的平臺服務型科技生態(tài)企業(yè)，海爾智家這條路走得扎實，也讓人期待。下一個十年，也許我們談論的不再是哪個家電好用，而是那個家，有多懂你、有多自由。