3月的上海，“龍蝦熱”涌入2026年AWE（中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)）。從AI（人工智能）到機(jī)器人，炫目的展臺(tái)表演令人目不暇接，但當(dāng)熱鬧散去，留給生活的實(shí)用價(jià)值有多少？

在科沃斯（SH603486，股價(jià)59.87元，市值346.6億元）董事長(zhǎng)錢東奇看來，企業(yè)應(yīng)注重長(zhǎng)期發(fā)展而非短期炫技，家庭服務(wù)的最優(yōu)解未必是人形雙足機(jī)器人。

在他身后，管家機(jī)器人“八界”用機(jī)械臂抓起玩具放入框內(nèi)，洗衣取物、整理收納是它的日常；AI小狗“毛團(tuán)兒”在展臺(tái)C位隨音樂律動(dòng)，去功能化的交互陪伴是其迭代方向。

當(dāng)“具身智能”賽道被熱錢追捧、人形機(jī)器人成為流量焦點(diǎn)時(shí)，科沃斯的另類選擇能否率先實(shí)現(xiàn)從概念到商業(yè)的真實(shí)落地？錢東奇說：“為人形而人形，為AI而AI，都不是科沃斯的創(chuàng)新方向。”

科沃斯集團(tuán)蘇州新總部大樓 圖片來源：每經(jīng)記者 張韻 攝

走進(jìn)蘇州的公司新總部大樓，從二維平面到三維場(chǎng)景，從戶外割草到室內(nèi)整理，記者發(fā)現(xiàn)，科沃斯的創(chuàng)新空間在于智能化、場(chǎng)景拓展和生態(tài)協(xié)同。進(jìn)入具身智能時(shí)代，科沃斯有哪些家電機(jī)器人化趨勢(shì)下的冷思考？為此，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者（以下簡(jiǎn)稱NBD）與錢東奇展開了深度對(duì)話。

圖片來源：企業(yè)供圖

“技術(shù)價(jià)值在于用戶感知，而非參數(shù)堆砌”

NBD：在你看來，家庭用戶對(duì)機(jī)器人的需求認(rèn)知正在經(jīng)歷哪些關(guān)鍵轉(zhuǎn)變？

錢東奇：第一個(gè)轉(zhuǎn)變，是從“工具”到“伙伴”。過去用戶把機(jī)器人當(dāng)工具，能干活就行；現(xiàn)在用戶期待機(jī)器人能理解家庭、理解人?！鞍私纭焙汀懊珗F(tuán)兒”都是回應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，機(jī)器人不該只是執(zhí)行指令，更要能主動(dòng)感知、自主決策、持續(xù)學(xué)習(xí)。

科沃斯首款搭載OpenClaw的管家機(jī)器人“八界” 圖片來源：每經(jīng)記者 張韻 攝

第二個(gè)轉(zhuǎn)變，是從“單點(diǎn)”到“全局”。家庭服務(wù)不是掃地一件事，而是清潔、整理、陪伴、看護(hù)的完整需求。科沃斯布局全品類，就是要構(gòu)建全場(chǎng)景服務(wù)能力，讓不同機(jī)器人在家庭中各司其職、數(shù)據(jù)互通。

第三個(gè)轉(zhuǎn)變，是從“功能”到“體驗(yàn)”。用戶不再滿足于參數(shù)和性能，更在意機(jī)器人能否真正融入生活、帶來實(shí)際價(jià)值。

NBD：那么，何種創(chuàng)新在當(dāng)下屬于不符合需求的炫技行為？

錢東奇：我們的判斷標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單，技術(shù)如果不能轉(zhuǎn)化為用戶可感知的價(jià)值，就是炫技。

比如為了人形而人形、為了AI而AI、為了參數(shù)堆砌而忽視產(chǎn)品完成度與實(shí)際表現(xiàn)——這些都不是科沃斯的創(chuàng)新方向。我們堅(jiān)持“用戶需求在哪里，產(chǎn)品就會(huì)出現(xiàn)在哪里”，形態(tài)服務(wù)于功能，技術(shù)服務(wù)于體驗(yàn)。

具身智能時(shí)代已經(jīng)到來，科沃斯要做的是讓機(jī)器人真正走進(jìn)家庭、服務(wù)生活，踐行穩(wěn)扎穩(wěn)打且勇于仰望星空的長(zhǎng)期主義，而非止步于展臺(tái)。

NBD：進(jìn)入具身智能時(shí)代后，科沃斯的新發(fā)展路徑會(huì)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)邏輯產(chǎn)生怎樣的根本性影響？

錢東奇：“工具—管家—伴侶”這一發(fā)展路徑，本質(zhì)上是機(jī)器人從“被動(dòng)執(zhí)行”到“主動(dòng)思考”再到“情感連接”的進(jìn)化過程。這對(duì)研發(fā)邏輯的影響是系統(tǒng)性的。

在工具階段，我們關(guān)注的是“能不能完成任務(wù)”，研發(fā)重心在硬件性能與基礎(chǔ)功能；進(jìn)入管家階段，核心變成“懂不懂這個(gè)家”，要求機(jī)器人具備長(zhǎng)期記憶、環(huán)境理解與自主決策能力；到伴侶階段，則是“能不能陪伴你”，需要構(gòu)建情感交互與擬人化行為能力。

這意味著研發(fā)不再局限于單一功能優(yōu)化，而是要構(gòu)建“感知—決策—執(zhí)行”的完整閉環(huán)。以“八界”為例，它不是簡(jiǎn)單執(zhí)行指令的機(jī)器，而是能通過自然語言調(diào)教、長(zhǎng)期記憶學(xué)習(xí)，讓用戶像培養(yǎng)家人一樣塑造它，真正實(shí)現(xiàn)“越用越懂這個(gè)家”。

NBD：看到“八界”也開始“養(yǎng)龍蝦”了，現(xiàn)在“養(yǎng)蝦熱”又遇上了卸載潮，在你看來，OpenClaw對(duì)家庭服務(wù)場(chǎng)景機(jī)器人存在怎樣的價(jià)值與風(fēng)險(xiǎn)？技術(shù)難點(diǎn)是什么？

錢東奇：OpenClaw是“八界”從“會(huì)執(zhí)行”走向“會(huì)思考、會(huì)成長(zhǎng)”的關(guān)鍵工具。機(jī)械臂、視覺系統(tǒng)和夾爪構(gòu)成了它的“身體”，感知、記憶、規(guī)劃和行動(dòng)的智能串聯(lián)則是它的“大腦”。而OpenClaw的加入，進(jìn)一步強(qiáng)化了“大腦”的自主決策和持續(xù)進(jìn)化能力，讓用戶得以根據(jù)個(gè)體化需求，自由調(diào)教。

NBD：如何看待OpenClaw這類智能體技術(shù)框架的未來？

錢東奇：我們認(rèn)為OpenClaw有潛力成為家庭服務(wù)機(jī)器人的通用基礎(chǔ)設(shè)施?？莆炙拐谔剿鲗⒛芰δK化，在保障核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提下，適時(shí)向第三方開發(fā)者開放部分接口，共同豐富家庭服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用生態(tài)。但這需要循序漸進(jìn)，確保技術(shù)成熟度與用戶體驗(yàn)的平衡。

“商業(yè)化落地的破局點(diǎn)在于機(jī)器人的養(yǎng)成能力”

NBD：你認(rèn)為家庭服務(wù)機(jī)器人最可能率先實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的場(chǎng)景是什么？

錢東奇：家庭收納整理是最可能率先實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的場(chǎng)景。理由有三：一是需求高頻且痛點(diǎn)明確，玩具散落、桌面凌亂是普遍問題；二是技術(shù)可行性高，科沃斯在環(huán)境感知與物體識(shí)別上已有深厚積累；三是用戶付費(fèi)意愿強(qiáng)，這直接關(guān)系生活品質(zhì)。

2026年AWE科沃斯展臺(tái) 圖片來源：每經(jīng)記者 張韻 攝

NBD：為何首款概念產(chǎn)品不以人形起步，而是以機(jī)械臂的形態(tài)面世？

錢東奇：這是基于務(wù)實(shí)的商業(yè)化考量。人形機(jī)器人目前成本高、技術(shù)復(fù)雜度大，難以在家庭場(chǎng)景快速落地。而機(jī)械臂形態(tài)在保持核心功能的同時(shí)，提升可靠性和移動(dòng)的靈活性，是具身智能進(jìn)入家庭的最優(yōu)解。

NBD：作為“八界”的動(dòng)力支撐，近期我也走訪了泰鼎新能源的南潯工廠，目前仍在擴(kuò)產(chǎn)。除此之外，進(jìn)軍機(jī)器人賽道，你還做了哪些隱性布局？

錢東奇：科沃斯已通過對(duì)外投資與內(nèi)部研發(fā)構(gòu)建能力壁壘：我們投資了地平線（芯片）、瑞爾曼（協(xié)作機(jī)器人臂）、巨蟹智能等關(guān)鍵企業(yè)；成立擎鼎具身智能科技公司，聚焦傳動(dòng)、減速、關(guān)節(jié)等核心部件研發(fā)。這些布局為具身智能的規(guī)?；涞氐於藞?jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

NBD：“八界”的目標(biāo)是接管家庭最瑣碎、最重復(fù)、最耗時(shí)的勞動(dòng)，但這類需求往往單價(jià)低、頻次高且地域文化差異大，科沃斯將如何實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?？

錢東奇：家用機(jī)器人的演進(jìn)邏輯是“從工具到管家再到伴侶”，而AI技術(shù)的迅速演化正在加速推進(jìn)這一路徑。工具解決單一任務(wù)，管家統(tǒng)籌家庭服務(wù)，伴侶實(shí)現(xiàn)情感連接。單價(jià)和頻次不是核心矛盾，核心是用戶價(jià)值創(chuàng)造?？莆炙沟牟呗允峭ㄟ^軟硬件一體化創(chuàng)新降低邊際成本，通過數(shù)據(jù)互通增強(qiáng)用戶黏性。

NBD：那么商業(yè)化落地的關(guān)鍵破局點(diǎn)是什么？

錢東奇：對(duì)于家庭整理這一非標(biāo)賽道，破局點(diǎn)在于“可調(diào)教、可訓(xùn)練”的養(yǎng)成能力。每個(gè)家庭的收納習(xí)慣、物品擺放邏輯都不同，標(biāo)準(zhǔn)化方案無法滿足個(gè)性化需求。讓機(jī)器人從“每次都要重新教”升級(jí)為“越用越聰明”，才是真正可規(guī)?；穆涞芈窂?。

NBD：你認(rèn)為家庭服務(wù)機(jī)器人的終極形態(tài)是全場(chǎng)景交互還是垂直領(lǐng)域的深耕？

錢東奇：全場(chǎng)景交互與垂直深耕不是對(duì)立關(guān)系。家庭服務(wù)需要全場(chǎng)景能力，但落地必須從垂直場(chǎng)景切入?？莆炙沟乃悸肥恰按怪鄙罡?、全場(chǎng)景打通”，把每個(gè)品類做到極致，再通過AI和數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)協(xié)同，最終形成完整的家庭服務(wù)生態(tài)。

未來的創(chuàng)新空間主要在三個(gè)維度：一是智能化，讓機(jī)器人從“執(zhí)行者”變?yōu)椤皼Q策者”；二是場(chǎng)景拓展，從清潔延伸到整理、陪伴、看護(hù)等更多服務(wù)；三是生態(tài)協(xié)同，多機(jī)器人數(shù)據(jù)共享、任務(wù)協(xié)同，形成真正的家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。