不知道柴油們這兩天有沒有刷到這么一條新聞？大概是，小柴一大早在社交媒體上刷到這么一段爆料：你的iPhone屏幕可能被偷換了……

爆料稱，有人居然用蘋果的14天無(wú)理由退貨政策，在網(wǎng)上下單iPhone手機(jī)，然后偷偷把屏幕換成山寨的再退回去。

那么他們這么操作的目的是什么呢？蘋果原裝屏在備件市場(chǎng)的售價(jià)最高可以賣到 1600 - 2000元，而一塊山寨屏的價(jià)格，大概只有七八百元。

換句話說(shuō)，如果這個(gè)操作是真的，這么一換一退，他們就可以白得一張?zhí)O果的原裝屏，轉(zhuǎn)手一賣，利潤(rùn)能高達(dá) 1100 到 1150 元。

看到這里小柴冒出五個(gè)字，高手在民間??！電影都不敢這么演。

當(dāng)然，網(wǎng)友們還想到了一個(gè)細(xì)思極恐的問(wèn)題，就是這么退回去的手機(jī)，必然會(huì)二次流入市場(chǎng)，那么是不是意味著，你買到的蘋果手機(jī)可能是被換屏幕的。

這件事被曝光后，是越傳越邪乎，比如一位來(lái)自華強(qiáng)北從事屏幕批發(fā)11年的二手手機(jī)賣家博主稱，市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多帶著新機(jī)膜的拆機(jī)屏，并配上了視頻。

他表示，最近市場(chǎng)上出現(xiàn)很多沒有觸摸IC的17Pro系列拆機(jī)屏，而且都是帶著新機(jī)膜的，原來(lái)蘋果又被薅羊毛了！

該博主強(qiáng)調(diào)，他們卡了蘋果14天無(wú)理由退貨的Bug，去直營(yíng)店買一臺(tái)全新機(jī)回來(lái)，然后把屏幕換成華星屏，然后拿去14天無(wú)理由退貨，直營(yíng)店的人退貨也只看一下外觀，沒有去跑診斷檢測(cè)，這樣根本分辨不出來(lái)。

這么薅下去，果子也頂不住?。?/p>

而小柴在社交媒體上檢索了一遍，發(fā)現(xiàn)不少專門修理手機(jī)的博主，都發(fā)布了這樣的視頻，稱收到很多這樣的新機(jī)屏。

當(dāng)然，這些視頻到底是蹭流量，還是真實(shí)的，目前不得而知……

而今日，相關(guān)話題也是沖上熱搜——網(wǎng)友反映蘋果手機(jī)遭惡意換屏退貨……

據(jù)專業(yè)人士說(shuō)法，第三方屏幕工藝升級(jí)，部分型號(hào)在分辨率、邊框?qū)挾壬吓c原裝屏高度接近，僅強(qiáng)光下可見細(xì)微差異，黑產(chǎn)甚至通過(guò)移植屏幕IC芯片規(guī)避軟件檢測(cè)，使系統(tǒng)讀取的序列號(hào)與原裝一致。

對(duì)于該事件，蘋果官方回應(yīng)稱，貨原則確實(shí)是14天不滿意就可以退，但是退貨的產(chǎn)品都要經(jīng)過(guò)倉(cāng)庫(kù)的驗(yàn)收，不能有任何意外損壞，拆修、換零件這些都屬于意外損壞，只有驗(yàn)收沒有問(wèn)題之后，3個(gè)-5個(gè)工作日才會(huì)退款。如果這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)拆修，是能夠檢測(cè)出來(lái)的。

技術(shù)支持客服還強(qiáng)調(diào)：“通過(guò)官網(wǎng)和直營(yíng)店買到的產(chǎn)品一定是全新正品，未拆封、未激活的。退貨的產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)二次售賣的情況！”

不過(guò)，值得注意的是，不少博主表示，蘋果直營(yíng)店此前僅檢查外觀和開機(jī)狀態(tài)即可退款是真的，而值得注意的是，蘋果最近在國(guó)內(nèi)多個(gè)重點(diǎn)城市的Apple Store零售店升級(jí)退貨核驗(yàn)流程：不再支持當(dāng)場(chǎng)直接退貨退款。用戶提交退貨后，門店不會(huì)現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，而是統(tǒng)一將設(shè)備返廠進(jìn)行全面硬件檢測(cè)。

檢測(cè)會(huì)覆蓋屏幕、主板、觸控IC、內(nèi)部組件等，確認(rèn)設(shè)備未被拆修、無(wú)換屏、無(wú)硬件篡改、完全為原始出廠狀態(tài)后，才會(huì)啟動(dòng)退款流程；一旦查出拆修、換屏、缺失原廠芯片等問(wèn)題，直接拒絕退貨，并按相關(guān)規(guī)則處理。

對(duì)此，有網(wǎng)友表示：蘋果的售后都是這么被人玩壞的，以前多好……

值得注意的是，還有用戶提到了多年前，蘋果也被這么薅過(guò)羊毛的事，該網(wǎng)友表示，在iPhone6時(shí)代，蘋果就被這么搞過(guò)，有人把零件全部拆了，又去換新機(jī)，直營(yíng)店每周換200臺(tái)，變成2000臺(tái)，虧了21億。

如果你是蘋果用戶，你就知道，蘋果的零配件更換、維修費(fèi)用是非常高的，但事實(shí)上，過(guò)去很多年蘋果的維修業(yè)務(wù)都是虧損的。

虧損的原因，就是以換代修政策，很多人盯上了這個(gè)政策去瘋狂地薅羊毛，換機(jī)師在市場(chǎng)上專門回收在保的二手iPhone ，使用特別的技巧將手機(jī)內(nèi)部的高價(jià)值零件，用損壞的零件或假冒零件進(jìn)行替換，然后再去售后要求保修。

當(dāng)年在行業(yè)內(nèi)有一個(gè)很流行的梗：蘋果賣出來(lái)1萬(wàn)臺(tái)機(jī)器，就有1萬(wàn)1千臺(tái)的機(jī)器等著進(jìn)行售后。

據(jù)媒體報(bào)道，當(dāng)時(shí)有換機(jī)門路的人，短短幾個(gè)月就買房買車的也大有人在。

這雖然看上去像段子，但根據(jù)蘋果提到的數(shù)據(jù)那些年，蘋果確實(shí)被薅了不少羊毛，比如在在2013財(cái)年，蘋果最初預(yù)估的全球范圍維修費(fèi)用約為13億美元，而最終的實(shí)際花費(fèi)卻超過(guò)了37億美元。

最終，也就是在2016年，蘋果在中國(guó)大陸取消了“以換代修”政策，自此國(guó)行 iPhone 不再提供整機(jī)更換，改為零部件維修，且保修期不重置。

而這一次被惡意換屏事件，蘋果進(jìn)一步收緊相關(guān)政策，國(guó)內(nèi)蘋果用戶又得哭暈在廁所了。

事實(shí)也的確如此，不少網(wǎng)友在社交媒體上被氣得直跺腳：就繼續(xù)作死，繼續(xù)玩死……“真對(duì)一些人無(wú)語(yǔ)，啥便宜都想占”

“有些人活著就是對(duì)多數(shù)人的傷害，他們?cè)较牖詈脗υ酱蟆?/p>

還有網(wǎng)友表示：這操作也太離譜了，靠換屏退貨薅蘋果羊毛，只能說(shuō)人心太貪了，把14天無(wú)理由退貨當(dāng)成賺錢門路。換個(gè)屏再退回去，白拿原裝屏還凈賺一千多，真查到必須嚴(yán)懲，不然最后坑的還是我們普通消費(fèi)者。

顯然，這件事破壞力最大的地方在于，因少數(shù)人濫用政策，讓全體消費(fèi)者退貨成本增加，這就挺離譜的。

事實(shí)上，不止蘋果，這樣的操作各品牌均有遇到，甚至如今各行各業(yè)都開始都有。

比如這些年的電商行業(yè)，他們瘋狂地鉆七天無(wú)理由退貨的空子，商家損失巨大，而為了降低風(fēng)險(xiǎn)。

比如有些羊毛黨，在一些成交量高的店鋪買各種貴重物品，然后打商家查驗(yàn)退貨不及時(shí)的漏洞，給商家退回空包裹，瘋狂牟利，如山東煙臺(tái)女子劉某，利用電商平臺(tái)漏洞，通過(guò)半年內(nèi)惡意發(fā)起225次“僅退款”并調(diào)包商品，最終涉案金額升至9萬(wàn)元。

除此之外，還有小柴之前寫過(guò)的案例狠人坑慘商家！17歲少年虛假退貨上萬(wàn)單薅羊毛怒賺400萬(wàn)……

即一用戶發(fā)現(xiàn)電商平臺(tái)退貨，竟然僅核驗(yàn)物流單號(hào)，無(wú)需實(shí)物驗(yàn)收，就能完成退款的漏洞，隨后瘋狂下單，累計(jì)將11900余單通過(guò)操作虛假退貨，這一過(guò)程，其下單商品價(jià)值累計(jì)高達(dá)476萬(wàn)，在二手平臺(tái)轉(zhuǎn)賣后，獲利401萬(wàn)。

而這還不是個(gè)例——227萬(wàn)！又是買真退假0元購(gòu)！誰(shuí)正在把商家推向深淵？，即一男子用35個(gè)賬號(hào)網(wǎng)購(gòu)，以平臺(tái)無(wú)理由退貨等在電商平臺(tái)買真退假騙取了商家227萬(wàn)。

類似的還有，有商家稱，自己店鋪被人以虛假退貨方式，累計(jì)退貨100多次，總計(jì)被騙了40余萬(wàn)。

調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，背后的用戶是一對(duì)年輕情侶，以這種方式退貨了一百多次，涉及大牌衣服、名貴手表、蘋果手機(jī)、黃金等56樣?xùn)|西，總共金額44萬(wàn)多。

商家們可以說(shuō)啥辦法都想過(guò)了，比如典型的服裝行業(yè)，演出白嫖、旅游白嫖，商家不得不把吊牌越做越大。

事實(shí)上，如果再這么玩下去，7天無(wú)理由退貨，也快要被他們玩沒了……那么最終受傷的，只有普通消費(fèi)者了……

柴狗夫斯基??

作者 | 小柴壹號(hào)

編輯｜譚松