“在社區(qū)醫(yī)院看完病，手機(jī)打開(kāi)南京醫(yī)保微信公眾號(hào)就能繳費(fèi)，連收費(fèi)窗口都不用去?！痹陧斏浇值郎鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，使用了“智捷付”的居民陳阿姨給“絲滑”的就醫(yī)支付體驗(yàn)點(diǎn)贊。這樣便捷的場(chǎng)景，如今在江北新區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已成為日常。

近日，隨著新區(qū)基層社區(qū)醫(yī)院信息系統(tǒng)與南京醫(yī)?！爸墙莞丁逼脚_(tái)對(duì)接，居民到社區(qū)醫(yī)院就診和大醫(yī)院一樣，通過(guò)手機(jī)即可輕松完成預(yù)約掛號(hào)、診療繳費(fèi)、發(fā)票下載等全流程服務(wù)，就醫(yī)更加智慧便捷。

繳費(fèi)不排隊(duì)，手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)搞定

排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)不長(zhǎng)、繳費(fèi)方不方便，這些都直接關(guān)系到居民的就醫(yī)體驗(yàn)感，為此，新區(qū)推動(dòng)7個(gè)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和新區(qū)婦幼保健院成功接入了南京醫(yī)?！爸墙莞丁逼脚_(tái)，在全市率先實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保移動(dòng)支付功能。

（左右滑動(dòng)可查看預(yù)約掛號(hào)流程）

（左右滑動(dòng)可查看門(mén)診繳費(fèi)流程）

居民只要在微信搜索“南京醫(yī)?！惫娞?hào)，點(diǎn)擊“服務(wù)”中的“服務(wù)大廳”就可以進(jìn)入“智捷付”界面，系統(tǒng)會(huì)基于地理位置自動(dòng)匹配就近的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。選擇相應(yīng)機(jī)構(gòu)即可預(yù)約掛號(hào)，普通號(hào)、專(zhuān)家號(hào)都能在線預(yù)約，號(hào)源余量實(shí)時(shí)可見(jiàn)。

診療結(jié)束后，在診間通過(guò)“門(mén)診繳費(fèi)”就能完成檢驗(yàn)、檢查、藥費(fèi)的支付，醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)與個(gè)人自付同步完成，無(wú)需往返繳費(fèi)窗口排隊(duì)。

這對(duì)于需要經(jīng)常開(kāi)藥、復(fù)查的慢性病患者和常見(jiàn)病患者而言，無(wú)疑是一大利好，“以前帶老人看病，掛號(hào)排隊(duì)、繳費(fèi)排隊(duì)，折騰下來(lái)大半天就過(guò)去了?！睅е赣H來(lái)看病的李女士說(shuō)，現(xiàn)在手機(jī)上全搞定，省時(shí)省力。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，移動(dòng)支付平均為患者節(jié)省了近70%的排隊(duì)等候時(shí)間，電子票據(jù)同步生成，方便隨時(shí)查詢留存，解決了紙質(zhì)票據(jù)易丟失、查詢不便的老大難問(wèn)題，真正打通了便捷就醫(yī)的“最后一公里”。

一碼覆蓋，便捷支付全網(wǎng)絡(luò)

便捷不止于基層，一張高效、智慧的“無(wú)卡化”支付網(wǎng)絡(luò)，已在新區(qū)鋪開(kāi)。如今，參保居民在新區(qū)的定點(diǎn)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或藥店，只需亮出手機(jī)里的國(guó)家醫(yī)保電子憑證（醫(yī)保碼），即可輕松完成身份驗(yàn)證和醫(yī)保結(jié)算，實(shí)現(xiàn)“一碼在手，醫(yī)保無(wú)憂”。

這份便捷更貫穿就醫(yī)全流程。在新區(qū)三級(jí)醫(yī)院，患者從線上預(yù)約掛號(hào)開(kāi)始，到醫(yī)生診間開(kāi)具檢查或處方后，通過(guò)南京醫(yī)保“智捷付”即可在線一鍵完成醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)與個(gè)人自付費(fèi)用結(jié)算，實(shí)現(xiàn)真正的“診間付”“指尖付”。

智慧支付的深度應(yīng)用，也催生了醫(yī)療服務(wù)模式的創(chuàng)新。在南京醫(yī)科大學(xué)第四附屬醫(yī)院，“病區(qū)結(jié)算”服務(wù)將出院手續(xù)辦理窗口直接“搬”到護(hù)士站、患者床邊。

“以前出院結(jié)算要跑好幾個(gè)地方，現(xiàn)在在病房門(mén)口幾分鐘就全辦好了，很方便?！币晃晦k理出院手續(xù)的患者家屬說(shuō)道。工作人員在床邊協(xié)助完成費(fèi)用核對(duì)、醫(yī)保結(jié)算、票據(jù)打印全流程，辦理時(shí)間壓縮成幾分鐘，曾經(jīng)的出院“煩心事”，變成了省心又暖心的體驗(yàn)。

考慮到老年人等人群使用智能手機(jī)存在不便，新區(qū)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)推行“醫(yī)保刷臉支付”。忘記帶卡、不會(huì)操作手機(jī)都不用急，只需在終端設(shè)備前“刷臉”，經(jīng)安全認(rèn)證后即可完成醫(yī)保結(jié)算，操作簡(jiǎn)單、速度更快。

居民還可通過(guò)綁定家人的方式，兼顧日常就醫(yī)的上班族、帶娃就診的家長(zhǎng)以及需要定期復(fù)診的老年人，讓不同群體都能享受到就醫(yī)便利。

從“卡”到“碼”再到“臉”，從大醫(yī)院到“家門(mén)口”，在新區(qū)，一張覆蓋城鄉(xiāng)、貫穿全程的智慧醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)正在越織越密。未來(lái)，新區(qū)還將持續(xù)推進(jìn)智慧醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，擴(kuò)大醫(yī)保線上支付功能覆蓋范圍，推動(dòng)更多基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入，并不斷豐富服務(wù)場(chǎng)景，以科技賦能打通醫(yī)療服務(wù)“最后一公里”。

素材來(lái)源 | 民生保障局、衛(wèi)生健康局

文 | 秦思

發(fā)布 | 吳小榮、徐雅瑩

審核 | 錢(qián)國(guó)江、王馨