文：王智遠(yuǎn) | ID:Z201440

3月7日凌晨，小馬哥睡不著。

轉(zhuǎn)發(fā)了騰訊云的活動(dòng)消息，朋友圈只留了一句：沒(méi)有想到會(huì)這么火；三天后早上7點(diǎn)12分，他又發(fā)了條朋友圈，扯了一堆產(chǎn)品。

一個(gè)管著幾萬(wàn)人公司的人，連著兩次在凌晨、清早發(fā)朋友圈聊同一件事，說(shuō)明這件事真的讓他睡不踏實(shí)。

前年文心、去年豆包、今年突然冒出來(lái)一堆能做PPT能編工作流的「空間」；有人說(shuō)入口在對(duì)話框，有人說(shuō)入口在工具箱，還有人說(shuō)未來(lái)根本沒(méi)有入口。

我把最近看到的碎片拼了拼，發(fā)現(xiàn)事情沒(méi)那么簡(jiǎn)單。

01

往回看，入口位置一直在變；第一階段：模型即產(chǎn)品，對(duì)話框即入口。

文心一言出來(lái)時(shí)，界面一個(gè)框；你打字，它回答；后來(lái)元寶、豆包、Kimi，長(zhǎng)得都差不多，都是對(duì)話框套一個(gè)大模型。誰(shuí)家模型強(qiáng)，用戶就去誰(shuí)家。入口是對(duì)話框，模型本身是核心。

這個(gè)狀態(tài)沒(méi)持續(xù)太久，因?yàn)楣饬奶旖鉀Q不了復(fù)雜事。

比如：做個(gè)PPT，對(duì)話框頂多給你個(gè)文字大綱，剩下排版、配圖，還得你自己動(dòng)手；分析一份財(cái)報(bào)，它只給你個(gè)結(jié)論，中間怎么算的、怎么推理的，你看不見(jiàn)，也沒(méi)法調(diào)整。

用戶開(kāi)始不滿足了，第二階段悄悄冒頭；Coze出來(lái)時(shí)，已經(jīng)不像個(gè)聊天工具了。

依然有對(duì)話框，但旁邊多了好多東西：技能、插件、工作流�？梢园岩欢涯芰ν献У揭黄�，編一套流程，先搜索行業(yè)報(bào)告，再提取數(shù)據(jù)，再生成圖表，最后排版成PPT，編好以后存起來(lái)，下次一鍵運(yùn)行。

Claude很快，出了Workflow；GPT那邊也上了GPTs，讓用戶定制專屬工具，連專注編程的Claude Code，也開(kāi)始往工作流的方向靠。

這個(gè)變化背后的驅(qū)動(dòng)力很樸素：用戶要把事辦成。

商業(yè)上也有考量，純聊天產(chǎn)品很難收費(fèi)，用戶習(xí)慣了免費(fèi)；工具箱可以，一套好用的工作流，用戶愿意付費(fèi)，Coze的會(huì)員、GPTs的內(nèi)購(gòu)，都是這個(gè)邏輯。

所以，第一階段「你有什么問(wèn)題，我來(lái)答」；第二階段是「你有什么事，我?guī)湍阕觥�，入口從一個(gè)點(diǎn)，變成了一張網(wǎng)。

直到最近，Claude開(kāi)了Marketplace，騰訊一口氣推了好幾個(gè)名字不同的產(chǎn)品；這些新動(dòng)作指向的方向，比工具箱本身更有意思。

02

智遠(yuǎn)看來(lái)，AI入口產(chǎn)品已經(jīng)演化成三個(gè)層級(jí)；第一層叫基礎(chǔ)層，模型加算力。

OpenAI、Anthropic、Google、Meta，都在這一層打架；國(guó)內(nèi)能上牌桌的，也就字節(jié)、騰訊、阿里、百度，再加上幾家融資能力強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)公司。

這一層特點(diǎn)是燒錢、拼規(guī)模、拼技術(shù)儲(chǔ)備；過(guò)去兩年，百萬(wàn)token的成本掉了90%以上，開(kāi)源模型也追得越來(lái)越近。

就說(shuō)Kimi，用旗艦?zāi)Ｐ桶朔种坏膬r(jià)格，跑出了差不多的效果。這說(shuō)明，基礎(chǔ)層正在快速變成水電煤，誰(shuí)都能用，但誰(shuí)都很難靠這個(gè)賺錢。

這不是創(chuàng)業(yè)公司該待的地方，想在這里活下來(lái)，得每年燒幾十億美金，得養(yǎng)幾百個(gè)博士，得跟英偉達(dá)搶顯卡。

第二層叫編排層。

讓AI學(xué)會(huì)規(guī)劃任務(wù)、調(diào)用工具、記住上下文、協(xié)調(diào)多個(gè)子任務(wù)；LangChain、LlamaIndex、各種Agent框架都在這一層，Coze工作流、Claude的Workflow、GPT的技能插件，也屬于這一層。

這一層現(xiàn)在最熱鬧，創(chuàng)業(yè)公司扎堆，資本往里面沖，都覺(jué)得找到了大廠沒(méi)顧上的縫隙。

第三層叫應(yīng)用層。

垂直工作流加用戶關(guān)系；一個(gè)專門(mén)給律所做的合同審查Bot，一個(gè)給醫(yī)生用的病歷整理助手，都落在這一層，這一層離用戶最近，離錢也最近。

把上面產(chǎn)品往里放，位置就清楚了。

文心一言、元寶、豆包，千問(wèn)、既有基礎(chǔ)層的能力，又在往編排層探；Coze和Claude的Workflow，核心在編排層，已經(jīng)開(kāi)始長(zhǎng)應(yīng)用層的東西；騰訊最近推的一堆產(chǎn)品，更像在應(yīng)用層直接布點(diǎn)。

三層結(jié)構(gòu)擺在這兒，入口在哪一層，答案還沒(méi)定。有人想從下往上打，用基礎(chǔ)層通吃編排層和應(yīng)用層；比如：OpenAI在做這件事，Anthropic也在做。

有人想從上往下打，用應(yīng)用層倒逼模型能力，那些垂直領(lǐng)域的AI創(chuàng)業(yè)公司，走的是這條路；有人卡在中間，想用編排層收過(guò)路費(fèi)，LangChain和國(guó)內(nèi)的Agent框架創(chuàng)業(yè)者，賭的是這條。

03

我認(rèn)為，編排層現(xiàn)在最熱鬧，也最危險(xiǎn)。

Claude出了Code，能在終端里直接幫用戶寫(xiě)代碼、跑命令；OpenAI的Operator，可以直接操作電腦屏幕，點(diǎn)按鈕、填表單。

這些能力以前要靠外面的編排層才能實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在被模型廠商一點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)化進(jìn)去了。

Agent的進(jìn)化史，就是腳手架不斷被內(nèi)化的歷史。

推理模型出來(lái)，催生了第一批Agent產(chǎn)品；這些產(chǎn)品跑出了數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)訓(xùn)練了更強(qiáng)的模型；更強(qiáng)的模型把之前需要腳手架才能做到的事情，直接變成原生能力，然后又催生了新的腳手架需求，循環(huán)往復(fù)。

每一次進(jìn)步，都在把編排層往模型底層吸。

The Information有個(gè)分析，直接點(diǎn)出這個(gè)問(wèn)題：編排層會(huì)在18到24個(gè)月內(nèi)被模型廠商吸收；OpenAI的Operator、Anthropic的Claude Code，都是模型廠商在收回編排權(quán)。

我查了一下，OpenClaw故事最能說(shuō)明問(wèn)題，它在編排層做到了極致，能讓模型執(zhí)行超長(zhǎng)任務(wù)，業(yè)內(nèi)口碑很好。結(jié)果呢？

爆火之后，Meta的扎克伯格和OpenAI的Altman同時(shí)向他拋出邀約；Steinberger選了OpenAI。他自己說(shuō)得很直接：我想改變世界，不想建一家大公司，和OpenAI合作是最快實(shí)現(xiàn)這件事的方式。

2026年2月14日，他宣布加入OpenAI；OpenClaw項(xiàng)目移交基金會(huì)，OpenAI提供資金和技術(shù)支持。

對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，編排層要算一筆賬：你在建一棟樓，還是給大樓搭腳手架？腳手架也能賺錢，但樓蓋完，腳手架是要拆的。

真正的機(jī)會(huì)在應(yīng)用層；a16z觀察過(guò)，每次平臺(tái)轉(zhuǎn)型，人們都預(yù)測(cè)基礎(chǔ)設(shè)施會(huì)捕獲所有價(jià)值，但每次都錯(cuò)了。

PC時(shí)代，微軟贏了操作系統(tǒng)，但Oracle、SAP、Salesforce在應(yīng)用層捕獲了巨大價(jià)值；移動(dòng)時(shí)代，蘋(píng)果和谷歌贏了平臺(tái)層，但Uber、Airbnb、Instagram在應(yīng)用層賺得盆滿缽滿。

基礎(chǔ)設(shè)施的特點(diǎn)是薄利多銷，靠規(guī)模賺錢；應(yīng)用層特點(diǎn)是深挖場(chǎng)景，靠不可替代性賺錢。

但應(yīng)用層的競(jìng)爭(zhēng)邏輯，不是「做一個(gè)AI版的XX」，用戶不傻，套殼產(chǎn)品留不住人；真正的機(jī)會(huì)是深度嵌入特定場(chǎng)景，建立只有在場(chǎng)景里才能積累的東西。

比如：

螞蟻的阿福App，聚焦慢病管理和健康陪伴，2025年6月以AQ之名上線，12月升級(jí)更名，月活已經(jīng)破了3000萬(wàn)，是目前國(guó)內(nèi)最大的健康管理AI App。

慢病患者每天要監(jiān)測(cè)、記錄、咨詢，誰(shuí)會(huì)去通用對(duì)話框里輸健康數(shù)據(jù)？數(shù)據(jù)在這里積累，壁壘也就慢慢形成了。

Bessemer Venture Partners分析過(guò)，高價(jià)值的垂直Agent有四個(gè)共同特征：

任務(wù)頻率高、錯(cuò)誤成本高、有專有數(shù)據(jù)積累、監(jiān)管復(fù)雜性對(duì)通才形成壁壘。律師不能出錯(cuò)，醫(yī)生不能亂說(shuō)，病歷數(shù)據(jù)不會(huì)流到通用對(duì)話框里；這些門(mén)檻，天然擋掉一批競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

這跟編排層的邏輯完全不同。

編排層拼技術(shù)整合能力，你今天編出一個(gè)好工作流，明天模型廠商可能就內(nèi)化了；應(yīng)用層拼場(chǎng)景理解，你在醫(yī)院泡了三年，知道醫(yī)生怎么說(shuō)話、病歷怎么流轉(zhuǎn)、系統(tǒng)怎么對(duì)接，這些東西，模型廠商學(xué)不會(huì)，也內(nèi)化不了。

選對(duì)場(chǎng)景，比做對(duì)產(chǎn)品更重要。離用戶近一點(diǎn)，離錢近一點(diǎn)，離數(shù)據(jù)近一點(diǎn)，這三個(gè)「近」，是應(yīng)用層能守住入口的根本原因。

04

三層結(jié)構(gòu)擺清楚，很多事情就明白了，機(jī)會(huì)怎么抓，得看現(xiàn)在正在發(fā)生的幾件事，大廠們已經(jīng)開(kāi)始各自押注了。

騰訊最近動(dòng)作很密。

3月9日上線了WorkBuddy，完全兼容OpenClaw，能對(duì)接企業(yè)微信、QQ、飛書(shū)、釘釘，內(nèi)置了20多種技能包和MCP協(xié)議，還支持多窗口、多Agent并行工作。

國(guó)內(nèi)版更方便，能無(wú)縫切換混元、DeepSeek、GLM、Kimi、MiniMax這些模型。

其實(shí)騰訊的思路很清晰：

元寶占日常對(duì)話，WorkBuddy占職場(chǎng)辦公，QClaw占個(gè)人Agent，每個(gè)場(chǎng)景布一個(gè)點(diǎn)，底層共享模型能力。

三個(gè)產(chǎn)品的分工就清楚了：元寶是最輕的一層，誰(shuí)都能用，聊天問(wèn)答為主；WorkBuddy是桌面級(jí)的辦公工作臺(tái)，替你處理文件、做報(bào)表、寫(xiě)文案；QClaw是通過(guò)微信QQ觸發(fā)的個(gè)人調(diào)度入口。

我認(rèn)為，鵝廠用這套打法，找到了給模型裝上手和腳的形態(tài)；但這套打法有一個(gè)隱患，它的根基是企業(yè)微信的滲透率。

企業(yè)微信在大廠和互聯(lián)網(wǎng)公司里用得很深，但在制造業(yè)、醫(yī)療、政府這些場(chǎng)景里，釘釘和飛書(shū)的份額并不小，騰訊把入口嵌進(jìn)工作流，可工作流本身不全在騰訊手里，值得思考，如何解決，我還沒(méi)找到答案。

Claude走另一條路。

3月9日它推出了Code Review工具，用多智能體并行審查代碼漏洞，單次費(fèi)用15到25美元，Uber、Salesforce、Accenture已經(jīng)在用了。

Anthropic的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Cat Wu在接受TechCrunch采訪時(shí)說(shuō)，現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題是：Claude Code提交了這么多Pull Request，怎么保證它們能被高效審查？

Anthropic一直強(qiáng)調(diào)，自己不是取代SaaS公司，要提供基礎(chǔ)設(shè)施，讓合作伙伴把自身的業(yè)務(wù)知識(shí)帶進(jìn)來(lái)。

簡(jiǎn)單說(shuō)，Claude做基座，保持一個(gè)簡(jiǎn)潔的入口，第三方開(kāi)發(fā)者進(jìn)來(lái)開(kāi)店賣Bot，Claude收模型調(diào)用費(fèi)；自己不碰垂直場(chǎng)景，讓市場(chǎng)去填。

這套打法，很像蘋(píng)果App Store，平臺(tái)抽成，生態(tài)繁榮。

它有一個(gè)前提，第三方開(kāi)發(fā)者得愿意留在Claude的生態(tài)里。現(xiàn)在模型的切換成本太低了，今天在Claude上開(kāi)店的Bot，明天接入GPT或者Gemini，一點(diǎn)都不難。

Anthropic能不能把開(kāi)發(fā)者鎖住，關(guān)鍵看兩點(diǎn)：Claude的模型能力能不能持續(xù)領(lǐng)先，還有調(diào)用費(fèi)夠不夠便宜。

最后看小米，路子又不一樣。

3月6日，Xiaomi miclaw開(kāi)啟封測(cè)，這是國(guó)內(nèi)首個(gè)手機(jī)端系統(tǒng)級(jí)Agent應(yīng)用，基于MiMo大模型，能直接操作手機(jī)系統(tǒng)，調(diào)用50多個(gè)系統(tǒng)級(jí)工具，不過(guò)目前只支持小米17系列。

小米技術(shù)團(tuán)隊(duì)說(shuō)得很清楚：這是探索模型從「對(duì)話能力」向「系統(tǒng)級(jí)執(zhí)行能力」的落地路徑。

小米這條路在三種打法里壁壘最高，也最難復(fù)制；它需要同時(shí)擁有手機(jī)硬件、操作系統(tǒng)權(quán)限和自研大模型，缺一不可。

但它現(xiàn)在的問(wèn)題同樣明顯，僅支持小米17系列，意味著入口還鎖在幾百萬(wàn)臺(tái)設(shè)備里，離真正的規(guī)�；�很遠(yuǎn)；能不能下放到更多機(jī)型，以及MiMo的模型能力能不能跟上任務(wù)復(fù)雜度的要求，是這條路能不能走通的兩個(gè)關(guān)鍵。

把三種打法放在一起看，本質(zhì)是三種不同的押注：

騰訊押社交和辦公的生態(tài)黏性，Claude押模型能力的持續(xù)領(lǐng)先，小米押硬件和系統(tǒng)權(quán)限的物理壁壘。

但它們最終指向的是同一個(gè)終局：

未來(lái)你打開(kāi)手機(jī)，豆包、元寶、文心、千問(wèn)也罷，你說(shuō)要寫(xiě)合同，它就自動(dòng)調(diào)用法律Bot；你說(shuō)要做PPT，它就調(diào)用設(shè)計(jì)Bot。

這些Bot，可能來(lái)自Claude的Marketplace，也可能來(lái)自任何一家的生態(tài)；說(shuō)到底，誰(shuí)能幫用戶把事辦成，誰(shuí)就是入口，不管中間長(zhǎng)什么樣，藏在哪一層。

2026年2月，Anthropic以商標(biāo)問(wèn)題起訴，逼迫OpenClaw改名；一個(gè)月后，Anthropic自己的產(chǎn)品Claude Code，成了企業(yè)里最熱的Agent入口。

騰訊沒(méi)輸，軟硬一體的小米剛上桌；模型夠聰明已經(jīng)是門(mén)檻了，這一輪入口之爭(zhēng)，贏在誰(shuí)先把調(diào)度做到用戶感知不到的程度。

參考來(lái)源：

Peter Steinberger個(gè)人博客（2026年2月）；騰訊云、Anthropic官方發(fā)布（2026年3月）；馬化騰朋友圈（2026年3月）

a16z Top 100 Gen AI Consumer Apps（2025年12月）；Bessemer Venture Partners Vertical AI Playbook（2026年1月）；螞蟻集團(tuán)CEO韓歆毅全員信（2026年1月）.