河南
3月10日，漯河市公安局源匯分局干河陳派出所收到漯河市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線表?yè)P(yáng)單，轄區(qū)居民王先生通過熱線平臺(tái)對(duì)民警快速妥善處置高空拋物事件、全力維護(hù)群眾合法權(quán)益的行為表示衷心感謝。
3月9日10時(shí)許，干河陳派出所接到轄區(qū)居民報(bào)警，稱其正在自家一樓院子干活時(shí)，差一點(diǎn)兒被樓上拋下的煙頭砸中，雖未造成人身傷害，但引發(fā)其強(qiáng)烈不滿，請(qǐng)求民警到場(chǎng)調(diào)查處置。
接到報(bào)警后，民警熊威帶領(lǐng)輔警張登科迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。為精準(zhǔn)查明事實(shí)，民警細(xì)致調(diào)取小區(qū)多處監(jiān)控視頻，逐幀查看、反復(fù)比對(duì)，不放過任何一處細(xì)節(jié)。經(jīng)過數(shù)小時(shí)的不懈努力，民警終于固定視頻證據(jù)，成功鎖定拋物人為同樓住戶劉先生。
面對(duì)確鑿證據(jù)，劉先生對(duì)其從陽(yáng)臺(tái)拋擲煙頭的違法行為供認(rèn)不諱。民警隨即對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育，結(jié)合相關(guān)法律條文與真實(shí)案例，詳細(xì)講解高空拋物行為的法律后果及潛在安全風(fēng)險(xiǎn)，讓劉先生深刻認(rèn)識(shí)到自身行為的危害性。劉先生深受觸動(dòng)，當(dāng)場(chǎng)表示真心悔過，主動(dòng)向王先生誠(chéng)懇道歉，并邀請(qǐng)全家人到場(chǎng)，鄭重承諾今后將嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，全家共同杜絕高空拋物行為。
在民警的耐心調(diào)解下，雙方達(dá)成和解，鄰里關(guān)系得以修復(fù)。為表達(dá)感激之情，王先生特意撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，對(duì)民輔警認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度與高效務(wù)實(shí)的處置效率給予高度評(píng)價(jià)。（記者 衛(wèi)云飛 通訊員 魯盈盈）
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