你有沒有過這種經(jīng)歷：平時(shí)電費(fèi)交得好好的，突然收到一張跨度大半年的“補(bǔ)繳賬單”，金額高到讓人心驚肉跳？

好消息來了，新西蘭電力管理局終于出手。

今年晚些時(shí)候，一系列針對(duì)電力公司的“硬核”新規(guī)將正式落地。

電費(fèi)賬單要變清楚了

新規(guī)要求電力公司每年檢查客戶是否在使用自己最優(yōu)惠的電價(jià)計(jì)劃，并限制追溯補(bǔ)收費(fèi)的時(shí)間范圍。

電力管理局表示，這些改變旨在提升賬單透明度，減少因大額補(bǔ)賬單帶來的“賬單沖擊”，同時(shí)讓家庭和小企業(yè)更容易比較不同電價(jià)方案并自由更換供應(yīng)商。

根據(jù)新規(guī)，電費(fèi)賬單上的信息必須更清楚、更統(tǒng)一，收費(fèi)項(xiàng)目要用通俗易懂的語言解釋。

賬單上還會(huì)增加提示，引導(dǎo)用戶前往電力管理局推出的新比價(jià)和換電網(wǎng)站，方便查詢是否有更劃算的方案，并可直接更換供應(yīng)商。

對(duì)于補(bǔ)賬單，新規(guī)規(guī)定最多只能追溯六個(gè)月。

管理局表示，這是為了避免家庭突然收到覆蓋很長(zhǎng)時(shí)間的高額補(bǔ)費(fèi)賬單。

電力公司必須選最劃算的套餐

此外，電力公司必須每年檢查一次住宅客戶是否在使用自己公司提供的最優(yōu)惠計(jì)劃。

如果不是，零售商必須免費(fèi)協(xié)助客戶轉(zhuǎn)到更好的方案。

電力管理局首席執(zhí)行官Sarah Gillies表示，這一整套措施是為了加強(qiáng)零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，讓消費(fèi)者獲得更清晰的信息和更有力的保障。

她說，我們希望讓大家更清楚自己用電和付費(fèi)的情況，讓他們更有信心去比較和更換供應(yīng)商。

同時(shí)，也要減少家庭和小企業(yè)因突然收到補(bǔ)賬單而產(chǎn)生的壓力。

她還提到，新規(guī)還包括產(chǎn)品信息標(biāo)準(zhǔn)化。

零售商必須以統(tǒng)一、結(jié)構(gòu)化的方式提供電價(jià)方案信息。

Gillies表示，這將提升比價(jià)網(wǎng)站的準(zhǔn)確性，帶來更高的透明度、問責(zé)性，以及為新西蘭人創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。

電力管理局還將推出一個(gè)全新的比價(jià)和換電網(wǎng)站，稱該網(wǎng)站不受商業(yè)利益影響，并能及時(shí)跟上電力市場(chǎng)變化。

在此前的咨詢階段，大約有1500名電力用戶參與反饋，超過90%支持這些改革。

讓電力公司更激烈競(jìng)爭(zhēng)

零售與消費(fèi)者事務(wù)總經(jīng)理Andrew Millar表示，這些決定是管理局改善市場(chǎng)機(jī)制、加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的一部分，包括為能源行業(yè)建立更公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

他說，這是在強(qiáng)化需求端競(jìng)爭(zhēng)。

當(dāng)消費(fèi)者能更容易看到、比較并更換供應(yīng)商時(shí)，零售商就必須在價(jià)格和服務(wù)上更加努力競(jìng)爭(zhēng)。這將為整個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)者帶來長(zhǎng)期好處。

作為產(chǎn)品信息標(biāo)準(zhǔn)化的下一步，管理局即將就修訂后的電力信息交換協(xié)議 EIEP14A 展開咨詢，目標(biāo)是確保電價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)一、易獲取，并適用于準(zhǔn)確的比價(jià)和換電工具。

這些規(guī)則將于今年10月30日正式生效。

ref:https://www.stuff.co.nz/nz-news/360946008/power-companies-face-new-rules-limit-back-bills-and-improve-electricity-pricing-transparency