齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月10日訊 3月5日，泰安市首臺(tái)智能公共法律服務(wù)機(jī)落戶市民之家，以科技之力打破傳統(tǒng)法律服務(wù)壁壘，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)法治服務(wù)下沉，為市民提供全時(shí)空、便捷化、公益性的法律服務(wù)，帶來(lái)全新的便捷法律服務(wù)體驗(yàn)。

作為泰安市深化“人工智能+公共法律服務(wù)”的重要實(shí)踐，該設(shè)備整合多元服務(wù)功能，涵蓋法律法規(guī)查詢、公共法律服務(wù)機(jī)構(gòu)查找、法律資料打印等綜合服務(wù)，可提供7×24小時(shí)“一對(duì)一”在線視頻法律咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)“不打烊、零距離”。設(shè)備操作流程簡(jiǎn)單便捷，市民僅憑身份證識(shí)別或微信掃碼，即可快速啟用所有服務(wù)功能。依托智能調(diào)度算法，律師在線視頻咨詢可實(shí)現(xiàn)“平均2秒極速接通”，打破時(shí)間與空間限制，真正做到“隨時(shí)有需求，即刻有回應(yīng)”。這一便捷高效的服務(wù)，在市民日常咨詢中得到了生動(dòng)體現(xiàn)。

近日，泰安市民王女士來(lái)到市民之家，因勞動(dòng)合同糾紛，想咨詢相關(guān)法律事宜，小美幫辦員引導(dǎo)王女士通過(guò)自助設(shè)備尋求幫助。王女士通過(guò)身份證識(shí)別完成身份驗(yàn)證，隨后根據(jù)屏幕提示，選擇“在線視頻咨詢”模塊，快速提交咨詢申請(qǐng)。短短2秒后，設(shè)備便接通了一位擅長(zhǎng)該類案件的簽約執(zhí)業(yè)律師。在律師的專業(yè)解答和“小美幫辦”員的貼心協(xié)助下，王女士理清了自身合法權(quán)益，掌握了通過(guò)法律途徑解決糾紛的方法，臨走時(shí)向“小美幫辦”員和工作人員表達(dá)感謝。

“群眾咨詢，政府買單”，該機(jī)聯(lián)動(dòng)全國(guó)五萬(wàn)名簽約執(zhí)業(yè)律師，實(shí)行搶單式服務(wù)，為群眾提供免費(fèi)、專業(yè)的即時(shí)法律咨詢。針對(duì)婚姻家庭、鄰里糾紛、勞動(dòng)維權(quán)、經(jīng)濟(jì)糾紛等日常法律困惑，律師精準(zhǔn)解答、耐心指導(dǎo)，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，讓法治溫暖浸潤(rùn)人心。王女士的順利咨詢，正是這一服務(wù)模式的生動(dòng)縮影，也彰顯了“小美幫辦”打通服務(wù)群眾“最后一公里”的暖心擔(dān)當(dāng)。

法律咨詢不用奔波，無(wú)需奔波找律所、花錢請(qǐng)律師，泰安市市民之家互聯(lián)網(wǎng)公共法律服務(wù)機(jī)讓專業(yè)法治服務(wù)走進(jìn)尋常百姓家，守護(hù)市民合法權(quán)益，為平安泰安、法治泰安建設(shè)注入公共法律服務(wù)“智惠”新動(dòng)能。

閃電新聞?dòng)浾?王迅 通訊員 莊合鳳 泰安報(bào)道