在上海實(shí)名投訴個(gè)小區(qū)違建

結(jié)果自己的隱私

先被“扒得底朝天”

住址、手機(jī)號泄漏也就算了

就連媽媽在哪打拳、自己幾點(diǎn)下班

都被陌生人摸得一清二楚

家住寶山區(qū)乾澤園小區(qū)的邱先生

最近的遭遇讓人后背發(fā)涼！

邱先生通過

新聞坊同心服務(wù)平臺(tái)爆料稱

今年2月24日

他發(fā)現(xiàn)小區(qū)23號樓樓頂蓋了塊黑布

對比其他樓棟

疑似存在違法搭建行為

居民 邱先生：23號的違建就在路口，我是每天上下班開車路過看到的，我想看到就該拆拆掉，畢竟它蓋了塊布感覺像裝了一半。

當(dāng)天中午

邱先生就通過12345手機(jī)平臺(tái)

進(jìn)行了實(shí)名舉報(bào)

并按要求留下了

姓名、住址、電話等信息

等相關(guān)部門來認(rèn)定、處置

可讓邱先生萬萬沒想到

投訴后的第二天下午

還沒接到任何部門的回復(fù)

一通陌生電話先打了進(jìn)來

居民 邱先生：

我是24日晚上投訴的，25日下午她就直接打電話給我了，說我是不是舉報(bào)她？說她們家不是違建。

電話那頭的女士

一開口就直擊要害

邱先生當(dāng)場懵了

自舉報(bào)的是陌生鄰居

對方怎么知道自己的電話？

被舉報(bào)人：你寫的是“小區(qū)業(yè)主實(shí)名舉報(bào)小區(qū)23號頂樓”。

邱先生：我也不知道你這個(gè)手機(jī)號碼是誰給你的？我也沒有你手機(jī)號碼。

被舉報(bào)人：我因?yàn)橛心汶娫?，所以我才打給你，要不我也不知道你是哪棟樓的。

更讓邱先生毛骨悚然的

還在后面

這位素未謀面的“鄰居”

不僅有他的電話

還能報(bào)出了家庭住址

以及一字不差地讀出

舉報(bào)工單上的全部內(nèi)容

居民 邱先生：

我說是不是違建你說了不算，我說了也不算，由城管認(rèn)定。但她認(rèn)為我說的不對，還把投訴內(nèi)容讀了一遍。我聽了就有點(diǎn)懵，和我工單上寫的完全一模一樣。

邱先生越聽越怕

除了個(gè)人信息之外

連他媽媽日常在哪打拳

自己的下班時(shí)間

對方都是了如指掌！

居民 邱先生：

她夸張到知道我媽媽到底在哪里打拳，我都不知道。

面對邱先生的質(zhì)問

被舉報(bào)人沒有絲毫歉意

始終避而不答信息來源

反而倒打一耙

“敢做還怕人家知道嗎？”

被舉報(bào)人甚至還

語帶威脅地暗示

獲取邱先生的個(gè)人信息

輕而易舉

并炫耀稱

“你當(dāng)天投訴，

10分鐘后我就知道了”。

被舉報(bào)人的囂張行為

嚇得邱先生當(dāng)天就報(bào)了警

還再次通過12345手機(jī)平臺(tái)

投訴信息泄露

居民 邱先生：

我家是不敢回的，這房子已經(jīng)2周沒有住過人了。派出所也是警告過那個(gè)來電人，不要再騷擾我，她也是答應(yīng)了。

是誰泄漏了邱先生的信息？

這單投訴的流轉(zhuǎn)程序是什么？

又有哪些部門接了工單？

為了查清信息泄露的源頭

坊記首先找到了

大場鎮(zhèn)城運(yùn)中心

工作人員介紹稱

在24日中午接到工單后

隨即派單給了物業(yè)及城管

陳潔 大場鎮(zhèn)城運(yùn)中心工作人員：

我們收到市熱線辦派遣下來的工單上只有投訴人的姓和聯(lián)系電話，沒有地址，也沒有家庭情況。

作為經(jīng)辦部門之一，屬地城管回復(fù)，24日下午接到工單后，聯(lián)系了居委和物業(yè)上門查看，核實(shí)23號樓確實(shí)是存量違建翻新，目前業(yè)主已自行拆除。至于投訴人的信息，自己也僅有電話及姓氏，邱先生的隱私絕不是他們泄露的。

吳宗堯 大場鎮(zhèn)拆違辦班長：

我們是執(zhí)法部門，也有自己的職業(yè)操守。我可以絕對保證，我們城管不可能透露個(gè)人的信息的。

而另一經(jīng)辦方物業(yè)則表示，他們同樣不掌握邱先生的詳細(xì)信息。不過，物業(yè)經(jīng)理透露，23號樓的女業(yè)主曾是小區(qū)志愿者，目前經(jīng)商，疫情期間還曾為居民送過菜。

坊記：這戶業(yè)主是你們小區(qū)志愿者嗎？

賀經(jīng)理 乾溪物業(yè)小區(qū)經(jīng)理：是志愿者。

坊記：那她志愿者應(yīng)該做得挺久的對嗎？

賀經(jīng)理 乾溪物業(yè)小區(qū)經(jīng)理：對的，人家做生意的，我其實(shí)和她也不熟，自此投訴后才知道。

然而，當(dāng)坊記向小區(qū)居委會(huì)核實(shí)時(shí)，得到的卻是完全不同的說法。居委社工表示，她并不認(rèn)識(shí)這戶業(yè)主，也未參與工單處理。

周茵 乾溪新村第七居民區(qū)委員會(huì)社工：

這戶人家目前不是我們的志愿者，也不是我們的相關(guān)人員，特殊時(shí)期我也對她不是很熟。因?yàn)檫@個(gè)工單目前沒有派到過居委會(huì)，所以我們并不清楚具體工單上說了什么，只是通過物業(yè)知道城管要上門執(zhí)法時(shí)陪同，居委這邊沒有透露過我們相關(guān)被投訴人的信息。

目前

所有經(jīng)辦部門都否認(rèn)泄露信息

但時(shí)間線太巧合

工單一轉(zhuǎn)至屬地

被舉報(bào)人就精準(zhǔn)獲取了

邱先生的隱私

邱先生希望相關(guān)部門

能引起重視

并徹查此事

給自己一個(gè)說法

居民 邱先生：

我這個(gè)只是一個(gè)很普通的投訴，連拍攝的角度也沒有，這種情況下能泄密的話，大家就別投訴吧，我不投訴就沒人處理，我一投訴那就先處理我咯？

針對邱先生的遭遇，律師表示，通過非法途徑獲取或提供公民的姓名、電話、住址乃至家庭成員活動(dòng)情況，相關(guān)責(zé)任人可能構(gòu)成刑事犯罪。行政機(jī)關(guān)在收集公民信息時(shí)負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)。即便不構(gòu)成犯罪，擅自提供公民信息也屬于違規(guī)行為，應(yīng)受到單位內(nèi)部處罰。

大場鎮(zhèn)城運(yùn)中心表示，會(huì)徹查此次信息泄露事件，查清后給邱先生正式答復(fù)，同時(shí)“亡羊補(bǔ)牢”加強(qiáng)流程管理。

邱先生的信息

到底是從哪個(gè)“平臺(tái)”泄露的？

是流程漏洞還是人為操作？

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看看新聞?dòng)浾? 李仕婧

編輯: 小門耳、薛怡馨、夏進(jìn)

視頻編輯: 李東科

攝像: 朱勇

責(zé)編: 籍明