春運(yùn)即將收尾，合肥南站的服務(wù)一線上，紅楓青年志愿者的身影依舊是最亮眼的風(fēng)景。從引導(dǎo)檢票、協(xié)助核驗(yàn)身份，到解答路線咨詢、幫扶重點(diǎn)旅客，一聲聲“您好”，一句句“我來幫您”，平凡舉動(dòng)匯聚成守護(hù)春運(yùn)的暖流。

春運(yùn)期間，感人的故事每天都在上演。一天下午，北進(jìn)站口人流如織，一位年過六旬的老奶奶獨(dú)自攜帶多個(gè)行李，神色焦急、步履蹣跚。志愿者馮子豪、李洪源上前了解情況后，考慮到老人換乘時(shí)間緊張、路線復(fù)雜，他們一路小跑護(hù)送，協(xié)助完成改簽、快速進(jìn)站，最終將老人平安送上列車。臨別時(shí)，老人緊緊握住他們的手，熱淚盈眶，執(zhí)意要拿出家鄉(xiāng)特產(chǎn)來表示感謝。

“北售票廳前門外約10米處，有人暈倒，請(qǐng)求支援！”2月5日上午10時(shí)30分，李洪源值崗時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位旅客倒地不醒，第一時(shí)間通過對(duì)講機(jī)發(fā)出救援信號(hào)。正巡崗至此的志愿者、中國醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)生任靜雯聽到后，一路奔跑至現(xiàn)場(chǎng)，憑借專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)開展緊急救助，為后續(xù)救援爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。

同樣的溫暖在售票廳不斷延續(xù)。一位拄著拐杖、術(shù)后康復(fù)的老人面對(duì)自助售票機(jī)時(shí)手足無措。志愿者李龐博見狀快步上前，俯下身耐心講解購票流程，一步步協(xié)助完成操作。得知老人需要前往站臺(tái)乘車，他立即協(xié)調(diào)輪椅，全程護(hù)送老人從售票廳到候車室，再送至車廂門口。老人家屬趕到后，連連稱贊：“現(xiàn)在的大學(xué)生真好，有你們?cè)冢鲩T踏實(shí)多了！”

在候車大廳，志愿者們化身“多面手”。有人為懷抱嬰兒的旅客讓出座位，有人為外籍旅客提供雙語指引，有人蹲在地上安撫哭鬧的孩子。遇到老年旅客不會(huì)使用手機(jī)掃碼，他們放慢語速、反復(fù)示范；看到攜帶大件行李的旅客，主動(dòng)上前搭把手；發(fā)現(xiàn)迷路的兒童，耐心陪伴并聯(lián)系家人。一天下來，志愿者們要回答上千次咨詢，步數(shù)日均三萬多，嗓子啞了就含上潤喉糖，腿酸了捏捏再上崗，始終以微笑面對(duì)每一位旅客。

紅楓灼灼，青春滾燙。2026年春運(yùn)路上，這群青年志愿者以奉獻(xiàn)為底色、以服務(wù)為畫筆，將青春力量融入春運(yùn)大潮，用責(zé)任與愛心鋪就平安、有序、溫馨的團(tuán)圓路。

(記者 程榕娟 通訊員 樊宗亮)