貴陽(yáng)網(wǎng)·貴陽(yáng)新聞?dòng)? 3月6日12時(shí)58分，隨著清脆的鳴笛聲，G2265次高速動(dòng)車(chē)組列車(chē)搭載著590余名黔籍務(wù)工人員緩緩駛離貴陽(yáng)北站，沿貴廣高鐵一路向南，“貼地飛往”廣州南站——這是今年貴州開(kāi)行的最后一趟返崗務(wù)工專(zhuān)列，標(biāo)志著節(jié)后26趟返崗務(wù)工專(zhuān)列全部開(kāi)行完畢。

貴陽(yáng)北站候車(chē)大廳，務(wù)工人員正排隊(duì)等待檢票

返崗務(wù)工專(zhuān)列均于春節(jié)后開(kāi)行。2026年貴州第一趟返崗務(wù)工專(zhuān)列——G2334次高速動(dòng)車(chē)于2月22日（正月初六）上午從滬昆高鐵凱里南站駛出，滿(mǎn)載黔東南州556名務(wù)工人員前往浙江寧海?！辟F陽(yáng)火車(chē)站客運(yùn)科副科長(zhǎng)王嘯群介紹，今年貴州開(kāi)行的26趟務(wù)工專(zhuān)列覆蓋龍里、惠水等20余個(gè)縣，累計(jì)將2萬(wàn)余名黔籍務(wù)工人員安全高效送往浙江、廣東、江蘇等地。

貴陽(yáng)北站是貴州高鐵務(wù)工專(zhuān)列開(kāi)行的樞紐站，7成以上的專(zhuān)列都從這里出發(fā)。走進(jìn)該站候車(chē)大廳，專(zhuān)門(mén)劃定的務(wù)工人員候車(chē)區(qū)內(nèi)，熱水供應(yīng)充足，充電插座整齊排列，應(yīng)急藥箱隨時(shí)待命……這是貴州鐵路10年探索務(wù)工專(zhuān)列開(kāi)行的成果積淀。

貴陽(yáng)北站站臺(tái)，務(wù)工人員準(zhǔn)備登乘列車(chē)

來(lái)自惠水縣的張大哥連續(xù)3年乘坐務(wù)工專(zhuān)列返崗，他說(shuō):“以前候車(chē)，人多的時(shí)候只能在大廳里擠著、站著或蹲著，現(xiàn)在專(zhuān)門(mén)區(qū)域有熱水、可充電，還有人給我們講就業(yè)政策，感覺(jué)像在家一樣?！?/p>

現(xiàn)場(chǎng)，一群鐵路青年志愿者穿梭其間，有的給務(wù)工人員搬運(yùn)沉重的行李，有的引導(dǎo)務(wù)工人員有序進(jìn)站?！凹泻蓑?yàn)、優(yōu)先進(jìn)站”，這條專(zhuān)門(mén)為務(wù)工人員鋪設(shè)的“綠色通道”，讓進(jìn)站流程變得順暢高效。

務(wù)工專(zhuān)列上，貴陽(yáng)客運(yùn)段組建服務(wù)隊(duì)，為務(wù)工旅客搬運(yùn)行李、安放大件物品，重點(diǎn)照顧老幼病殘?jiān)杏?，推?5元的平價(jià)訂餐、送餐到座等服務(wù)，宣傳安全文明出行和反詐防騙常識(shí)，優(yōu)化靜音車(chē)廂服務(wù)，提升乘車(chē)體驗(yàn)。

王嘯群介紹，2016年，貴州鐵路從服務(wù)“務(wù)工團(tuán)體”開(kāi)始，一步步延伸至“務(wù)工車(chē)廂”，再到務(wù)工專(zhuān)列的常態(tài)化開(kāi)行，通過(guò)不斷探索，鐵路部門(mén)不僅解決了務(wù)工人員“購(gòu)票難”的燃眉之急，現(xiàn)在更依托大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)摸排，聯(lián)合人社部門(mén)幫助務(wù)工人員實(shí)現(xiàn)“出家門(mén)、上車(chē)門(mén)、進(jìn)廠(chǎng)門(mén)”的無(wú)縫銜接，走出了一條持續(xù)優(yōu)化升級(jí)的務(wù)工專(zhuān)列服務(wù)之路。

務(wù)工人員坐在車(chē)廂內(nèi)

從最初的幾趟務(wù)工專(zhuān)列到26趟，從“應(yīng)需開(kāi)行”到“精準(zhǔn)定制”，從簡(jiǎn)單的車(chē)廂預(yù)留到“專(zhuān)屬候車(chē)區(qū)+綠色通道+就業(yè)咨詢(xún)”的全鏈條服務(wù)，從最初的“走得了”到如今的“走得好”，貴州高鐵務(wù)工專(zhuān)列已不僅僅是交通工具，更成為連接務(wù)工人員家鄉(xiāng)與他鄉(xiāng)的“溫情紐帶”。

記者從鐵路部門(mén)了解到，自2016年以來(lái)，貴州累計(jì)開(kāi)行返崗務(wù)工專(zhuān)列110余趟，安全運(yùn)送8萬(wàn)余名務(wù)工人員前往粵港澳大灣區(qū)、長(zhǎng)三角等地。

下一步，貴州鐵路將繼續(xù)聚焦務(wù)工等重點(diǎn)群體出行需求，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)力調(diào)配和服務(wù)舉措，不斷提升客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，完善“鐵路+人社”聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，為鄉(xiāng)村全面振興和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

記者 曾秦