來(lái)源：滾動(dòng)播報(bào)

（來(lái)源：河北法制報(bào)）

圖為左東霞（左）在和當(dāng)事人溝通案件中的問(wèn)題。 田秀麗　攝

□　本報(bào)記者　于海寧

扎根行政復(fù)議一線近20年，始終秉持“化解行政爭(zhēng)議，維護(hù)群眾權(quán)益”宗旨，滄州市司法局行政復(fù)議與應(yīng)訴一科科長(zhǎng)左東霞用專業(yè)與溫情，讓冰冷的法條有了溫度。2024年，左東霞獲評(píng)河北省行政復(fù)議辦案能手。

“法律是剛性的，但服務(wù)可以是溫暖的。”這是左東霞常掛在嘴邊的話。

一樁糾纏十余年的房屋產(chǎn)權(quán)糾紛，涉及五方當(dāng)事人，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。若簡(jiǎn)單一裁了之，不僅無(wú)法化解矛盾，反而可能讓積怨加深，甚至引發(fā)新的沖突。左東霞決定啟動(dòng)調(diào)解程序。

一個(gè)多月的時(shí)間里，她記不清打了多少通電話，進(jìn)行了多少次面對(duì)面溝通。她像耐心的“解鈴人”，在各方間穿梭傾聽、勸解釋法。最終，這起看似不可能調(diào)和的糾紛，以五方握手言和落幕。當(dāng)事人感激的目光讓她堅(jiān)信：只要堅(jiān)守為民初心，再硬的堅(jiān)冰也能被融化。

左東霞始終將學(xué)習(xí)視為提升辦案質(zhì)量的源泉。她的理論素養(yǎng)，體現(xiàn)在每一份復(fù)議決定書上。她要求自己對(duì)各方主張觀點(diǎn)逐一分析，講事實(shí)、列依據(jù)，確保裁決于法有據(jù)。為了提高工作效率和辦理案件的準(zhǔn)確度，她對(duì)同類案件制作審理模板，明確審理重點(diǎn)和常見問(wèn)題，對(duì)新類型案件第一時(shí)間研究相關(guān)法律，整理匯總。

除了是一名辦案高手，左東霞還是一名積極的法治傳播者。她經(jīng)常為一線執(zhí)法人員授課，講解行政處罰法、行政復(fù)議法等行政法律法規(guī)。久而久之，許多執(zhí)法人員遇到難題會(huì)向她請(qǐng)教。左東霞總是認(rèn)真答疑解惑。

走進(jìn)左東霞的辦公室，總能看到她耐心接待當(dāng)事人的身影�！岸喔冻鲆环帜托�、一分真誠(chéng)，群眾對(duì)復(fù)議工作就多一分信任�！彼朴趦A聽，因?yàn)樗靼�，�?dāng)事人需要的不僅僅是結(jié)果，更是被理解、被尊重。

2023年6月，一位母親哭著走進(jìn)左東霞的辦公室。她兒子下班途中遭遇車禍致殘，卻因證據(jù)不足未被認(rèn)定工傷。面對(duì)這位幾近崩潰的母親和缺失的證據(jù)困境，左東霞沒有機(jī)械審查，而是深入調(diào)查，引導(dǎo)當(dāng)事人回憶事發(fā)當(dāng)天的每一個(gè)細(xì)節(jié)，一步步梳理時(shí)間線索和行為軌跡，不斷提供取證思路。經(jīng)過(guò)不懈努力，案件事實(shí)終于被查明，不予認(rèn)定工傷的決定書被撤銷了，人社部門根據(jù)事實(shí)證據(jù)作出了認(rèn)定工傷決定，孩子的治療費(fèi)用有了著落。時(shí)隔兩年，這位母親打來(lái)電話：孩子的腿保住了，正在進(jìn)行康復(fù)治療。電話那頭，是全家重燃的希望和對(duì)左東霞的感激。