瑞幸咖啡創(chuàng)始人：錢治亞的商業(yè)底氣，從來不是憑空而來
1976 年生人，今年 50 歲。湖北武漢人，武漢紡織大學本科、北京大學 EMBA，瑞幸咖啡創(chuàng)始人！
?錢治亞的商業(yè)底氣，從來不是憑空而來。2004年她從武漢奔赴北京，加入陸正耀的創(chuàng)業(yè)團隊，從行政人事經(jīng)理一步步做到神州優(yōu)車首席運營官，親手管過全國近千家門店、十萬臺運營車輛和四萬多名員工，重運營、強執(zhí)行的風格，在這段經(jīng)歷里練得爐火純青。
?2017年11月，錢治亞辭去神州優(yōu)車高管職務(wù)，帶著10億元啟動資金跨界做咖啡。她沒走傳統(tǒng)品牌慢養(yǎng)口碑的老路，而是用互聯(lián)網(wǎng)思維快速落地。2018年1月瑞幸北京首店試運營，四個月就打入13個核心城市，開出525家門店，累計訂單破300萬單，服務(wù)用戶超130萬，擴張速度在國內(nèi)咖啡行業(yè)里前所未有。
?她做決策只看實戰(zhàn)效果，門店選址緊盯寫字樓、商圈等高頻消費場景，搭配線上點單、外賣配送的模式，把喝咖啡的便捷度拉滿。2019年5月，瑞幸成立僅18個月就在美國上市，創(chuàng)下中概股最快IPO紀錄，這份成績?nèi)克龑ν氐旯?jié)奏、用戶運營的精準拿捏。
?2020年1月渾水發(fā)布做空報告，4月瑞幸承認虛增22億元收入，品牌瞬間跌至谷底。錢治亞沒有逃避責任，她主動配合境內(nèi)外監(jiān)管調(diào)查，辭去CEO職務(wù)，推動公司解雇全部涉事高管，還牽頭搭建三級風控合規(guī)體系，把財務(wù)、運營流程徹底重構(gòu)。
?退市后的瑞幸沒有垮掉，錢治亞雖退出一線管理，但她留下的運營根基仍在支撐企業(yè)自救。團隊砍掉低效門店，聚焦生椰拿鐵等爆款產(chǎn)品打磨，靠產(chǎn)品力重新留住用戶，門店數(shù)量與營收逐年回暖，慢慢走出了財務(wù)危機的陰影。
?她的創(chuàng)業(yè)軌跡有高光也有驟跌，這也讓人們看清，商業(yè)場上速度與規(guī)模固然重要，守住合規(guī)底線、用務(wù)實運營修正方向，才是企業(yè)能走得長遠的核心。