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大廠高階局(二):跨洋博弈與籌碼置換,我如何飲下“交叉匯報(bào)”這杯毒酒?

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我是藍(lán)華峰,這是我的【職場教練手記】。

在這里,我與你分享那些脫敏后、并得到分享許可的教練對(duì)話,陪伴一個(gè)個(gè)管理者穿越內(nèi)心的迷霧,看見困境背后的心智模式,找到不止于術(shù)的成長路徑。

01

在上一篇中,我們聊到了X公司亞太研發(fā)中心的邊緣團(tuán)隊(duì)是如何自下而上造出了極其先進(jìn)的AI基礎(chǔ)設(shè)施,從而不小心觸碰了總部權(quán)力禁區(qū)的故事。

當(dāng)總部意識(shí)到“底座”可能失控時(shí),他們迅速成立了一支嫡系正規(guī)軍。

而兩個(gè)團(tuán)隊(duì)不可避免的正面交火,發(fā)生在那場美國西部時(shí)間早上8點(diǎn)、北京時(shí)間晚上11點(diǎn)的越洋電話會(huì)上。

如果你在大廠混過幾年,你一定對(duì)這種會(huì)議的氣氛不陌生:

表面上大家滿口都是“Alignment(對(duì)齊)”、“Synergy(協(xié)同)”,但每一個(gè)精美的PPT背后,都藏著一把爭奪控制權(quán)的刀。

02

會(huì)議一開始,總部那位新上任的AI負(fù)責(zé)人就展示了他們的Roadmap(路線圖)。

核心思想翻譯過來就一句話:“以后全公司的AI底座由我們統(tǒng)一建設(shè),亞太團(tuán)隊(duì)之前做的那些東西,請(qǐng)限期遷移到我們的新架構(gòu)上?!?/p>

作為亞太區(qū)核心業(yè)務(wù)的一號(hào)位,我看著他們那套漏洞百出的架構(gòu)圖,直接在會(huì)上拋出了技術(shù)三連問:

  • “你們這套方案,能在xxx級(jí)別的流量下保證毫秒級(jí)的延遲嗎?”

  • “目前我們搜索和推薦每天調(diào)用數(shù)億次,你們的并發(fā)承載力測(cè)試數(shù)據(jù)在哪?”

  • “如果不滿足我們的定制化需求,你們排期要等多久?”

毫不夸張地說,在純技術(shù)和業(yè)務(wù)落地的維度,我們?cè)谀菆鰰?huì)上把總部的團(tuán)隊(duì)“按在地上摩擦”了。對(duì)方支支吾吾,只能搬出“我們會(huì)放到Q3的規(guī)劃里去完善”這種大廠標(biāo)準(zhǔn)敷衍話術(shù)。

那一刻,我手下的兄弟們?cè)谖⑿湃豪餁g呼雀躍,覺得我們用技術(shù)實(shí)力保住了自己的地盤。

但我心里卻一點(diǎn)也高興不起來。因?yàn)槲抑?,?dāng)技術(shù)會(huì)議上升到跨部門甚至跨洋的僵局時(shí),接下來要出場的,就是掌握生殺大權(quán)的大老板了。

而大老板的邏輯,和基層碼農(nóng)的邏輯,完全處在兩個(gè)平行的宇宙。

03

果不其然,互相搞不定的情況下,連跨兩級(jí)的大老板親自下場了。

很多技術(shù)出身的管理者最容易犯的致命錯(cuò)誤,就是企圖去大老板面前“打官司”、“論對(duì)錯(cuò)”:你看,我的架構(gòu)比他牛,我的延遲比他低,憑什么把基建交給他?

真相是:大老板根本不關(guān)心那200毫秒的延遲差距,他關(guān)心的是組織的結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)。

在大老板眼里:

  1. 總部團(tuán)隊(duì)技術(shù)再爛,那也是“中樞神經(jīng)”。

    中樞神經(jīng)可以反應(yīng)慢點(diǎn),但必須聽大腦指揮。

  2. 亞太團(tuán)隊(duì)技術(shù)再牛,那也是“地方諸侯”。

    如果連基建這種底座都掌握在地方手里,萬一以后團(tuán)隊(duì)大洗牌或者集體離職,公司業(yè)務(wù)就會(huì)停擺。這叫“失控風(fēng)險(xiǎn)”。

所以,大老板的判決很快就下來了,祭出了一套標(biāo)準(zhǔn)的大廠和泥方案:業(yè)務(wù)范圍的硬切分,外加矩陣式管理(交叉匯報(bào))。

大體方案是:通用的AI基建(底層平臺(tái))歸美國總部負(fù)責(zé);亞太研發(fā)中心退回自己的陣地,專注在上層的應(yīng)用(搜索和推薦模型);為了保證技術(shù)協(xié)同,亞太這邊原本做基建的核心骨干,需要虛線匯報(bào)給總部的AI負(fù)責(zé)人。

這是一杯裹著糖衣的毒酒。

稍微懂點(diǎn)管理的人都知道,雙線匯報(bào)往往是毀掉一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)最快的方式。

從此以后,你的團(tuán)隊(duì)不再是對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé),而是每天要花一半的時(shí)間,去和另一個(gè)時(shí)區(qū)、技術(shù)不如自己的人進(jìn)行漫長的跨洋溝通、對(duì)齊、填表。

對(duì)于一個(gè)有極客精神的團(tuán)隊(duì)來說,這就是剝奪了造物主的樂趣,讓你去流水線上擰螺絲。

04

面對(duì)這種近乎削藩的決議,管理者通常有兩種反應(yīng):要么氣急敗壞地拍桌子辭職,要么忍氣吞聲地咽下這口惡氣。

但在高級(jí)別的職場牌桌上,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)無法阻擋公司整體的政治版圖重構(gòu)時(shí),你要做的不是去維護(hù)純潔的正義,而是坐下來,冰冷地清點(diǎn)你的籌碼。

大老板雖然為了安全感把基建劃給了總部,但他心里非常清楚:當(dāng)下全公司最核心的搜索和推薦業(yè)務(wù)KPI,還背在亞太團(tuán)隊(duì)的身上。他需要安撫我,不能讓我直接掀桌子。

于是,我們關(guān)起門來,開始了一場桌面下的交易。

我向大老板明確表態(tài):“為了公司的全局戰(zhàn)略,亞太團(tuán)隊(duì)愿意交出底層平臺(tái)的控制權(quán),并且配合交接。但是(重點(diǎn)永遠(yuǎn)在但是之后):

  1. 筑起業(yè)務(wù)的高墻:

    底層可以交,但搜索和推薦的核心算法模型(直接決定業(yè)務(wù)生死的部分),必須保持百分之百的本地自治。

    總部不得以任何“標(biāo)準(zhǔn)化”的名義插手我的核心業(yè)務(wù)邏輯。

  2. 拿基建換編制:

    既然基建的活兒被總部拿走了,我原來的這部分人力不能被裁撤,我要求將這些高級(jí)工程師全部轉(zhuǎn)入核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),并且要求大老板特批明年的額外HC額度,讓我加固業(yè)務(wù)壁壘。

  3. 設(shè)置技術(shù)否決權(quán):

    即使使用了總部的平臺(tái),如果因他們平臺(tái)故障導(dǎo)致我們亞太區(qū)核心業(yè)務(wù)指標(biāo)受損,亞太團(tuán)隊(duì)有權(quán)繞過總部平臺(tái)進(jìn)行緊急自救,且在績效考核時(shí)必須摘除這部分責(zé)任。

大老板非常痛快地答應(yīng)了。對(duì)于他來說,用一些人頭和業(yè)務(wù)自治權(quán),兵不血刃地完成了底層架構(gòu)的收權(quán),消除了一顆政治定時(shí)炸彈,這筆買賣太劃算了。

而對(duì)我來說,雖然失去了心愛的平臺(tái),但我換來了對(duì)核心現(xiàn)金流業(yè)務(wù)的絕對(duì)掌控和更充足的彈藥。

這場仗,沒有人在技術(shù)上贏了,但所有人都在政治上得到了自己想要的。

05【本期生存法則】

如果你不幸也被卷入了這種“分家產(chǎn)”或“架構(gòu)重組”的高管博弈中,請(qǐng)把以下三句話刻在腦子里:

  1. 別拿技術(shù)參數(shù)去挑戰(zhàn)政治版圖:

    當(dāng)大老板出面協(xié)調(diào)部門沖突時(shí),他解決的永遠(yuǎn)是“權(quán)力分配問題”,而不是“技術(shù)優(yōu)劣問題”。

    不要在老板面前像個(gè)怨婦一樣證明別人技術(shù)多差,要證明的是“如果按他的方案,公司的核心KPI會(huì)面臨什么致命風(fēng)險(xiǎn)”。

  2. “交叉匯報(bào)”是削權(quán)的第一步,也是你可以利用的籌碼:

    面對(duì)交叉匯報(bào)的硬性要求,不要硬扛。

    你應(yīng)該利用老板對(duì)你“受了委屈”的補(bǔ)償心理,順勢(shì)索要其他維度的核心資源(如獨(dú)立預(yù)算、核心業(yè)務(wù)的絕對(duì)主導(dǎo)權(quán)、更多的人力)。

  3. 懂得舍棄的藝術(shù):

    職場高階局,永遠(yuǎn)是動(dòng)態(tài)平衡。

    失去一塊非核心的陣地,只要能換回更強(qiáng)大的護(hù)城河,這就是一次成功的戰(zhàn)略收縮。

    你要做軍閥,就別去爭當(dāng)大內(nèi)總管。

未完待續(xù)...

籌碼置換雖然保住了我的核心盤,但這杯“交叉匯報(bào)”的毒酒還是引發(fā)了嚴(yán)重的后遺癥。在下一篇(也是本系列的終篇)中,我們將聊聊大廠的“泥潭期”:當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新徹底讓位于無休止的“對(duì)齊開會(huì)”時(shí),那些曾經(jīng)滿眼放光的技術(shù)天才們經(jīng)歷了怎樣的痛苦?而作為一號(hào)位的我,又是如何在看透了這臺(tái)龐大機(jī)器的本質(zhì)后,做出了那個(gè)最終的決定?


藍(lán)華峰Frank

ICF認(rèn)證PCC教練

職場教練、高管教練、創(chuàng)始人教練

所有的失去,都會(huì)以另一類方式還回來。歡迎關(guān)注微信公眾號(hào):「另一類方式」 。

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