物業(yè)清理

業(yè)主堆放在樓道里的雜物

是否需要賠償？

如果物業(yè)公司

履行了法定的告知和警示義務(wù)

并按照合理的程序進(jìn)行清理

屬于合法履行安全管理職責(zé)

無需對雜物本身的價(jià)值進(jìn)行賠償

如果程序違法或操作不當(dāng)

則可能構(gòu)成侵權(quán)

需要承擔(dān)賠償責(zé)任

案情回顧

王大爺住在南開區(qū)某小區(qū)，為了擴(kuò)充家中空間，將拆卸后的家具堆放在公共樓道內(nèi)。

小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同約定，清理小區(qū)樓道堆物屬于物業(yè)公司管理服務(wù)事項(xiàng)。物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)管理規(guī)約和消防安全要求，在小區(qū)各樓棟統(tǒng)一張貼了《關(guān)于全面清理樓道雜物的通知》，明確要求所有業(yè)主限期自行清理。

同時(shí)，為加強(qiáng)提醒，物業(yè)工作人員還通過微信私信方式，單獨(dú)向該業(yè)主發(fā)送了清理通知。

清理期限屆滿后，物業(yè)人員上門作業(yè)，敲門無應(yīng)答后，將堆放在樓道的家具作為雜物清理。

業(yè)主事后認(rèn)為物業(yè)擅自處理其財(cái)產(chǎn)，侵犯其權(quán)益，遂訴至南開法院要求賠償損失。

法院審理

法院經(jīng)審理認(rèn)為，原告王大爺將拆卸后的家具堆放至公共樓道內(nèi)，其行為是私自對業(yè)主共有部分的占用，侵害了其他共有業(yè)主的合法權(quán)益，并且其堆放的物品為易燃物品，存在消防安全隱患。清理小區(qū)樓道堆物屬于物業(yè)公司管理服務(wù)事項(xiàng)。物業(yè)公司事先在樓棟等地張貼了關(guān)于清理樓道雜物的通知，同時(shí)，物業(yè)工作人員還通過微信私信的方式單獨(dú)向王大爺發(fā)送了清理通知。王大爺在期限屆滿后并未按通知清理處置。

物業(yè)公司已履行全面告知義務(wù)，程序正當(dāng)、方式合理，其清理行為屬于履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)、維護(hù)公共安全的必要措施，不構(gòu)成侵權(quán)。原告將家具堆放于公共樓道，本身已違反消防安全規(guī)定，且長期置于公共區(qū)域難以認(rèn)定其具有妥善保管之意。法院結(jié)合生活常識認(rèn)定，原告所稱的"財(cái)產(chǎn)損失"缺乏有效證據(jù)支持。

宣判后，雙方當(dāng)事人均服判息訴，判決已發(fā)生法律效力。

法官說法

物業(yè)公司有權(quán)也有責(zé)清理樓道雜物。是否需要賠償，取決于其行為是否“合法、合規(guī)、合程序”。

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》

第一千一百六十五條　行為人因過錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

依照法律規(guī)定推定行為人有過錯(cuò)，其不能證明自己沒有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

《中華人民共和國消防法》

第二十八條 任何單位、個(gè)人不得損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材，不得埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距，不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道。人員密集場所的門窗不得設(shè)置影響逃生和滅火救援的障礙物。

本案爭議的實(shí)質(zhì)

是個(gè)人便利與公共安全之間的界限問題

樓道不屬于任何業(yè)主的私有領(lǐng)域。根據(jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定，業(yè)主對共有部分享有合理使用的權(quán)利，但不得損害他人權(quán)益。堆放物品即使整齊，仍會占用應(yīng)急空間，增加安全隱患。

程序正當(dāng)是物業(yè)履職的關(guān)鍵。本案中，物業(yè)公司通過"小區(qū)公告+個(gè)別提醒"的雙重告知方式，既體現(xiàn)了管理的規(guī)范性，也彰顯了對業(yè)主知情權(quán)的尊重。這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦蚵男校欠ㄔ赫J(rèn)定其履職正當(dāng)?shù)闹匾罁?jù)。

對于物業(yè)公司而言，嚴(yán)格遵循規(guī)范流程操作，既是對業(yè)主財(cái)產(chǎn)的尊重，也是對自己最好的保護(hù)。對于業(yè)主而言，理解并配合物業(yè)的合法管理，共同維護(hù)“生命通道”的暢通，是每位住戶應(yīng)盡的義務(wù)。

來源：天津高法