3·15國際消費者權(quán)益日即將到來，廣西市場監(jiān)管部門、消委會發(fā)布最新消費維權(quán)工作情況。過去一年，全區(qū)在食品安全、市場秩序、消費維權(quán)等方面交出亮眼成績單；2026年更將聚焦群眾急難愁盼，推出一系列實打?qū)嵟e措，全力守護大家“舌尖上的安全”和“錢袋子”安全。

2025年，廣西消費環(huán)境持續(xù)提檔升級。全區(qū)食品安全抽檢合格率達到99.3%，工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率97.3%，越來越多廣西好物獲得權(quán)威認證，香港高端品質(zhì)認證證書數(shù)量全國第一，帶動經(jīng)濟效益超574億元。

在大家最關(guān)心的消費維權(quán)上，全區(qū)12315平臺全年處理投訴、咨詢37.4萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.47億元。線下無理由退貨金額突破1億元，4萬多家商家作出放心消費承諾，2340家商家納入放心消費地圖，出門消費更有保障。

針對市場亂象，廣西持續(xù)開展“鐵拳·桂在真打”等專項行動，全年查辦案件5.89萬件，整治食品安全隱患5.2萬個，嚴打缺斤短兩、虛假廣告、“幽靈外賣”、“霸王條款”等違法行為，市場環(huán)境更加規(guī)范有序。

邁入2026年，廣西將聚焦四大民生重點，讓消費更放心、更安心、更暖心。

一是做強 “桂字號”品牌，讓更多廣西優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品走向全國，讓大家買到更多放心好貨。

二是開展十大消費維權(quán)專項行動，涵蓋化肥打假、先行賠付、信用賦能等，直擊消費痛點堵點。

三是嚴管網(wǎng)絡(luò)餐飲，重點整治“幽靈外賣”、無堂食、資質(zhì)造假等問題，推進“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”，點外賣更安心。

四是持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境，打造“千里邊關(guān)放心消費長廊”，健全多元維權(quán)渠道。

市場監(jiān)管部門提醒，消費者遇到消費糾紛、發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，可隨時撥打12315或12345熱線投訴舉報，維權(quán)有渠道，消費有底氣。（記者：雷?。?/p>