“曹隊，你們能不能想想辦法，這個垃圾場的垃圾越堆越多，附近居民都不堪其擾，規(guī)模太大我們也沒有能力清理，三天兩頭有居民來反映。”武漢經(jīng)開區(qū)沌口街道翡翠玖璽社區(qū)的網(wǎng)格員無奈向進駐“城市管理進社區(qū)工作室”的城管隊長吐槽說。

其實早在社區(qū)反映問題之前，該片區(qū)執(zhí)法隊員就在日常巡查時發(fā)現(xiàn)，該處商住兩用小區(qū)，流動人員較多，該垃圾場要容納多棟高層住戶的生活垃圾、裝修垃圾，往往環(huán)衛(wèi)清運之前就堆滿了，收容壓力很大。執(zhí)法中心約談天源物業(yè)服務(wù)公司，發(fā)現(xiàn)該物業(yè)僅進行了日常保潔維護，徹底清理需要耗費大量的人力物力，且沒有意識到垃圾場臟亂差問題的嚴重性。

“社區(qū)吹哨，城管報到?！闭芜@一垃圾場存積垃圾成了片區(qū)隊長曹豈瑋的一塊心病。物業(yè)是小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理的第一責任人，他決定還是要從物業(yè)著手。執(zhí)法中心再次約談該物業(yè)公司，多番溝通后達成整治共識，共同研究制定整治方案，細化分工、壓實責任，確保整治工作有序高效推進。

人員不足，執(zhí)法隊員就要沖在一線。他們與物業(yè)工作人員協(xié)同配合、全力攻堅。大家手持鐵鍬、掃帚、夾子等工具，對堆積的各類垃圾、雜草、廢棄物料進行全面清理、分類清運；對頑固污漬、衛(wèi)生死角進行徹底清掃沖洗；對亂堆亂放的雜物逐一規(guī)整清理。同時，執(zhí)法隊員現(xiàn)場向周邊居民、物業(yè)工作人員宣傳市容環(huán)境管理、垃圾分類等相關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)大家自覺愛護公共環(huán)境，共同維護整潔有序的居住空間。

經(jīng)過集中整治，垃圾場周邊堆積垃圾全部清理完畢，地面干凈整潔，通行環(huán)境暢通有序，整體面貌煥然一新。此次行動共出動工作人員20余人次，清運車輛4臺，清理各類垃圾10余車，整治面積近200平方米，徹底解決了長期困擾居民的環(huán)境頑疾。

“城市管理進社區(qū)要求我們的執(zhí)法隊員要深耕基層，走進社區(qū)，接觸群眾，這樣才能收集到第一手‘熱騰騰’的信息，指導(dǎo)我們更好地協(xié)同聯(lián)動，真正實現(xiàn)精細化管理。”沌口街道綜合執(zhí)法中心負責人表示。后續(xù)，街道執(zhí)法中心將全面鋪開“城市管理進社區(qū)”專項工作，及時解決基層城市管理的痛難點問題。（記者：奚偉 通訊員：曹豈瑋）