2026年，花溪區(qū)“企業(yè)之家”著力打造“1個區(qū)級樞紐+2個商圈前沿站+3個園區(qū)主力站”的全新涉企服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，由點向面鋪開，全方位收集企業(yè)訴求(需求)，更好為全區(qū)企業(yè)和經(jīng)營主體服務(wù)。其中，十字街商圈“企業(yè)之家”創(chuàng)新實踐，重點圍繞區(qū)域內(nèi)1030家經(jīng)營主體(其中個體工商戶959家)的多元需求，著力構(gòu)建與拓展服務(wù)“朋友圈”，推動服務(wù)模式從單一行政管理向多元協(xié)同共治、從被動響應(yīng)向主動賦能的深刻轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了資源精準配置與效能顯著提升。

十字街企業(yè)之家協(xié)調(diào)會。

拓展多元“朋友圈”，變“獨唱”為“合唱”，實現(xiàn)資源集成供給

十字街“企業(yè)之家”主動打破行政壁壘，組建“基層黨組織+社區(qū)+商會+共建單位”的跨界服務(wù)聯(lián)盟，精心編織涵蓋政府部門、金融機構(gòu)、高等院校等30余家多類型主體的服務(wù)“朋友圈”，通過制度化鏈接，將分散資源匯聚成“一站式”服務(wù)池。這一“朋友圈”的建立，使得服務(wù)供給從政府“單打獨斗”升級為聯(lián)盟“組團服務(wù)”。

創(chuàng)業(yè)大學生小施面對復雜的開業(yè)需求，尋求十字街“企業(yè)之家”幫助，“企業(yè)之家”迅速調(diào)動“朋友圈”資源，提供從政策解讀、選址推薦到融資對接的全程陪護服務(wù)，成功助力“霸王茶姬”貴州旗艦店高效落地，化解了個體創(chuàng)業(yè)者“人生地不熟、辦事無門路”的困境。

暢通訴求“直達圈”，變“被動”為“主動”，實現(xiàn)問題精準快響

十字街“企業(yè)之家”將傳統(tǒng)的網(wǎng)格管理升級為動態(tài)的“專員前哨”服務(wù)，網(wǎng)格員轉(zhuǎn)型為活躍在商圈一線的“流動服務(wù)專員”，成為連接經(jīng)營主體與“朋友圈”資源的敏銳觸角和快捷通道。通過日常巡查、主動問需，專員能夠即時發(fā)現(xiàn)并上報問題，以“企業(yè)之家”為抓手，十字街居委會“朋友圈”為載體，迅速匹配、調(diào)度對應(yīng)資源單位，快速響應(yīng)。

流動服務(wù)專員小王在日常巡查中發(fā)現(xiàn)花閣路商鋪突發(fā)污水倒流事件，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，通過“企業(yè)之家”渠道，迅速聯(lián)動綜合管理服務(wù)部、物業(yè)等“好友”單位趕赴現(xiàn)場，快速厘清責任并完成修復，最大限度保障了商戶正常經(jīng)營，有效解決了傳統(tǒng)模式下“問題發(fā)現(xiàn)難、部門協(xié)調(diào)慢”的頑疾。

培育自治“共生圈”，變“管理”為“治理”，實現(xiàn)生態(tài)共建共享

以十字街社區(qū)“企業(yè)之家”為樞紐，積極培育和賦能十字街商會這一關(guān)鍵“群主”，打造“社企同心十字花開”品牌。商會吸納62家會員，在“企業(yè)之家”的支持引導下，發(fā)揮“自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督”功能，成為收集共性訴求、制定行業(yè)規(guī)范、組織互助協(xié)作、參與社區(qū)公益的核心力量。構(gòu)成十字街商圈“有事大家商量、難題共同解決”的共建共治共享新格局，推動商圈事務(wù)從“政府單向管”向“社企共同議、協(xié)同辦”轉(zhuǎn)變，形成持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)生動力。

今后，花溪區(qū)“企業(yè)之家”將協(xié)同各部門，圍繞渠道和平臺兩方面，賦能十字街商圈發(fā)展，不斷拓展資源融合的廣度與深度，進一步優(yōu)化精準、敏捷、協(xié)同的服務(wù)響應(yīng)機制，著力解決好生產(chǎn)經(jīng)營主體在生產(chǎn)、經(jīng)營中產(chǎn)生的管理、服務(wù)、增收、環(huán)境等方面的堵點難點問題，為花溪區(qū)“大抓經(jīng)營主體”提供新范本、打開新局面。(文/圖 花溪區(qū)委宣傳部)