十里秦淮燈火燦，樓臺(tái)亭榭隱梅香。農(nóng)歷正月十五元宵佳節(jié)，江南貢院、文德橋畔、烏衣巷口、門(mén)東墻下……夜色朦朧中，整個(gè)秦淮風(fēng)光帶仿佛化作一幅流動(dòng)的《上元燈彩圖》。南京警方以“萬(wàn)無(wú)一失”的堅(jiān)守，為市民和游客營(yíng)造了舒適的游覽環(huán)境，讓今年的元宵之夜不僅“亮”得璀璨，更“游”得安心。

警燈護(hù)花燈，硬核守護(hù)“不打烊”

傍晚6時(shí)許，天色漸暗，夫子廟東牌坊的“二龍戲珠”巨型燈組準(zhǔn)時(shí)亮起，景區(qū)客流量開(kāi)始攀升。在入口處，預(yù)約賞燈的游客絡(luò)繹不絕，高達(dá)6米的警用多功能升降臺(tái)再次投入工作，“請(qǐng)有序排隊(duì)，照看好身邊的老人和小孩……”秦淮分局民警手持喊話器做好客流指引。

（民警在夫子廟景區(qū)出入口處引導(dǎo)游客通行 拍攝者：劉敘麟）

今年春節(jié)，為確保游客的安全舒適，核心景區(qū)首次啟用預(yù)約制，在東牌坊、西牌坊、北牌坊、文德橋、文源橋和金陵路設(shè)置6個(gè)出入口，游客可以通過(guò)支付寶APP搜索“南京夫子廟”官方小程序進(jìn)行個(gè)人預(yù)約后入園，南京警方根據(jù)園內(nèi)客流飽和情況實(shí)時(shí)發(fā)布提醒，實(shí)施客流單向通行，減少人員擁堵。

隨著夜幕加深，晚上8時(shí)許客流量達(dá)到高峰。在文德橋、文源橋等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，執(zhí)勤民警身著反光背心，佩戴肩燈，間隔一米站成了7道“防倒流人墻”。被稱為“最帥三人組”的單兵組，由特警、武警、消防混編組成，在夫子廟中心廣場(chǎng)、大成殿等核心區(qū)定點(diǎn)值守、捆綁作業(yè)。空中，12組LED智能燈箱實(shí)時(shí)顯示著“出口方向”和“安全游覽”的提示，與地面的藏藍(lán)身影遙相呼應(yīng)。

（特警、武警、消防在核心區(qū)定點(diǎn)值守、捆綁作業(yè)拍攝者：陳紹澤）

據(jù)了解，南京警方牽頭文旅、公交、地鐵等12家部門(mén)，升級(jí)安保指揮部為“一體化”作戰(zhàn)中樞，構(gòu)建“巡管處”同步、“情指行”一體的指揮體系。在景區(qū)內(nèi)，制定A、B、C三級(jí)警力響應(yīng)方案，依托“大數(shù)據(jù)客流態(tài)勢(shì)分析平臺(tái)”，建立“空天地”智慧防控網(wǎng)，將核心區(qū)瞬時(shí)客流精準(zhǔn)控制在8.5萬(wàn)人承載量以內(nèi)，極大程度提升了游覽體驗(yàn)感。

（民警攜帶360度新型警務(wù)裝備在高點(diǎn)值守 拍攝者：段仁虎）

截止22時(shí)，元宵節(jié)當(dāng)天夫子廟核心景區(qū)賞燈游客超20萬(wàn)人次。“雖然人很多，但一點(diǎn)也不亂，走走停停看看燈，心里很踏實(shí)?！眮?lái)自寧波的陳女士在流光溢彩的秦淮河畔由衷感嘆。

預(yù)約+接駁，營(yíng)造舒適的游覽環(huán)境

今年夫子廟最大客流高峰出現(xiàn)在春節(jié)假期，單日最高47萬(wàn)人次、瞬時(shí)峰值達(dá)8.2萬(wàn)人次。南京警方牽頭推進(jìn)夫子廟景區(qū)周邊道路交通提升行動(dòng)，以精細(xì)化治理手段，從根源性上扭轉(zhuǎn)了景區(qū)“逢節(jié)必堵、逢游必?fù)怼钡臍v史困局，取得了“交通有序、游覽舒心、民生保障、社會(huì)認(rèn)可”的效果。

（交警指揮接駁公交車(chē)進(jìn)入景區(qū) 拍攝者：朱嘯）

“去夫子廟賞燈的這邊上車(chē)，直達(dá)景區(qū)門(mén)口！”在光環(huán)花園城接駁點(diǎn)，一對(duì)外地夫妻帶著孩子匆匆趕來(lái)。“太好了！在網(wǎng)上看到警方的提示，正找過(guò)來(lái)了解如何乘車(chē)呢。”丈夫一邊掃碼，一邊抱起孩子上車(chē)。

從光環(huán)花園城到瞻園路，從雙橋門(mén)到老門(mén)東，三條接駁專線如城市的“毛細(xì)血管”，精準(zhǔn)疏通著每一股客流，15分鐘內(nèi)便可直達(dá)景區(qū)入口。數(shù)據(jù)無(wú)聲卻有力——春節(jié)期間，累計(jì)轉(zhuǎn)運(yùn)游客超12萬(wàn)人次，日均接駁2萬(wàn)余人，高峰日更達(dá)3.5萬(wàn)人次。一位來(lái)自成都的自媒體博主站在車(chē)旁，對(duì)著鏡頭感慨：“今天去了夫子廟、老門(mén)東和白鷺洲，把G1、G2、G3全坐了一遍，每個(gè)景點(diǎn)互相連接，真是方便了我們外地人！”

（民警在公交接駁點(diǎn)引導(dǎo)游客有序乘車(chē)拍攝者：謝沈文昕）

針對(duì)夫子廟“街巷密、人流密、車(chē)流密”特點(diǎn)，南京警方借鑒鐘山風(fēng)景區(qū)成功經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施“圈層管控、層級(jí)分流、外圍接駁”的組合拳。通過(guò)推行預(yù)約準(zhǔn)入機(jī)制，在6處主要出入口實(shí)行驗(yàn)碼通行，利用支付寶“靠一靠”等快捷核驗(yàn)方式，使景區(qū)步行道通行效率提升21.8%，主干道擁堵指數(shù)顯著下降，其中長(zhǎng)樂(lè)路擁堵指數(shù)同比下降達(dá)57.9%。讓這座千年文樞之地，真正實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)得來(lái)、出得去、散得開(kāi)”的從容與暢快。

（交警在景區(qū)周邊路口做好車(chē)輛引導(dǎo)工作 拍攝者：董婧婧）

從“人車(chē)混行”到“暢通無(wú)憂”，南京警方以“繡花功夫”破解秦淮風(fēng)光帶周邊的治理難題，讓“漫步秦淮、樂(lè)享金陵”成為現(xiàn)實(shí)，為南京閃亮文旅名片增添濃墨重彩的一筆。

服務(wù)保障“升級(jí)”，細(xì)節(jié)之處顯真情

“警察同志，這么多行李提著太累，能不能寄存在您這兒？”“對(duì)對(duì)對(duì)，這里肯定安全！”兩位外地游客指了指身邊大大小小的行李。話音剛落，又有幾位游客圍了過(guò)來(lái)，手里同樣拎著鼓鼓的包裹。在西牌坊，特警隊(duì)員接過(guò)一個(gè)個(gè)包裹，整齊地碼放在一旁。夜幕下，用于應(yīng)急處突的單兵點(diǎn)，此刻成了游客們最信賴的“行李驛站”。一件件寄存的行李，承載了群眾對(duì)警察的那份沉甸甸的信任，讓異鄉(xiāng)的元宵夜也暖意融融。

“指揮部，平江府路附近有一名來(lái)自河南的走失兒童。”接到警情后，派出所第一時(shí)間將孩子的信息發(fā)到“守望聯(lián)盟”商家微信群，各點(diǎn)位聯(lián)動(dòng)尋找。

（民警幫助外地游客推薦最佳游覽路徑 拍攝者：劉晨）

安保工作不僅有力度，更有溫度。在夫子廟派出所門(mén)口，延續(xù)了31年的便民茶水桶再次熱氣升騰，為賞燈的游客送上一份暖意；數(shù)字警察“小月”正在耐心應(yīng)答著游客的各類(lèi)咨詢，提供24小時(shí)零距離警務(wù)服務(wù)；數(shù)萬(wàn)份“夫子廟旅游導(dǎo)覽圖”明信片，幫助外地游客解決“路不熟”的痛點(diǎn)……在夫子廟的璀璨燈火中，南京警方精心推出的“七件套”服務(wù)舉措，讓這座千年文樞之地不僅流光溢彩，更暖意融融。

（水警在秦淮河區(qū)域定點(diǎn)巡邏 拍攝者：袁洵）

細(xì)節(jié)，是這場(chǎng)燈會(huì)最動(dòng)人的“警”色。南京警方將服務(wù)的觸角延伸至每一個(gè)細(xì)微之處：為居民打通生活便道，讓家的方向不因燈會(huì)而阻隔；為游客發(fā)送810萬(wàn)條“私人定制”提示，讓VR導(dǎo)覽圖成為掌上的“活地圖”；聯(lián)合文旅部門(mén)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送提示信息，開(kāi)展12場(chǎng)志愿者專題培訓(xùn)……正是這“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的精準(zhǔn)服務(wù)，讓“人在畫(huà)中游”的賞燈體驗(yàn)更加舒心，讓“警民魚(yú)水情”在秦淮河畔靜靜流淌。

（民警在單兵高臺(tái)值守，為出行游客保駕護(hù)航拍攝者：劉敘麟）

夜幕已深，人潮漸退，燈火闌珊。在這個(gè)萬(wàn)家團(tuán)圓的元宵之夜，現(xiàn)場(chǎng)值守的民輔警們用堅(jiān)守詮釋責(zé)任，用腳步丈量平安。從東牌坊的龍燈之下，到文德橋的流光之中，那一抹抹藏藍(lán)身影始終與璀璨花燈交相輝映。南京警方用實(shí)干擔(dān)當(dāng)交出了一份“平安燈會(huì)”的高分答卷，為千年秦淮的燈火璀璨寫(xiě)下了最堅(jiān)實(shí)的平安注腳。（江蘇新聞廣播 記者/索浩陽(yáng) 通訊員/寧宮新）