近日，#湖南縣委書記個(gè)人賬號(hào)變問政現(xiàn)場(chǎng)#登上熱搜，藍(lán)山縣委書記鄧群的抖音賬號(hào)粉絲突破30萬(wàn)。孩子上下學(xué)擁堵、居民用水難、橋梁下沉磕車底盤……網(wǎng)友紛紛留言，鄧群現(xiàn)場(chǎng)交辦相關(guān)部門，并附上辦結(jié)照片，評(píng)論區(qū)被稱為“民情留言板”。這一現(xiàn)象，是走好網(wǎng)上群眾路線的生動(dòng)實(shí)踐，更拋出一道基層治理的時(shí)代考題：網(wǎng)紅易成，長(zhǎng)紅何求？

日前，中共中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于在全黨開展樹立和踐行正確政績(jī)觀學(xué)習(xí)教育的通知》，要求以縣處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部特別是“一把手”為重點(diǎn)，強(qiáng)化立黨為公、為民造福理念，堅(jiān)持科學(xué)決策、真抓實(shí)干。這為我們審視“留言板書記”現(xiàn)象提供了根本遵循——唯有從政績(jī)觀深處破題，方能穿透表象、直抵基層治理的本質(zhì)。

縣委書記“親自刷屏”走紅，恰恰折射出制度渠道與人格化治理之間的深層張力。一方面，“一把手”親自下場(chǎng)，直面民生問題，本質(zhì)是全過程人民民主在基層的具象化表達(dá)。這種方式大幅度降低群眾訴求門檻，有效壓縮問題處置鏈條，讓群眾“被看見、被重視、被溫暖”，是顯績(jī)?yōu)槊竦目陀^呈現(xiàn)。鄧群坦言，賬號(hào)開通以來發(fā)布800余條作品，始終堅(jiān)持親自看留言、親自回復(fù)、親自調(diào)度。這種把“民聲”當(dāng)家書的姿態(tài)，本身就是對(duì)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的有力回應(yīng)，也讓群眾感受到了基層干部的為民初心。

另一方面，我們也需清醒地認(rèn)識(shí)到，過度依賴個(gè)人引領(lǐng)的治理模式，潛藏著“人走政息”的現(xiàn)實(shí)風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)帳號(hào)的評(píng)論區(qū)容量有限，難以承載全縣的民生訴求；一個(gè)人的精力終歸有限，一地的個(gè)性化經(jīng)驗(yàn)也難以復(fù)制推廣。若只靠 “書記盯辦”推動(dòng)問題解決，缺乏剛性的處置流程和長(zhǎng)效機(jī)制，待網(wǎng)絡(luò)熱度退去，便可能出現(xiàn)回復(fù)放緩、落實(shí)打折等問題。更需警惕的是，個(gè)別地方將網(wǎng)絡(luò)問政異化為 “流量秀”，重表態(tài)輕兌現(xiàn)、重回復(fù)輕整改，看似熱鬧，實(shí)則透支政府公信力，與為民服務(wù)的初衷背道而馳。

靠“一把手”刷臉，比靠制度發(fā)文管用？答案顯然是否定的?！叭烁窕卫怼钡谋憬荼澈螅瑢?shí)則是對(duì)基層制度化建設(shè)的倒逼與呼喚。而這背后，更是一道深刻的政績(jī)觀之問：基層治理，是滿足于“書記看到了就能辦”的偶然性，還是致力于“無(wú)論誰(shuí)在崗都能辦”的必然性？這道考題，考驗(yàn)著每一位基層干部的執(zhí)政理念與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

放眼全國(guó)，各地立足基層實(shí)際推進(jìn)制度落地、破解治理難題的生動(dòng)實(shí)踐正在不斷涌現(xiàn)。上海徐匯區(qū)徐家匯街道聯(lián)合城管、文旅、房管及派出所等多方力量推進(jìn)民情快辦，拆除違建鐵皮屋、為古樹打造保護(hù)“堡壘”、恢復(fù)歷史建筑黛園風(fēng)貌，以“多格合一”的治理機(jī)制實(shí)現(xiàn)歷史建筑保護(hù)與環(huán)境整治的“雙贏”。重慶大渡口區(qū)躍進(jìn)村街道打造“躍情碼上辦”智慧民意平臺(tái)，群眾“掃一掃”即可便捷上傳訴求，平臺(tái)建立“兩級(jí)研判+全程督辦”閉環(huán)機(jī)制，明確簡(jiǎn)單事項(xiàng)社區(qū)3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜事項(xiàng)上報(bào)街道協(xié)同處置。這些實(shí)踐充分證明，制度化、規(guī)范化、智能化的治理體系，才是基層治理行穩(wěn)致遠(yuǎn)的根本保證。

政績(jī)之本，在于為民，為民造福是最大政績(jī)。“當(dāng)官不為民做主，不如回家賣紅薯?！秉h員干部既要用心做好讓群眾看得見、摸得著、得實(shí)惠的顯功，也應(yīng)潛心做打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)、惠民生的潛功?！傲粞园鍟洝钡目少F之處，正在于從個(gè)人熱度轉(zhuǎn)向制度溫度：如今藍(lán)山已將一人回應(yīng)的個(gè)人模式，升級(jí)為專班聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，推動(dòng)基層治理從“人治”走向“數(shù)治+法治”，這正是基層干部樹立和踐行正確政績(jī)觀的深刻覺醒。

網(wǎng)絡(luò)問政改變的是為民服務(wù)的形式，不變的是始終如一的為民初心。網(wǎng)絡(luò)問政的生命力，不在流量熱度，而在實(shí)干效率；不在個(gè)人光環(huán)，而在制度落地。把個(gè)人口碑沉淀為制度豐碑，讓每一次“指尖上的呼喚”都能得到“心尖上的回應(yīng)”，必能真正讓互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“最大變量”，轉(zhuǎn)化成為民造福、推動(dòng)基層治理現(xiàn)代化的“實(shí)際增量”。

治大國(guó)如烹小鮮。民心是最大的政治，民生小事是治理大事?；鶎又卫硪眯挠们榘讶罕姷摹靶∈隆鞭k好、辦在實(shí)處、辦到人民的心坎上。大音希聲，大象無(wú)形，人民至上，實(shí)干為要，這正是基層治理的題中之義，更是廣大黨員干部踐行正確政績(jī)觀的永恒追求。

原標(biāo)題：《文匯時(shí)評(píng) | “書記留言板”走紅的政績(jī)觀之問》

欄目主編：張?jiān)?/p>

本文作者：文匯報(bào) 付鑫鑫

題圖來源：抖音@永葆初心 共創(chuàng)未來 截圖