2026年2月中旬，石女士在杭州一家商場(chǎng)的LV專柜花了兩萬(wàn)多元買了一件白色羽絨服，她穿上不到三個(gè)小時(shí)，領(lǐng)口就開(kāi)始大面積掉色，衣服把脖子和衣領(lǐng)內(nèi)側(cè)都染黑了，她馬上找店員反映情況，對(duì)方?jīng)]有檢查原因，反而說(shuō)LV的衣服不能沾汗也不能碰水，出汗導(dǎo)致掉色是正?，F(xiàn)象，這話被石女士悄悄錄了下來(lái)。

石女士覺(jué)得這事不太對(duì)勁，她花兩萬(wàn)多買衣服，本來(lái)就是為了穿出門的，不是擺著看的，人一動(dòng)就會(huì)出汗，這是正?，F(xiàn)象，不是使用不當(dāng)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法里明確說(shuō)商品要具備基本的使用功能，一件衣服要是連正常穿著都做不到，那就不算合格的衣物，她沒(méi)有吵鬧，直接聯(lián)系了第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，準(zhǔn)備檢測(cè)面料成分和色牢度，下一步可能采取法律途徑解決。

這種事其實(shí)不是頭一回,2022年杭州就發(fā)生過(guò)類似情況,有人的LV拖鞋才穿了幾次后跟就掉色,店家也是推說(shuō)顧客使用不當(dāng),他們好像已經(jīng)形成了一套固定說(shuō)法,從來(lái)不說(shuō)工藝有問(wèn)題,只怪用戶不會(huì)用,高價(jià)格不等于高質(zhì)量,這點(diǎn)越來(lái)越明顯,尤其是現(xiàn)在LV開(kāi)始做羽絨服這類功能性的產(chǎn)品,卻連洗滌說(shuō)明都不提供,只說(shuō)手工染色和特殊涂層,聽(tīng)起來(lái)就像在糊弄人。

對(duì)比其他品牌,比如Moncler和加拿大鵝的羽絨服,它們都標(biāo)明了清洗方法,色牢度也符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),LV卻不標(biāo)注、不說(shuō)明、也不承諾,這就有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去了,按照《紡織品標(biāo)識(shí)規(guī)范》,這種做法算是違規(guī),更讓人不舒服的是,他們把“不能出汗”當(dāng)成潛規(guī)則,等于告訴消費(fèi)者,你得像個(gè)機(jī)器人一樣,別流汗也別碰水,否則就是你的問(wèn)題。

網(wǎng)上很多人開(kāi)玩笑說(shuō)，這衣服適合放進(jìn)展柜里，建議改名叫“行為藝術(shù)裝置”，Z世代現(xiàn)在挺清醒的，2026年一份報(bào)告顯示，68%的年輕人愿意為設(shè)計(jì)花錢，但不想被當(dāng)成傻子，奢侈品以前代表身份地位，現(xiàn)在越來(lái)越像一場(chǎng)單方面設(shè)定的游戲，規(guī)則由品牌來(lái)定，輸贏卻讓消費(fèi)者承擔(dān)。

目前LV和商場(chǎng)都沒(méi)有給出正式回應(yīng),石女士手上有視頻和檢測(cè)申請(qǐng)單,還有2022年同類事件的公開(kāi)報(bào)道,她還沒(méi)等到檢測(cè)報(bào)告,也沒(méi)看到監(jiān)管部門采取行動(dòng),過(guò)去幾年至少有5起關(guān)于LV衣物掉色的投訴,最后都悄無(wú)聲息地沒(méi)了下文。